Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να προσκαλέσετε ασθενείς, πελάτες και οποιουσδήποτε άλλους απαιτούμενους καλεσμένους στην περιοχή αναμονής της κλινικής σας για μια διαβούλευση με βιντεοκλήση:

• Αντιγράψτε τον σύνδεσμο Περιοχή Αναμονής και επικολλήστε τον σε ένα φυλλάδιο πληροφοριών ασθενούς ή στο κύριο μέρος ενός email ραντεβού.
• Αντιγράψτε τον σύνδεσμο Περιοχή Αναμονής και δημιουργήστε ένα πρότυπο βιντεοκλήσης στο λογισμικό διαχείρισης του ιατρείου ή της κλινικής σας.
• Προσθέστε ένα κουμπί στον ιστότοπό σας.
• Στείλτε μια πρόσκληση μέσω SMS ή email απευθείας από την περιοχή αναμονής . Ακολουθήστε τις συνήθεις διαδικασίες κράτησης ραντεβού σας και, στη συνέχεια, στείλτε την πρόσκληση με οδηγίες σχετικά με το πότε θα πρέπει να ξεκινήσουν τη βιντεοκλήση, ώστε να μπορούν να συμμετέχουν από τον πάροχο υπηρεσιών υγείας κατά τη στιγμή του ραντεβού τους.

Πώς να δημιουργήσετε πρότυπα προσκλήσεων για την κλινική σας και να στείλετε μια πρόσκληση μέσω SMS ή email απευθείας από τη δική σας Χώρος Αναμονής Κλινικής

Οι προσκλήσεις για ραντεβού μπορούν εύκολα να σταλούν απευθείας από τον χώρο αναμονής της κλινικής. Οι διαχειριστές της κλινικής έχουν την επιλογή να δημιουργήσουν πρότυπα SMS και email για να ταιριάζουν στις ανάγκες της κλινικής και να κάνουν τη διαδικασία αποστολής πληροφοριών ραντεβού με τον σύνδεσμο της κλινικής απλή για τους παρόχους υπηρεσιών υγείας και το προσωπικό διαχείρισης.

Οι παρακάτω πληροφορίες περιγράφουν τον τρόπο δημιουργίας προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS και τον τρόπο πρόσκλησης ασθενών, πελατών και οποιωνδήποτε άλλων απαιτούμενων επισκεπτών στην περιοχή αναμονής για τις συμβουλές τους.

Διαχειριστές κλινικών - Δημιουργήστε και αποθηκεύστε πρότυπα SMS και email

Οι διαχειριστές κλινικών και οργανισμών μπορούν να δημιουργήσουν και να αποθηκεύσουν πρότυπα για τους παρόχους υπηρεσιών υγείας και το προσωπικό υποδοχής/διαχειριστή για να επιλέξουν όταν επιλέγουν την επιλογή SMS ή Email στην περιοχή Κοινή χρήση του συνδέσμου στην περιοχή αναμονής σας . Αυτό καθιστά δυνατή τη δημιουργία προτύπων που ταιριάζουν στις ροές εργασιών και τις διαδικασίες της κλινικής. Μόλις επιλεγεί το απαιτούμενο πρότυπο, μπορεί να υποβληθεί σε περαιτέρω επεξεργασία πριν από την αποστολή, εάν απαιτείται. Για να δημιουργήσετε πρότυπα email και SMS:

