Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete pozvať pacientov, klientov a akýchkoľvek ďalších potrebných hostí do čakárne vašej kliniky na konzultáciu prostredníctvom videohovoru:

• Skopírujte odkaz na čakáreň a vložte ho do informačného letáku pre pacienta alebo do tela e-mailu s informáciami o termíne.
• Skopírujte odkaz na čakáreň a vytvorte šablónu videohovoru vo vašej praxi alebo softvéri na správu kliniky .
• Pridajte tlačidlo na svoju webovú stránku.
• Pošlite pozvánku SMS alebo e-mailom priamo z čakárne . Postupujte podľa bežných postupov rezervácie termínu a potom pošlite pozvánku s pokynmi, kedy majú začať videohovor, aby sa k nim mohol v čase ich termínu pripojiť ich poskytovateľ zdravotnej starostlivosti.

Ako vytvoriť šablóny pozvánok pre vašu kliniku a poslať pozvánku SMS alebo e-mailom priamo z vašej kliniky Čakáreň kliniky

Pozvánky na vyšetrenia je možné jednoducho odoslať priamo z čakárne kliniky. Administrátori kliniky majú možnosť vytvoriť šablóny SMS a e-mailov, ktoré vyhovujú potrebám kliniky, a zjednodušiť proces odosielania informácií o vyšetreniach s odkazom na kliniku pre poskytovateľov zdravotníckych služieb a administratívnych pracovníkov.

Nižšie uvedené informácie popisujú, ako vytvoriť šablóny e-mailov a SMS správ a ako pozvať pacientov, klientov a všetkých ostatných požadovaných hostí do čakárne na konzultáciu.

Administrátori kliniky - Vytvárajte a ukladajte šablóny SMS a e-mailov

Správcovia kliník a organizácií môžu vytvárať a ukladať šablóny pre poskytovateľov zdravotníckych služieb a recepčný/administratívny personál, z ktorých si môžu vybrať, keď v časti Zdieľať odkaz do čakárne vyberú možnosť SMS alebo E-mail . To umožňuje vytvárať šablóny, ktoré vyhovujú pracovným postupom a procesom kliniky. Po výbere požadovanej šablóny ju možno v prípade potreby pred odoslaním ďalej upraviť. Vytvorenie šablón e-mailov a SMS správ:

Ak chcete vytvoriť a upraviť šablóny pozvánok pre kliniku, prejdite do časti Konfigurovať > Komunikácia. Kliknite na Šablóny pozvánok .
Ak chcete vytvoriť novú šablónu, kliknite na modré tlačidlo + Vytvoriť v požadovanom type pozvánky – buď SMS, alebo e-mail.
Vytvorte šablóny SMS správ Kliknite na tlačidlo + Vytvoriť pre SMS Kliknite na Zadajte názov šablóny Zadajte alebo vložte šablónu pozvánky a po dokončení kliknite na tlačidlo Vytvoriť .
Vytvorenie šablón e-mailov Kliknite na tlačidlo +Vytvoriť pre e-mail Zadajte názov šablóny Ako pracovný postup vyberte čakáreň (e-mailové pozvánky je možné vytvoriť aj pre pozvánky do miestností na videohovory, takže je potrebné vybrať požadovaný pracovný postup) Pridať predmet e-mailu Zadajte alebo vložte šablónu pozvánky a po dokončení kliknite na Vytvoriť .
Po vytvorení budú šablóny k dispozícii, keď budú členovia tímu pozývať pacientov/klientov do čakárne na ich vyšetrenie. Podľa potreby ich možno upravovať a mazať pomocou tlačidla Upraviť alebo Odstrániť pre požadovanú šablónu. Pamätajte, že keď personál kliniky pristupuje k šablónam v čakárni, môže v prípade potreby upraviť text pred odoslaním pozvánky. Ak upravia text v pozvánke, tento text sa neuloží a šablóna sa pri ďalšom výbere vráti k textu, ktorý ste uložili.
Ak pre kliniku nie sú vytvorené žiadne šablóny Ak nie sú vytvorené žiadne šablóny, pre SMS a e-mailové pozvánky bude k dispozícii predvolená správa. Zamestnanci kliniky ju môžu pred odoslaním podľa potreby upraviť (pamätajte, že žiadne zmeny vykonané v poli pozvánky sa po jeho zatvorení neuložia). V tomto príklade sú zobrazené predvolené text a predmet e-mailu .

