Postoji nekoliko načina na koje možete pozvati pacijente, klijente i sve druge potrebne goste u čekaonicu vaše klinike na konzultacije putem video poziva:

• Kopirajte vezu Područje čekanja i zalijepite je u letak s informacijama za pacijenta ili u tijelo e-poruke za termin.
• Kopirajte vezu Područje čekanja i izradite predložak video poziva u softveru za upravljanje ordinacijom ili klinikom .
• Dodajte gumb na svoju web stranicu.
• Pošaljite SMS ili e-mail pozivnicu izravno iz čekaonice . Slijedite svoje uobičajene procese rezerviranja termina, a zatim pošaljite pozivnicu s uputama o tome kada bi trebali pokrenuti videopoziv, tako da im se njihov pružatelj zdravstvenih usluga može pridružiti u vrijeme zakazivanja.

Kako izraditi predloške pozivnica za svoju kliniku i poslati pozivnicu SMS-om ili e-poštom izravno sa svoje Klinička čekaonica

Pozivnice za termine mogu se jednostavno poslati izravno iz čekaonice klinike. Administratori klinike imaju opciju kreiranja predložaka za SMS i e-poštu koji odgovaraju potrebama klinike i čine postupak slanja informacija o terminima s vezom na kliniku jednostavnim za pružatelje zdravstvenih usluga i administrativno osoblje.

Informacije u nastavku opisuju kako izraditi predloške e-pošte i SMS -a te kako pozvati pacijente, klijente i sve druge potrebne goste u čekaonicu na konzultacije.

Administratori klinike - Stvorite i spremite predloške za SMS i e-poštu

Administratori klinika i organizacija mogu izraditi i spremiti predloške za pružatelje zdravstvenih usluga i recepcijsko/administrativno osoblje koje mogu izabrati kada odaberu opciju SMS-a ili e-pošte pod Podijelite vezu na svoju čekaonicu . To omogućuje stvaranje predložaka koji odgovaraju tijekovima rada i procesima klinike. Nakon što je željeni predložak odabran, može se dodatno urediti prije slanja, ako je potrebno. Za izradu predložaka e-pošte i SMS-a:

Za izradu i uređivanje predložaka pozivnica za kliniku idite na Konfiguracija > Komunikacija. Kliknite na Predlošci pozivnica .
Da biste izradili novi predložak, kliknite plavi gumb + Stvori u željenoj vrsti pozivnice - SMS ili E-pošta.
Napravite SMS predloške Pritisnite gumb + Stvori n za SMS Pritisnite Dodijelite naziv predlošku Upišite ili zalijepite poruku predloška pozivnice i kliknite Stvori kada završite.
Stvorite predloške e-pošte Kliknite gumb +Izradi za E-poštu Dodijelite naziv predlošku Odaberite Područje čekanja kao tijek rada (pozivnice putem e-pošte također se mogu kreirati za pozivnice u sobe za video pozive, tako da trebate odabrati željeni tijek rada Dodajte predmet e-pošte Upišite ili zalijepite poruku predloška pozivnice i kliknite Stvori kada završite
Jednom izrađeni predlošci bit će dostupni za korištenje kada članovi tima budu pozivali pacijente/klijente u čekaonicu na njihov termin. Mogu se uređivati i brisati prema potrebi, pomoću gumba Uredi ili Obriši za traženi predložak. Ne zaboravite da kad osoblje klinike pristupi predlošcima u čekaonici, može urediti tekst prije slanja pozivnice, ako je potrebno. Ako urede tekst u pozivnici, taj se tekst neće spremiti, a predložak će se vratiti na tekst koji ste spremili sljedeći put kada bude odabran
Ako za kliniku nisu stvoreni predlošci Ako nema kreiranih predložaka, zadana poruka bit će dostupna za pozivnice putem SMS-a i e-pošte. Osoblje klinike može ovo urediti po potrebi prije slanja (zapamtite da sve promjene koje naprave u okviru s pozivnicama neće biti spremljene nakon što ga zatvore). Zadani tekst i predmet e-pošte prikazani su u ovom primjeru.

Slanje poziva za termin putem opcije Email ili SMS

Članovi tima klinike mogu brzo slati pozivnice pacijentima, klijentima i ostalim potrebnim gostima koristeći opciju SMS ili Email pod Podijelite vezu na svoje područje čekanja. Imajte na umu da kada je osoba pozvana u čekaonicu na ovaj način, Video poziv ne sprema nikakve podatke za identifikaciju osobe - tako da se ne možete vratiti i provjeriti kome ste poslali pozivnicu koristeći ovu metodu. Ove podatke možete zabilježiti negdje drugdje.

