Er zijn verschillende manieren waarop u patiënten, cliënten en andere noodzakelijke gasten kunt uitnodigen in de wachtruimte van uw kliniek voor een videogesprekconsult:

• Kopieer de link Wachtruimte en plak deze in een patiëntenbijsluiter of in de hoofdtekst van een afspraak-e-mail.
• Kopieer de link Wachtruimte en maak een videogespreksjabloon in de beheersoftware van uw praktijk of kliniek .
• Voeg een knop toe aan uw website.
• Stuur een sms- of e- mailuitnodiging rechtstreeks vanuit de wachtruimte . Volg uw gebruikelijke boekingsprocedures voor afspraken en stuur vervolgens de uitnodiging met instructies over wanneer zij het videogesprek moeten starten, zodat zij op het moment van hun afspraak kunnen worden vergezeld door hun zorgverlener.

Hoe u uitnodigingssjablonen voor uw kliniek kunt maken en rechtstreeks vanuit uw kliniek een sms- of e-mailuitnodiging kunt verzenden Wachtruimte kliniek

Uitnodigingen voor een afspraak kunnen eenvoudig rechtstreeks vanuit de wachtruimte van de kliniek worden verzonden. Kliniekbeheerders hebben de mogelijkheid om SMS- en e-mailsjablonen te maken die aansluiten bij de behoeften van de kliniek en het proces van het verzenden van afspraakinformatie via de klinieklink eenvoudig te maken voor zorgverleners en administratief personeel.

De onderstaande informatie beschrijft hoe u e-mail- en sms-sjablonen kunt maken en hoe u patiënten, cliënten en andere benodigde gasten kunt uitnodigen in de wachtruimte voor hun consultatie.

Kliniekbeheerders - Maak en bewaar SMS- en e-mailsjablonen

Kliniek- en organisatiebeheerders kunnen sjablonen maken en opslaan waaruit zorgverleners en receptie-/administratiepersoneel kunnen kiezen wanneer zij de optie SMS of E-mail selecteren onder Deel de link naar uw wachtruimte . Dit maakt het mogelijk om sjablonen te maken die passen bij de workflows en processen van de kliniek. Zodra de gewenste sjabloon is geselecteerd, kan deze indien nodig verder worden bewerkt voordat deze wordt verzonden. E-mail- en sms-sjablonen maken:

Om uitnodigingssjablonen voor de kliniek te maken en te bewerken, gaat u naar Configureren > Communicatie. Klik op Uitnodigingssjablonen .
Om een nieuwe sjabloon te maken, klikt u op de blauwe knop + Maken in het gewenste uitnodigingstype: sms of e-mail.
Maak SMS-sjablonen Klik op de knop + Maken n voor SMS Klik op Geef de sjabloon een naam Typ of plak het uitnodigingssjabloonbericht en klik op Maken als u klaar bent.
E-mailsjablonen maken Klik op de knop +Maken voor E-mail Geef het sjabloon een naam Kies Wachtruimte als workflow (e-mailuitnodigingen kunnen ook worden gemaakt voor uitnodigingen voor videogesprekruimtes, dus u moet de gewenste workflow selecteren Voeg een e- mailonderwerp toe Typ of plak het uitnodigingssjabloonbericht en klik op Maken als u klaar bent
Eenmaal aangemaakte sjablonen zijn beschikbaar voor gebruik wanneer teamleden patiënten/cliënten uitnodigen in de wachtruimte voor hun afspraak. Ze kunnen indien nodig worden bewerkt en verwijderd met behulp van de knop Bewerken of Verwijderen voor de gewenste sjabloon. Houd er rekening mee dat wanneer kliniekpersoneel toegang krijgt tot de sjablonen in de wachtruimte, zij indien nodig de tekst kunnen bewerken voordat ze de uitnodiging verzenden. Als ze de tekst in de uitnodiging bewerken, wordt die tekst niet opgeslagen en keert de sjabloon terug naar de tekst die u de volgende keer dat deze wordt geselecteerd, hebt opgeslagen
Als er geen sjablonen zijn gemaakt voor de kliniek Als er geen sjablonen zijn gemaakt, is het standaardbericht beschikbaar voor sms- en e-mailuitnodigingen. Het personeel van de kliniek kan dit indien nodig bewerken voordat het wordt verzonden (houd er rekening mee dat eventuele wijzigingen die ze in het uitnodigingsvenster aanbrengen, niet worden opgeslagen zodra ze het sluiten). In dit voorbeeld worden de standaard e-mailtekst en het onderwerp weergegeven.

Verzenden van de afspraakuitnodiging via de optie E-mail of SMS

Kliniekteamleden kunnen snel uitnodigingen versturen naar patiënten, cliënten en andere benodigde gasten via de sms- of e-mailoptie onder Deel de link naar uw wachtruimte. Houd er rekening mee dat wanneer iemand op deze manier wordt uitgenodigd in de wachtruimte, Videogesprek geen persoonlijke identificatiegegevens opslaat. U kunt dus niet teruggaan om te controleren naar wie u via deze methode een uitnodiging hebt gestuurd. U kunt deze informatie elders vastleggen.