Odoslanie pozvánky na stretnutie prostredníctvom e-mailu alebo SMS

Členovia tímu kliniky môžu rýchlo posielať pozvánky pacientom, klientom a ďalším potrebným hosťom pomocou SMS alebo e-mailu . v časti Zdieľať odkaz do čakacej oblasti. Pamätajte, že keď je osoba pozvaná do čakacej oblasti týmto spôsobom, videohovor neuloží žiadne jej osobné identifikačné údaje – takže sa nemôžete vrátiť a skontrolovať, komu ste touto metódou poslali pozvánku. Tieto informácie si môžete zaznamenať inde.

Ak chcete odoslať pozvánku prostredníctvom SMS alebo e-mailu :

Prejdite na stránku ovládacieho panela čakárne a v stĺpci RHS vyhľadajte časť Nastavenia čakárne > Zdieľať odkaz na čakáreň.
Kliknite na SMS alebo e-mail Vyberte požadovanú možnosť – E-mail alebo SMS. Tento príklad zobrazuje možnosť E-mail. Ak nie sú k dispozícii žiadne šablóny pozvánok vytvorené pre kliniku: Ak administrátor kliniky v klinike nenakonfiguroval žiadne šablóny pozvánok, k dispozícii je predvolený text. Pred odoslaním požadovanej osobe však môžete tento text (predmet aj pozvánku) upraviť. Odkaz na čakaciu zónu bude pridaný v dolnej časti textu vášho e-mailu. Môžete si napríklad uložiť šablónu na ploche a pred odoslaním ju tam vložiť. Žiadne zmeny, ktoré vykonáte v tejto predvolenej správe, sa po zatvorení pozvánky neuložia. Pre kliniky, kde neboli nakonfigurované žiadne šablóny, sme vytvorili navrhované šablóny pre e-mailové a SMS pozvánky na vyšetrenia, ktoré môžete použiť a upraviť podľa potreby.
Ak sú v ambulancii k dispozícii šablóny pozvánok: Vyberte požadovanú možnosť – e-mail alebo SMS . Tento príklad zobrazuje vybranú možnosť e-mailu (príklad možnosti SMS nájdete nižšie). Pridajte e-mailovú adresu danej osoby. Ak správca kliniky vytvoril šablóny na použitie v klinike, zobrazí sa vám pole s názvom Šablóna pozvánky.
Kliknite na rozbaľovacie pole Šablóna pozvánky a zobrazte si a vyberte si z dostupných šablón vo vašej klinike.
Výberom šablóny sa zobrazí text danej šablóny. V prípade potreby ho môžete upraviť a potom kliknutím na tlačidlo Odoslať odoslať pozvánku na stretnutie na zadanú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Upozornenie: Zaškrtnutím políčka „ Ponechať informácie pri odoslaní“ si môžete ponechať akýkoľvek text, ktorý ste pridali do správy, k dispozícii aj po stlačení tlačidla Odoslať . To znamená, že môžete jednoducho pozvať ďalšieho pacienta prostredníctvom SMS alebo e-mailu a poslať mu rovnakú správu. Po zatvorení dialógového okna s pozvánkou sa správa vráti k predvolenému textu. Odkaz na čakaciu zónu bude pridaný v dolnej časti textu, takže ho nemusíte kopírovať do správy.
Pozvaná osoba dostane e-mail alebo SMS s predmetom a textom, ktoré ste zadali, a odkaz, na ktorý má kliknúť pre spustenie hovoru v čase svojho stretnutia (možno ju budete chcieť informovať, aby tak urobila 5 alebo 10 minút pred termínom). Poskytovateľ služieb ju prijme v čakárni v určenom čase a môže sa pripojiť k hovoru , aby začala konzultácia.
Ak je vybratá možnosť SMS: Pridajte mobilné číslo danej osoby. Kliknite na rozbaľovacie pole Šablóna pozvánky a otvorte si a vyberte si z dostupných šablón SMS vo vašej ambulancii. Výberom šablóny sa zobrazí text danej šablóny. V prípade potreby ho môžete upraviť a potom kliknutím na tlačidlo Odoslať odoslať pozvánku na stretnutie na telefónne číslo, ktoré ste zadali. Upozornenie: Zaškrtnutím políčka „Ponechať informácie pri odoslaní“ si môžete ponechať akýkoľvek text, ktorý ste pridali do správy, k dispozícii aj po stlačení tlačidla Odoslať . To znamená, že môžete jednoducho pozvať ďalšieho pacienta prostredníctvom SMS a poslať mu rovnakú správu. Po zatvorení dialógového okna s pozvánkou sa správa vráti k predvolenému textu. Odkaz na čakaciu zónu bude pridaný v dolnej časti textu, takže ho nemusíte kopírovať do správy.
Pozvaná osoba dostane SMS správu s odkazom, na ktorý má klepnúť a spustiť hovor. Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti ju v určenom čase prijme v čakárni a môže sa pripojiť k hovoru a začať konzultáciu.