Za slanje pozivnice SMS-om ili e-poštom :

Idite na svoju stranicu nadzorne ploče područja čekanja i u stupcu RHS pogledajte pod Postavke područja čekanja > Podijelite vezu na svoje područje čekanja.
Kliknite na SMS ili Email Odaberite opciju koju želite - E-mail ili SMS. Ovaj primjer prikazuje opciju e-pošte. Ako nema predložaka pozivnica stvoreno za kliniku: Ako administrator klinike nije konfigurirao nijedan predložak pozivnice u klinici, dostupan je zadani tekst. Međutim, možete urediti ovaj tekst (i predmet i pozivnu poruku) prije slanja traženoj osobi. Poveznica Područje čekanja bit će dodana na dnu teksta vaše e-pošte. Na primjer, možete imati predložak spremljen na radnoj površini i zalijepiti ga prije slanja. Sve promjene koje napravite u ovoj zadanoj poruci neće biti spremljene nakon što zatvorite okvir s pozivnicom. Za klinike u kojima nema konfiguriranih predložaka, izradili smo predložene predloške za pozivnice za termin putem e-pošte i SMS-a koje možete koristiti i mijenjati prema potrebi.
Ako su predlošci pozivnica dostupni u klinici: Odaberite željenu opciju - E-mail ili SMS . Ovaj primjer prikazuje odabranu opciju e-pošte (pogledajte dolje za primjer SMS opcije). Dodajte adresu e-pošte osobe. Ako je administrator vaše klinike stvorio predloške za korištenje u klinici, vidjet ćete dostupno polje pod nazivom Predložak pozivnice.
Kliknite padajuće polje Predložak pozivnice da biste pregledali i odabrali neki od dostupnih predložaka u svojoj klinici.
Odabirom predloška prikazat će se tekst za taj predložak. Možete urediti ako je potrebno, a zatim kliknite Pošalji kako biste poslali pozivnicu za sastanak na adresu e-pošte ili telefonski broj koji ste upisali. Imajte na umu: možete označiti kućicu ' Zadrži podatke pri slanju' kako bi tekst koji ste dodali u poruku ostao dostupan nakon što pritisnete Pošalji . To znači da možete jednostavno pozvati drugog pacijenta putem SMS-a ili e-pošte i poslati mu istu poruku. Nakon što zatvorite dijaloški okvir pozivnice, poruka se vraća na zadani tekst. Poveznica Područje čekanja bit će dodana na dnu teksta, tako da ne morate kopirati poveznicu u poruku.
Pozvana će osoba primiti e-poruku ili SMS s predmetom i tekstom koji ste naveli te poveznicu koju treba kliknuti za započinjanje poziva u vrijeme svog termina (možda biste je željeli obavijestiti da to učini 5 ili 10 minuta prije svog termina ). Njihov pružatelj usluga će ih vidjeti u čekaonici u određeno vrijeme i moći će se pridružiti pozivu kako bi započeli konzultacije.
Ako je odabrana SMS opcija: Dodajte broj mobitela osobe. Kliknite padajuće polje Predložak pozivnice da biste pristupili i odabrali neki od dostupnih SMS predložaka u svojoj klinici. Odabirom predloška prikazat će se tekst za taj predložak. Možete urediti ako je potrebno, a zatim kliknite Pošalji kako biste poslali pozivnicu za sastanak na telefonski broj koji ste upisali. Imajte na umu: možete označiti kućicu 'Zadrži podatke pri slanju' kako bi tekst koji ste dodali u poruku ostao dostupan nakon što pritisnete Pošalji . To znači da možete jednostavno pozvati drugog pacijenta putem SMS-a i poslati mu istu poruku. Nakon što zatvorite dijaloški okvir pozivnice, poruka se vraća na zadani tekst. Poveznica Područje čekanja bit će dodana na dnu teksta, tako da ne morate kopirati poveznicu u poruku.
Pozvana osoba će primiti SMS s vezom koju treba dodirnuti za početak poziva. Njihov pružatelj zdravstvenih usluga će ih primiti u čekaonici u određeno vrijeme i moći će se pridružiti pozivu kako bi započeli konzultacije.