Een sms- of e- mailuitnodiging verzenden:

Navigeer naar uw wachtruimte-dashboardpagina en kijk in de RHS-kolom onder Wachtruimte-instellingen > Deel de link naar uw wachtruimte.
Klik op SMS of E-mail Selecteer de gewenste optie: e-mail of sms. Dit voorbeeld toont de optie E-mail. Als er geen uitnodigingssjablonen zijn gemaakt voor de kliniek: Als er door de kliniekbeheerder in de kliniek geen uitnodigingssjablonen zijn geconfigureerd, is de standaardtekst beschikbaar. U kunt deze tekst (zowel onderwerp als uitnodigingsbericht) echter bewerken voordat u deze naar de gewenste persoon verzendt. De link Wachtruimte wordt onderaan uw e-mailtekst toegevoegd. U kunt bijvoorbeeld een sjabloon op uw bureaublad laten opslaan en deze vóór verzending plakken. Eventuele wijzigingen die u in dit standaardbericht aanbrengt, worden niet opgeslagen zodra u het uitnodigingsvenster sluit. Voor klinieken waar geen sjablonen zijn geconfigureerd, hebben we voorgestelde sjablonen voor e-mail- en sms- afspraakuitnodigingen gemaakt die u naar wens kunt gebruiken en aanpassen.
Als er uitnodigingssjablonen beschikbaar zijn in de kliniek: Selecteer de gewenste optie: E-mail of SMS . Dit voorbeeld toont de geselecteerde e-mailoptie (zie hieronder voor een voorbeeld van de sms-optie). Voeg het e-mailadres van de persoon toe. Als uw kliniekbeheerder sjablonen heeft gemaakt voor gebruik in de kliniek, ziet u een veld met de naam Uitnodigingssjabloon beschikbaar.
Klik op het vervolgkeuzeveld Uitnodigingssjabloon om de beschikbare sjablonen in uw kliniek te bekijken en te kiezen.
Als u een sjabloon selecteert, wordt de tekst voor die sjabloon weergegeven. U kunt indien nodig bewerken en vervolgens op Verzenden klikken om de afspraakuitnodiging te verzenden naar het e-mailadres of telefoonnummer dat u hebt ingevoerd. Let op: U kunt het vakje ' Informatie bewaren bij verzending' aanvinken om de tekst die u aan het bericht hebt toegevoegd beschikbaar te houden nadat u op Verzenden hebt gedrukt. Dit betekent dat u eenvoudig via sms of e-mail een andere patiënt kunt uitnodigen en hetzelfde bericht naar hen kunt sturen. Zodra u het uitnodigingsdialoogvenster sluit, keert het bericht terug naar de standaardtekst. De link Wachtruimte wordt onderaan de tekst toegevoegd, u hoeft de link dus niet naar het bericht te kopiëren.
De uitgenodigde persoon ontvangt een e-mail of sms met het onderwerp en de tekst die u hebt opgegeven en een link waarop hij kan klikken om het gesprek te starten op het tijdstip van de afspraak (u kunt hem/haar dit 5 of 10 minuten vóór de afspraak laten weten). ). Hun dienstverlener ziet hen op het afgesproken tijdstip in de Wachtruimte en kan aansluiten bij het gesprek om het consult te starten.
Als de SMS-optie is geselecteerd: Voeg het mobiele nummer van de persoon toe. Klik op het vervolgkeuzeveld Uitnodigingssjabloon om toegang te krijgen tot en te kiezen uit de beschikbare SMS-sjablonen in uw kliniek. Als u een sjabloon selecteert, wordt de tekst voor die sjabloon weergegeven. U kunt indien nodig bewerken en vervolgens op Verzenden klikken om de afspraakuitnodiging te verzenden naar het telefoonnummer dat u hebt ingevoerd. Let op: U kunt het vakje 'Informatie bewaren bij verzending' aanvinken om de tekst die u aan het bericht hebt toegevoegd beschikbaar te houden nadat u op Verzenden hebt gedrukt. Dit betekent dat u eenvoudig via sms een andere patiënt kunt uitnodigen en hetzelfde bericht naar hen kunt sturen. Zodra u het uitnodigingsdialoogvenster sluit, keert het bericht terug naar de standaardtekst. De link Wachtruimte wordt onderaan de tekst toegevoegd, u hoeft de link dus niet naar het bericht te kopiëren.
De uitgenodigde persoon ontvangt een sms met een link waarop hij kan tikken om het gesprek te starten. Hun zorgverlener ziet hen op het afgesproken tijdstip in de wachtruimte en kan deelnemen aan de oproep om het consult te starten.