이메일이나 SMS를 통해 대기실 링크 공유
병원 대기실 링크를 환자 및 고객과 공유하고 초대장 템플릿을 만드세요.
영상 통화 상담을 위해 환자, 고객 및 기타 필수 손님을 병원 대기실로 초대할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
- 대기실 링크를 복사하여 환자 정보 전단지 나 예약 이메일 본문에 붙여넣으세요.
- 대기실 링크를 복사하고 진료실 또는 진료소 관리 소프트웨어 에서 영상 통화 템플릿을 만드세요.
- 웹사이트에 버튼을 추가하세요.
- 대기실에서 직접 SMS 또는 이메일 초대장을 보내세요 . 일반적인 약속 예약 프로세스를 따른 다음 언제 화상 통화를 시작해야 하는지에 대한 지침이 포함된 초대장을 보내면 약속 시간에 의료 서비스 제공자와 참여할 수 있습니다.
귀하의 클리닉을 위한 초대장 템플릿을 생성하고 귀하의 병원에서 직접 SMS 또는 이메일 초대장을 보내는 방법 진료소 대기실
진료소 대기실에서 직접 예약 초대장을 쉽게 보낼 수 있습니다. 진료소 관리자는 진료소의 필요에 맞게 SMS 및 이메일 템플릿을 생성하고 의료 서비스 제공자 및 관리 직원이 진료소 링크를 통해 예약 정보를 보내는 과정을 간단하게 만들 수 있습니다.
아래 정보는 이메일 및 SMS 템플릿을 생성하는 방법과 환자, 고객 및 기타 필요한 손님을 상담 대기실로 초대하는 방법을 간략하게 설명합니다.
클리닉 관리자 - SMS 및 이메일 템플릿 생성 및 저장
진료소 및 조직 관리자는 의료 서비스 제공자 및 리셉션/관리 직원이 대기실 링크 공유 에서 SMS 또는 이메일 옵션을 선택할 때 선택할 수 있는 템플릿을 생성하고 저장할 수 있습니다. 이를 통해 진료소 워크플로 및 프로세스에 적합한 템플릿을 생성할 수 있습니다. 필요한 템플릿을 선택하면 필요한 경우 보내기 전에 추가로 편집할 수 있습니다. 이메일 및 SMS 템플릿을 생성하려면:
| 병원 초대 템플릿을 생성하고 편집하려면 구성 > 커뮤니케이션으로 이동하세요. 초대장 템플릿 을 클릭하세요. |
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| 새 템플릿을 생성하려면 원하는 초대 유형( SMS 또는 이메일) 에서 파란색 + 생성 버튼을 클릭하세요. |  |
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SMS 템플릿 만들기
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이메일 템플릿 만들기
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| 일단 생성된 템플릿은 팀 구성원이 약속을 위해 환자/클라이언트를 대기실로 초대할 때 사용할 수 있습니다. 필요한 템플릿에 대한 편집 또는 삭제 버튼을 사용하여 필요에 따라 편집하고 삭제할 수 있습니다. 클리닉 직원이 대기실에서 템플릿에 액세스할 때 필요한 경우 초대장을 보내기 전에 텍스트를 편집할 수 있다는 점을 기억하십시오. 초대장의 텍스트를 편집하는 경우 해당 텍스트는 저장되지 않으며 다음에 템플릿을 선택할 때 저장한 텍스트로 템플릿이 되돌아갑니다. |
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| 클리닉에 대한 템플릿이 생성되지 않은 경우 템플릿이 생성되지 않은 경우 SMS 및 이메일 초대에 기본 메시지를 사용할 수 있습니다. 클리닉 직원은 보내기 전에 필요에 따라 이를 편집할 수 있습니다(초대 상자에서 변경한 사항은 일단 닫으면 저장되지 않는다는 점을 기억하십시오). 이 예에는 기본 이메일 텍스트와 제목이 표시됩니다. |
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이메일 또는 SMS 옵션을 통해 약속 초대장 보내기
클리닉 팀 구성원은 SMS 또는 이메일 옵션을 사용하여 환자, 고객 및 기타 필수 손님에게 초대장을 신속하게 보낼 수 있습니다. 대기실 링크 공유 에서 이러한 방식으로 대기실에 초대된 사람은 영상 통화에 개인 식별 정보가 전혀 저장되지 않으므로 이 방법을 사용하여 누구에게 초대장을 보냈는지 다시 확인할 수 없다는 점을 기억하세요. 이 정보를 다른 곳에 기록할 수 있습니다.