Για να δημιουργήσετε και να επεξεργαστείτε πρότυπα προσκλήσεων για την κλινική, μεταβείτε στην επιλογή Διαμόρφωση > Επικοινωνία. Κάντε κλικ στα Πρότυπα προσκλήσεων .
Για να δημιουργήσετε ένα νέο πρότυπο, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί + Δημιουργία στον επιθυμητό τύπο προσκλήσεων - είτε SMS είτε email.
Δημιουργήστε πρότυπα SMS Κάντε κλικ στο κουμπί + Δημιουργία n για SMS Κάντε κλικ στο Δώστε όνομα στο πρότυπο Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε το μήνυμα προτύπου πρόσκλησης και κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία όταν τελειώσετε.
Δημιουργία προτύπων email Κάντε κλικ στο κουμπί +Δημιουργία για email Δώστε ένα όνομα στο πρότυπο Επιλέξτε Περιοχή Αναμονής ως Ροή Εργασίας (Μπορούν επίσης να δημιουργηθούν προσκλήσεις μέσω email για προσκλήσεις σε αίθουσα βιντεοκλήσεων, επομένως πρέπει να επιλέξετε την επιθυμητή ροή εργασίας Προσθέστε ένα θέμα email Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε το μήνυμα προτύπου πρόσκλησης και κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία όταν τελειώσετε
Μόλις δημιουργηθούν τα πρότυπα θα είναι διαθέσιμα για χρήση όταν τα μέλη της ομάδας προσκαλούν ασθενείς/πελάτες στην περιοχή αναμονής για το ραντεβού τους. Μπορούν να επεξεργαστούν και να διαγραφούν όπως απαιτείται, χρησιμοποιώντας το κουμπί Επεξεργασία ή Διαγραφή για το απαιτούμενο πρότυπο. Να θυμάστε ότι όταν το προσωπικό της κλινικής έχει πρόσβαση στα πρότυπα στην περιοχή αναμονής, μπορεί να επεξεργαστεί το κείμενο πριν στείλει την πρόσκληση, εάν απαιτείται. Εάν επεξεργαστούν το κείμενο στην πρόσκληση, αυτό το κείμενο δεν θα αποθηκευτεί και το πρότυπο θα επανέλθει στο κείμενο που έχετε αποθηκεύσει την επόμενη φορά που θα επιλεγεί
Εάν δεν δημιουργηθούν πρότυπα για την κλινική Εάν δεν δημιουργηθούν πρότυπα, το προεπιλεγμένο μήνυμα θα είναι διαθέσιμο για προσκλήσεις SMS και email. Το προσωπικό της κλινικής μπορεί να το επεξεργαστεί όπως απαιτείται πριν από την αποστολή (θυμηθείτε ότι τυχόν αλλαγές που κάνουν στο πλαίσιο πρόσκλησης δεν θα αποθηκευτούν μόλις το κλείσουν). Το προεπιλεγμένο κείμενο και το θέμα του email εμφανίζονται σε αυτό το παράδειγμα.

Αποστολή της πρόσκλησης για ραντεβού μέσω της επιλογής Email ή SMS

Τα μέλη της ομάδας κλινικής μπορούν να στείλουν προσκλήσεις σε ασθενείς, πελάτες και άλλους απαιτούμενους επισκέπτες γρήγορα, χρησιμοποιώντας την επιλογή SMS ή Email στην ενότητα Κοινή χρήση του συνδέσμου στην περιοχή αναμονής σας. Να θυμάστε ότι όταν ένα άτομο προσκαλείται στην περιοχή αναμονής με αυτόν τον τρόπο, η βιντεοκλήση δεν αποθηκεύει κανένα από τα προσωπικά του στοιχεία ταυτοποίησης - επομένως δεν μπορείτε να επιστρέψετε και να ελέγξετε σε ποιον έχετε στείλει πρόσκληση χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο. Μπορείτε να καταγράψετε αυτές τις πληροφορίες αλλού.

Για να στείλετε μια πρόσκληση μέσω SMS ή email :

