Има няколко начина, по които можете да поканите пациенти, клиенти и всички други необходими гости в чакалнята на вашата клиника за консултация с видеообаждане:

• Копирайте връзката Зона за чакане и я поставете в листовка с информация за пациента или в основния текст на имейл за среща.
• Копирайте връзката Зона за чакане и създайте шаблон за видеообаждане в софтуера за управление на вашата практика или клиника .
• Добавете бутон към вашия уебсайт.
• Изпратете SMS или имейл покана директно от зоната за чакане . Следвайте обичайните си процеси за резервиране на час и след това изпратете поканата с инструкции кога трябва да започнат видеообаждането, така че да могат да се присъединят от своя доставчик на здравни услуги по време на назначаването им.

Как да създадете шаблони за покани за вашата клиника и да изпратите SMS или имейл покана директно от вашата Клиника чакалня

Поканите за назначаване могат лесно да бъдат изпратени директно от чакалнята на клиниката. Администраторите на клиниката имат възможност да създават шаблони за SMS и имейл, които да отговарят на нуждите на клиниката и да направят процеса на изпращане на информация за час с връзката към клиниката лесен за доставчиците на здравни услуги и администраторския персонал.

Информацията по-долу описва как да създадете шаблони за имейл и SMS и как да поканите пациенти, клиенти и всички други необходими гости в чакалнята за тяхната консултация.

Администратори на клиника - Създавайте и запазвайте SMS и имейл шаблони

Администраторите на клиники и организации могат да създават и запазват шаблони за доставчици на здравни услуги и персонал на рецепция/администратор, от които да избират, когато изберат опцията за SMS или имейл под Споделяне на връзката към вашата чакалня . Това прави възможно създаването на шаблони, които отговарят на работните процеси и процеси в клиниката. След като бъде избран необходимият шаблон, той може да бъде редактиран допълнително преди изпращане, ако е необходимо. За да създадете имейл и SMS шаблони:

За да създадете и редактирате шаблони за покани за клиниката, отидете на Конфигуриране > Комуникация. Кликнете върху Шаблони за покани .
За да създадете нов шаблон, щракнете върху синия бутон + Създай в желания тип покани - SMS или имейл.
Създаване на SMS шаблони Щракнете върху бутона + Създаване n за SMS Щракнете върху Дайте име на шаблона Въведете или поставете съобщението на шаблона за покана и щракнете върху Създаване , когато сте готови.
Създайте имейл шаблони Щракнете върху бутона +Създаване за имейл Дайте име на шаблона Изберете Waiting Area като работен процес (Покани по имейл също могат да бъдат създадени за покани в стаи за видео разговори, така че трябва да изберете желания работен процес Добавете тема на имейл Въведете или поставете съобщението на шаблона за покана и щракнете върху Създаване , когато сте готови
Веднъж създадени шаблони ще бъдат достъпни за използване, когато членовете на екипа канят пациенти/клиенти в чакалнята за тяхното назначаване. Те могат да бъдат редактирани и изтрити, ако е необходимо, с помощта на бутона Редактиране или Изтриване за желания шаблон. Не забравяйте, че когато служителите на клиниката имат достъп до шаблоните в зоната за чакане, те могат да редактират текста, преди да изпратят поканата, ако е необходимо. Ако редактират текста в поканата, този текст няма да бъде запазен и шаблонът ще се върне към текста, който сте запазили следващия път, когато бъде избран
Ако не са създадени шаблони за клиниката Ако няма създадени шаблони, съобщението по подразбиране ще бъде налично за SMS и имейл покани. Персоналът на клиниката може да редактира това, както е необходимо, преди да изпрати (не забравяйте, че всички промени, направени в полето за покани, няма да бъдат запазени, след като го затворят). Текстът и темата на имейла по подразбиране са показани в този пример.

Изпращане на поканата за среща чрез имейл или SMS опция

Членовете на екипа на клиниката могат бързо да изпращат покани до пациенти, клиенти и други необходими гости, като използват опцията SMS или имейл под Споделете връзката към вашата зона за чакане. Моля, не забравяйте, че когато дадено лице е поканено в зоната за изчакване по този начин, видеообаждането не запазва никаква лична идентифицираща информация - така че не можете да се върнете и да проверите на кого сте изпратили покана, използвайки този метод. Можете да запишете тази информация на друго място.

