Постоји неколико начина на које можете позвати пацијенте, клијенте и све остале потребне госте у чекаоницу ваше клинике за видео консултације:

• Копирајте везу ка чекаоници и налепите је у информативни летак за пацијента или у тело имејла са обавештењем о заказивању.
• Копирајте везу ка простору за чекање и креирајте шаблон за видео позив у софтверу за управљање вашом ординацијом или клиником .
• Додајте дугме на своју веб страницу.
• Пошаљите позивницу СМС-ом или е-поштом директно из чекаонице . Пратите своје уобичајене поступке заказивања термина, а затим пошаљите позивницу са упутствима о томе када треба да започну видео позив, како би им се њихов здравствени радник могао придружити у време њиховог термина.

Како да креирате шаблоне позивница за вашу клинику и пошаљете позивницу путем СМС-а или е-поште директно са ваше Чекаоница клинике

Позивнице за заказивање термина могу се лако послати директно из чекаонице клинике. Администратори клинике имају могућност да креирају шаблоне за СМС и имејлове који одговарају потребама клинике и поједноставе процес слања информација о заказивању термина путем линка до клинике за здравствене раднике и административно особље.

Доле наведене информације описују како да креирате шаблоне за имејлове и СМС поруке и како да позовете пацијенте, клијенте и све остале потребне госте у чекаоницу на консултације.

Администратори клинике - Креирајте и сачувајте шаблоне за СМС поруке и имејлове

Администратори клиника и организација могу да креирају и сачувају шаблоне које пружаоци здравствених услуга и особље на рецепцији/административно особље могу да бирају када изаберу опцију СМС или е-пошта у одељку „Делите везу до вашег простора за чекање“ . Ово омогућава креирање шаблона који одговарају токовима рада и процесима клинике. Када се изабере жељени шаблон, може се додатно изменити пре слања, ако је потребно. Да бисте креирали шаблоне за е-пошту и СМС:

Да бисте креирали и уредили шаблоне позивница за клинику, идите на Конфигуриши > Комуникација. Кликните на Шаблони за позивнице .
Да бисте креирали нови шаблон, кликните на плаво дугме + Креирај у жељеном типу позивнице - СМС или е-пошта.
Креирајте СМС шаблоне Кликните на дугме + Креирај за СМС Кликните на Дајте име шаблону Унесите или налепите шаблон поруке позивнице и кликните на дугме Креирај када завршите.
Креирајте шаблоне имејлова Кликните на дугме +Креирај за имејл Дајте име шаблону Изаберите простор за чекање као ток рада (позивнице путем е-поште могу се креирати и за позивнице за собу за видео позиве, тако да је потребно да изаберете жељени ток рада) Додај тему имејла Унесите или налепите шаблон поруке позивнице и кликните на дугме „Креирај“ када завршите
Једном креирани шаблони биће доступни за употребу када чланови тима позивају пацијенте/клијенте у чекаоницу на заказивање прегледа. Могу се уређивати и брисати по потреби, користећи дугме „Уреди“ или „Обриши“ за жељени шаблон. Имајте на уму да када особље клинике приступи шаблонима у чекаоници, може да измени текст пре слања позивнице, ако је потребно. Ако измене текст у позивници, тај текст се неће сачувати и шаблон ће се вратити на текст који сте сачували следећи пут када га изаберете.
Ако нису креирани шаблони за клинику Ако нису креирани шаблони, подразумевана порука ће бити доступна за СМС и е-пошту позивнице. Особље клинике може ово изменити по потреби пре слања (имајте на уму да се све измене које направе у пољу за позивнице неће сачувати након што га затворе). Подразумевани текст и наслов е-поште су приказани у овом примеру.

Слање позива за састанак путем имејла или СМС-а

Чланови клиничког тима могу брзо послати позивнице пацијентима, клијентима и другим потребним гостима, користећи опцију СМС-а или е-поште у одељку „Делите везу до вашег простора за чекање“. Имајте на уму да када је особа позвана у простор за чекање на овај начин, видео позив не чува никакве њене личне идентификационе податке - тако да не можете да се вратите и проверите коме сте послали позив користећи ову методу. Ове информације можете да забележите на другом месту.

Да бисте послали позивницу путем СМС-а или имејла :

Идите на страницу контролне табле вашег простора за чекање и у колони RHS потражите под Подешавања простора за чекање > Делите везу до вашег простора за чекање.
Кликните на СМС или е-пошту Изаберите жељену опцију - имејл или СМС. Овај пример приказује опцију имејла. Ако нема шаблона за позивнице креирано за клинику: Ако администратор клинике није конфигурисао шаблоне позивница у клиници, доступан је подразумевани текст. Међутим, можете изменити овај текст (и наслов и позивницу) пре него што га пошаљете жељеној особи. Линк за чекање биће додат на дну текста ваше е-поште. На пример, можете сачувати шаблон на радној површини и налепити га пре слања. Све промене које направите у овој подразумеваној поруци неће бити сачуване након што затворите оквир за позивницу. За клинике где нису конфигурисани шаблони, креирали смо предложене шаблоне за позивнице за заказивање путем е-поште и СМС-а које можете користити и мењати по потреби.
Ако су шаблони позивница доступни у клиници: Изаберите жељену опцију - е-пошта или СМС . Овај пример приказује изабрану опцију е-поште (погледајте доле пример опције СМС-а). Додајте адресу е-поште особе. Ако је администратор ваше клинике креирао шаблоне за употребу у клиници, видећете поље под називом „Шаблон позивнице“.
Кликните на падајуће поље Шаблон позивнице да бисте видели и изабрали шаблоне доступне у вашој клиници.
Избором шаблона приказаће се текст за тај шаблон. Можете га изменити ако је потребно, а затим кликнути на Пошаљи да бисте послали позивницу за састанак на адресу е-поште или број телефона који сте унели. Напомена: Можете означити поље „ Сачувај информације при слању“ да би текст који сте додали поруци остао доступан након што притиснете дугме Пошаљи . То значи да можете лако позвати другог пацијента путем СМС-а или е-поште и послати му исту поруку. Када затворите дијалог за позив, порука се враћа на подразумевани текст. Веза до области чекања биће додата на дну текста, тако да не морате да копирате везу у поруку.
Позвана особа ће добити имејл или СМС поруку са темом и текстом које сте навели и линк на који треба да кликне да би започела позив у време заказаног термина (можда ћете желети да је обавестите да то уради 5 или 10 минута пре заказаног термина). Њихов пружалац услуга ће је примити у чекаоници у одређено време и моћи ће да се придружи позиву како би започела консултације.
Ако је изабрана опција СМС-а: Додајте број мобилног телефона особе. Кликните на падајуће поље Шаблон позивнице да бисте приступили и изабрали неки од доступних СМС шаблона у вашој клиници. Избором шаблона приказаће се текст за тај шаблон. Можете га изменити ако је потребно, а затим кликнути на Пошаљи да бисте послали позивницу за састанак на број телефона који сте унели. Напомена: Можете означити поље „Сачувај информације при слању“ да би текст који сте додали поруци остао доступан након што притиснете Пошаљи . То значи да можете лако позвати другог пацијента путем СМС-а и послати му исту поруку. Када затворите дијалог за позив, порука се враћа на подразумевани текст. Веза до области чекања биће додата на дну текста, тако да не морате да копирате везу у поруку.
Позвана особа ће добити СМС поруку са линком који треба да додирне да би започела позив. Њен здравствени радник ће је примити у чекаоници у одређено време и моћи ће да се придружи позиву како би започела консултације.