Μεταβείτε στη σελίδα του πίνακα ελέγχου της Περιοχής Αναμονής και στη στήλη RHS κοιτάξτε στις Ρυθμίσεις περιοχής αναμονής > Κοινή χρήση του συνδέσμου προς την περιοχή αναμονής σας.
Κάντε κλικ στο SMS ή στο Email Επιλέξτε την επιλογή που θέλετε - Email ή SMS. Αυτό το παράδειγμα δείχνει την επιλογή Email. Εάν δεν υπάρχουν πρότυπα πρόσκλησης δημιουργήθηκε για την κλινική: Εάν δεν έχουν διαμορφωθεί πρότυπα πρόσκλησης στην κλινική από τον διαχειριστή της κλινικής, το προεπιλεγμένο κείμενο είναι διαθέσιμο. Μπορείτε, ωστόσο, να επεξεργαστείτε αυτό το κείμενο (τόσο θέμα και μήνυμα πρόσκλησης) πριν το στείλετε στο απαιτούμενο άτομο. Ο σύνδεσμος Περιοχή Αναμονής θα προστεθεί στο κάτω μέρος του κειμένου email σας. Μπορείτε, για παράδειγμα, να αποθηκεύσετε ένα πρότυπο στην επιφάνεια εργασίας σας και να το επικολλήσετε πριν το στείλετε. Τυχόν αλλαγές που κάνετε σε αυτό το προεπιλεγμένο μήνυμα δεν θα αποθηκευτούν μόλις κλείσετε το πλαίσιο πρόσκλησης. Για κλινικές όπου δεν έχουν διαμορφωθεί πρότυπα, έχουμε δημιουργήσει προτεινόμενα πρότυπα για προσκλήσεις ραντεβού μέσω email και SMS που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και να τροποποιήσετε όπως απαιτείται.
Εάν υπάρχουν διαθέσιμα πρότυπα πρόσκλησης στην κλινική: Επιλέξτε την επιλογή που θέλετε - Email ή SMS . Αυτό το παράδειγμα δείχνει την επιλεγμένη επιλογή email (δείτε παρακάτω για ένα παράδειγμα της επιλογής SMS). Προσθέστε τη διεύθυνση email του ατόμου. Εάν ο διαχειριστής της κλινικής σας έχει δημιουργήσει πρότυπα για χρήση στην κλινική, θα δείτε διαθέσιμο ένα πεδίο που ονομάζεται Πρότυπο πρόσκλησης.
Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο πεδίο Πρότυπο πρόσκλησης για προβολή και επιλογή από τα διαθέσιμα πρότυπα στην κλινική σας.
Επιλέγοντας ένα πρότυπο θα εμφανιστεί το κείμενο για αυτό το πρότυπο. Μπορείτε να επεξεργαστείτε εάν απαιτείται και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή για να στείλετε την πρόσκληση συνάντησης στη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που έχετε πληκτρολογήσει. Σημείωση: Μπορείτε να επιλέξετε το πλαίσιο « Διατήρηση πληροφοριών κατά την αποστολή» για να διατηρήσετε διαθέσιμο οποιοδήποτε κείμενο έχετε προσθέσει στο μήνυμα αφού πατήσετε Αποστολή . Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε εύκολα να προσκαλέσετε έναν άλλο ασθενή είτε μέσω SMS είτε μέσω email και να του στείλετε το ίδιο μήνυμα. Μόλις κλείσετε το πλαίσιο διαλόγου πρόσκλησης, το μήνυμα επιστρέφει στο προεπιλεγμένο κείμενο. Ο σύνδεσμος Περιοχή Αναμονής θα προστεθεί στο κάτω μέρος του κειμένου, επομένως δεν χρειάζεται να αντιγράψετε τον σύνδεσμο στο μήνυμα.
Ο προσκεκλημένος θα λάβει ένα email ή SMS με το θέμα και το κείμενο που έχετε καθορίσει και έναν σύνδεσμο για να κάνετε κλικ στην Έναρξη της κλήσης τη στιγμή του ραντεβού του (μπορείτε να τον ενημερώσετε για να το κάνει αυτό 5 ή 10 λεπτά πριν από το ραντεβού του ). Ο πάροχος υπηρεσιών τους θα τους δει στην περιοχή αναμονής την καθορισμένη ώρα και μπορεί να συμμετάσχει στην κλήση για να ξεκινήσει η διαβούλευση.
Εάν είναι επιλεγμένη η επιλογή SMS: Προσθέστε τον αριθμό κινητού του ατόμου. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο πεδίο Πρότυπο πρόσκλησης για πρόσβαση και επιλογή από τα διαθέσιμα πρότυπα SMS στην κλινική σας. Επιλέγοντας ένα πρότυπο θα εμφανιστεί το κείμενο για αυτό το πρότυπο. Μπορείτε να επεξεργαστείτε εάν απαιτείται και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή για να στείλετε την πρόσκληση συνάντησης στον αριθμό τηλεφώνου που έχετε πληκτρολογήσει. Σημείωση: Μπορείτε να επιλέξετε το πλαίσιο «Διατήρηση πληροφοριών κατά την αποστολή» για να διατηρήσετε διαθέσιμο οποιοδήποτε κείμενο έχετε προσθέσει στο μήνυμα αφού πατήσετε Αποστολή . Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε εύκολα να προσκαλέσετε έναν άλλο ασθενή μέσω SMS και να του στείλετε το ίδιο μήνυμα. Μόλις κλείσετε το πλαίσιο διαλόγου πρόσκλησης, το μήνυμα επιστρέφει στο προεπιλεγμένο κείμενο. Ο σύνδεσμος Περιοχή Αναμονής θα προστεθεί στο κάτω μέρος του κειμένου, επομένως δεν χρειάζεται να αντιγράψετε τον σύνδεσμο στο μήνυμα.
Το προσκεκλημένο άτομο θα λάβει ένα SMS με έναν σύνδεσμο για να πατήσει για να ξεκινήσει η κλήση. Ο πάροχος υπηρεσιών υγείας τους θα τους δει στην περιοχή αναμονής την καθορισμένη ώρα και μπορεί να συμμετάσχει στην κλήση για να ξεκινήσει η διαβούλευση.