Існує кілька способів запросити пацієнтів, клієнтів та будь-яких інших необхідних гостей у зону очікування вашої клініки для консультації через відеодзвінок:

• Скопіюйте посилання на зону очікування та вставте його в листівку з інформацією про пацієнта або в текст електронного листа про запис на прийом.
• Скопіюйте посилання «Зона очікування» та створіть шаблон відеовиклику в програмному забезпеченні для керування вашою практикою або клінікою .
• Додайте кнопку на свій сайт.
• Надішліть SMS або запрошення електронною поштою безпосередньо із зони очікування . Дотримуйтесь звичайних процесів запису на прийом, а потім надішліть запрошення з інструкціями про те, коли вони повинні ініціювати відеодзвінок, щоб до них міг приєднатися їхній постачальник медичних послуг під час запису.

Як створити шаблони запрошень для вашої клініки та надіслати запрошення SMS або електронною поштою безпосередньо з вашого Зона очікування клініки

Запрошення на прийом можна легко надіслати безпосередньо із зони очікування клініки. Адміністратори клініки мають можливість створювати шаблони SMS та електронної пошти відповідно до потреб клініки та полегшувати процес надсилання інформації про призначення за допомогою посилання на клініку для постачальників медичних послуг та адміністратора.

У наведеній нижче інформації описано, як створити шаблони електронної пошти та SMS , а також як запросити пацієнтів, клієнтів та будь-яких інших необхідних гостей у зону очікування для консультації.

Адміністратори клініки - створюйте та зберігайте шаблони SMS та електронної пошти

Адміністратори клінік і організацій можуть створювати та зберігати шаблони для постачальників медичних послуг і персоналу рецепції/адміністратора на вибір, коли вони вибирають опцію SMS або електронною поштою в розділі «Поділитися посиланням на вашу зону очікування» . Це дає змогу створювати шаблони, які відповідають робочим процесам і процесам клініки. Вибравши потрібний шаблон, його можна додатково відредагувати перед надсиланням, якщо потрібно. Щоб створити шаблони електронної пошти та SMS:

Щоб створити та відредагувати шаблони запрошень для клініки, перейдіть до Налаштувати > Зв’язок. Натисніть Шаблони запрошень .
Щоб створити новий шаблон, натисніть синю кнопку + Створити в потрібному типі запрошень - SMS або електронною поштою.
Створення шаблонів SMS Натисніть кнопку + Створити для SMS Натисніть Дати шаблону назву Введіть або вставте повідомлення шаблону запрошення та натисніть «Створити» , коли закінчите.
Створення шаблонів електронної пошти Натисніть кнопку +Створити для електронної пошти Дайте назву шаблону Виберіть зону очікування як робочий процес (запрошення електронною поштою також можна створити для запрошень у кімнату для відеодзвінків, тому вам потрібно вибрати потрібний робочий процес Додайте тему електронного листа Введіть або вставте повідомлення шаблону запрошення та натисніть «Створити» , коли закінчите
Створені шаблони будуть доступні для використання, коли члени команди запрошуватимуть пацієнтів/клієнтів до зони очікування для запису на прийом. За потреби їх можна редагувати та видаляти за допомогою кнопки «Редагувати» або «Видалити» для потрібного шаблону. Пам’ятайте, що коли працівники клініки отримують доступ до шаблонів у зоні очікування, вони можуть за потреби редагувати текст перед надсиланням запрошення. Якщо вони відредагують текст у запрошенні, цей текст не буде збережено, а шаблон повернеться до тексту, який ви зберегли наступного разу, коли його буде вибрано
Якщо для клініки не створені шаблони Якщо шаблони не створено, повідомлення за замовчуванням буде доступним для запрошень через SMS та електронну пошту. Співробітники клініки можуть редагувати це за потреби перед надсиланням (пам’ятайте, що будь-які зміни, зроблені ними у вікні запрошення, не збережуться після його закриття). У цьому прикладі показано стандартний текст і тему електронного листа .

Надсилання запрошення на зустріч електронною поштою або SMS

Співробітники клініки можуть швидко надсилати запрошення пацієнтам, клієнтам та іншим необхідним гостям за допомогою SMS або електронної пошти у розділі Поділіться посиланням на зону очікування. Будь ласка, пам’ятайте, що коли людину запрошують до зони очікування таким чином, відеодзвінок не зберігає жодної її особистої інформації, тому ви не можете повернутися назад і перевірити, кому ви надіслали запрошення за допомогою цього методу. Ви можете записати цю інформацію в іншому місці.