За да изпратите SMS или имейл покана:

Отидете до страницата на таблото за зона за изчакване и в колоната RHS погледнете под Настройки на зоната за изчакване > Споделете връзката към вашата зона за изчакване.
Кликнете върху SMS или имейл Изберете опцията, която желаете - имейл или SMS. Този пример показва опцията за имейл. Ако няма шаблони за покани създадени за клиниката: Ако в клиниката не са конфигурирани шаблони за покани от администратора на клиниката, текстът по подразбиране е наличен. Можете обаче да редактирате този текст (както темата, така и съобщението с покана), преди да изпратите до желаното лице. Връзката към зоната за чакане ще бъде добавена в долната част на текста на вашия имейл. Можете например да запазите шаблон на вашия работен плот и да го поставите, преди да изпратите. Всички промени, които направите в това съобщение по подразбиране, няма да бъдат запазени, след като затворите полето за покана. За клиники, в които не са конфигурирани шаблони, създадохме предложени шаблони за покани за назначаване по имейл и SMS , които можете да използвате и променяте според нуждите.
Ако в клиниката има налични шаблони за покани: Изберете желаната опция - имейл или SMS . Този пример показва избраната опция за имейл (вижте по-долу за пример за опцията за SMS). Добавете имейл адреса на лицето. Ако администраторът на вашата клиника е създал шаблони за използване в клиниката, ще видите налично поле, наречено Шаблон за покана.
Кликнете върху падащото поле за шаблон за покана, за да видите и изберете от наличните шаблони във вашата клиника.
Избирането на шаблон ще покаже текста за този шаблон. Можете да редактирате, ако е необходимо, и след това да щракнете върху Изпрати , за да изпратите поканата за среща на имейл адреса или телефонния номер, който сте въвели. Моля, обърнете внимание: Можете да поставите отметка в квадратчето „ Запазване на информацията при изпращане“, за да запазите всеки текст, който сте добавили към съобщението, достъпен, след като натиснете Изпращане . Това означава, че можете лесно да поканите друг пациент чрез SMS или имейл и да му изпратите същото съобщение. След като затворите диалоговия прозорец на поканата, съобщението се връща към текста по подразбиране. Връзката Зона за чакане ще бъде добавена в долната част на текста, така че не е необходимо да копирате връзката в съобщението.
Поканеното лице ще получи имейл или SMS с темата и текста, които сте посочили, и връзка, върху която да щракне, за да започнете разговора, по време на уговорката (може да искате да го уведомите да направи това 5 или 10 минути преди уговорката ). Техният доставчик на услуги ще ги види в зоната за изчакване в определеното време и може да се присъедини към разговора , за да започне консултацията.
Ако е избрана опцията SMS: Добавете мобилния номер на лицето. Щракнете върху падащото поле за шаблон на покана за достъп и избор от наличните SMS шаблони във вашата клиника. Избирането на шаблон ще покаже текста за този шаблон. Можете да редактирате, ако е необходимо, и след това да щракнете върху Изпрати , за да изпратите поканата за среща на телефонния номер, който сте въвели. Моля, обърнете внимание: Можете да поставите отметка в квадратчето „Запазване на информацията при изпращане“, за да запазите текста, който сте добавили към съобщението, достъпен, след като натиснете Изпрати . Това означава, че можете лесно да поканите друг пациент чрез SMS и да му изпратите същото съобщение. След като затворите диалоговия прозорец на поканата, съобщението се връща към текста по подразбиране. Връзката Зона за чакане ще бъде добавена в долната част на текста, така че не е необходимо да копирате връзката в съобщението.
Поканеното лице ще получи SMS с връзка, която да докосне, за да започне разговора. Техният доставчик на здравни услуги ще ги види в зоната за чакане в определеното време и може да се присъедини към разговора , за да започне консултацията.