SMS 또는 이메일 초대장을 보내려면:
| 대기실 대시보드 페이지로 이동하고 RHS 열에서 대기실 설정 > 대기실 링크 공유를 살펴보세요. |  |
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SMS 또는 이메일을 클릭하세요. 초대장 템플릿이 없는 경우병원을 위해 만들어졌습니다: 클리닉 관리자가 클리닉에 초대 템플릿을 구성하지 않은 경우 기본 텍스트를 사용할 수 있습니다. 그러나 필요한 사람에게 보내기 전에 이 텍스트(제목 및 초대 메시지 모두)를 편집할 수 있습니다.
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클리닉에서 초대장 템플릿을 사용할 수 있는 경우: 필요한 옵션( 이메일 또는 SMS) 을 선택하세요. |
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| 클리닉에서 사용 가능한 템플릿을 보고 선택하려면 초대 템플릿 드롭다운 필드를 클릭하세요. |  |
| 템플릿을 선택하면 해당 템플릿에 대한 텍스트가 표시됩니다. 필요한 경우 편집한 다음 보내기를 클릭하여 입력한 이메일 주소나 전화번호로 약속 초대장을 보낼 수 있습니다. 참고: ' 보내기 정보 유지' 상자를 선택하면 보내기를 누른 후에도 메시지에 추가한 텍스트를 계속 사용할 수 있습니다. 즉, SMS나 이메일을 통해 쉽게 다른 환자를 초대하고 동일한 메시지를 보낼 수 있습니다. 초대 대화 상자를 닫으면 메시지가 기본 텍스트로 되돌아갑니다. 대기실 링크는 텍스트 하단에 추가되므로 해당 링크를 메시지에 복사할 필요가 없습니다. |
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| 초대받은 사람은 귀하가 지정한 제목과 텍스트 및 약속 시간에 통화를 시작하기 위해 클릭할 수 있는 링크가 포함된 이메일 또는 SMS를 받게 됩니다. 약속 시간 5~10분 전에 통화를 시작하도록 알려주는 것이 좋습니다. ). 서비스 제공자는 지정된 시간에 대기실에서 고객을 만나고 통화에 참여하여 상담을 시작할 수 있습니다. |  |
| SMS 옵션을 선택한 경우: 상대방의 휴대폰 번호를 추가하세요. 병원에서 사용 가능한 SMS 템플릿에 액세스하고 선택하려면 초대 템플릿 드롭다운 필드를 클릭하세요. 템플릿을 선택하면 해당 템플릿에 대한 텍스트가 표시됩니다. 필요한 경우 편집한 다음 보내기를 클릭하여 입력한 전화번호로 약속 초대장을 보낼 수 있습니다. 참고: '보내기 정보 유지' 상자를 선택하면 보내기를 누른 후에도 메시지에 추가한 모든 텍스트를 사용할 수 있습니다. 즉, SMS를 통해 쉽게 다른 환자를 초대하고 동일한 메시지를 보낼 수 있습니다. 초대 대화 상자를 닫으면 메시지가 기본 텍스트로 되돌아갑니다. 대기실 링크는 텍스트 하단에 추가되므로 해당 링크를 메시지에 복사할 필요가 없습니다. |
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| 초대받은 사람은 탭하여 통화를 시작할 수 있는 링크가 포함된 SMS를 받게 됩니다. 의료 서비스 제공자는 지정된 시간에 대기실에서 환자를 만나고 통화에 참여하여 상담을 시작할 수 있습니다. |  |