Щоб надіслати запрошення SMS або електронною поштою :

Перейдіть на сторінку інформаційної панелі зони очікування та в стовпці RHS перегляньте параметри зони очікування > Надайте посилання на свою зону очікування.
Натисніть SMS або Email Виберіть потрібний вам варіант - Email або SMS. У цьому прикладі показано параметр електронної пошти. Якщо немає шаблонів запрошень створений для клініки: Якщо в клініці адміністратор клініки не налаштував шаблони запрошень, доступний текст за замовчуванням. Однак ви можете відредагувати цей текст (як тему, так і запрошення) перед надсиланням потрібній особі. Посилання на зону очікування буде додано внизу тексту вашого електронного листа. Ви можете зберегти шаблон на робочому столі, наприклад, і вставити його перед надсиланням. Будь-які зміни, які ви вносите в це повідомлення за замовчуванням, не будуть збережені, коли ви закриєте вікно запрошення. Для клінік, де не було налаштовано жодного шаблону, ми створили запропоновані шаблони для запрошень електронною поштою та SMS , які ви можете використовувати та змінювати за потреби.
Якщо в клініці є шаблони запрошень: Виберіть потрібний вам варіант - Email або SMS . У цьому прикладі показано вибрану опцію електронної пошти (див. нижче приклад опції SMS). Додайте електронну адресу особи. Якщо адміністратор вашої клініки створив шаблони для використання в клініці, ви побачите доступне поле під назвою Шаблон запрошення.
Натисніть спадне поле «Шаблон запрошення» , щоб переглянути та вибрати з доступних шаблонів у вашій клініці.
Вибір шаблону покаже текст для цього шаблону. Ви можете відредагувати, якщо потрібно, а потім натиснути «Надіслати» , щоб надіслати запрошення на зустріч на адресу електронної пошти або номер телефону, які ви ввели. Будь ласка, зверніть увагу: Ви можете поставити прапорець « Зберігати інформацію про надсилання», щоб зберегти будь-який текст, який ви додали до повідомлення, доступним після натискання Надіслати . Це означає, що ви можете легко запросити іншого пацієнта через SMS або електронну пошту та надіслати йому те саме повідомлення. Коли ви закриєте діалогове вікно запрошення, повідомлення повернеться до стандартного тексту. Посилання на зону очікування буде додано внизу тексту, тому вам не потрібно копіювати посилання в повідомлення.
Запрошена особа отримає електронний лист або SMS із вказаною вами темою та текстом, а також посиланням, яке потрібно натиснути, щоб розпочати дзвінок під час зустрічі (ви можете повідомити їй зробити це за 5 або 10 хвилин до зустрічі). ). Їхній постачальник послуг побачить їх у зоні очікування в призначений час і зможе приєднатися до дзвінка , щоб почати консультацію.
Якщо вибрано опцію SMS: Додайте номер мобільного телефону людини. Клацніть спадне поле «Шаблон запрошення» , щоб отримати доступ і вибрати з доступних шаблонів SMS у вашій клініці. Вибір шаблону покаже текст для цього шаблону. Ви можете відредагувати, якщо потрібно, а потім натиснути «Надіслати» , щоб надіслати запрошення на зустріч на введений номер телефону. Зверніть увагу: ви можете поставити прапорець «Зберігати інформацію під час надсилання», щоб будь-який текст, який ви додали до повідомлення, залишався доступним після натискання кнопки «Надіслати» . Це означає, що ви можете легко запросити іншого пацієнта за допомогою SMS-повідомлення та надіслати йому те саме повідомлення. Коли ви закриєте діалогове вікно запрошення, повідомлення повернеться до стандартного тексту. Посилання на зону очікування буде додано внизу тексту, тому вам не потрібно копіювати посилання в повідомлення.
Запрошена особа отримає SMS із посиланням, на яке потрібно натиснути, щоб почати дзвінок. Їхній постачальник медичних послуг зустріне їх у зоні очікування в призначений час і зможе приєднатися до виклику , щоб почати консультацію.