계정 생성 및 영상통화 로그인
계정 생성 및 영상통화 로그인 방법
의료 서비스 제공업체가 영상 통화에 액세스하려면 계정이 필요합니다. 환자는 예약 정보 와 함께 전송된 진료소 링크를 통해 필수 진료소 대기실에 접속하므로 영상 통화 계정이 필요하지 않습니다.
계정을 만드세요:
영상 통화에 설정된 조직 또는 진료소의 의료 서비스 제공자, 조직 관리자 또는 진료소 관리자로서, 해당 조직 또는 진료소에 가입하도록 초대되면 계정을 만들 수 있는 이메일 초대장을 받게 됩니다. 영상통화 계정을 생성할 때 이름을 추가하고 비밀번호(보안을 위해 13자 이상)를 설정한 후 로그인하면 서비스에 액세스할 수 있습니다. 관리 역할이 있는 경우 병원 이나 조직을 구성할 수 있는 액세스 권한을 갖게 됩니다. 귀하가 팀원으로 구성된 의료 서비스 제공자라면 영상 통화를 통해 즉시 환자와 고객을 만날 수 있습니다.
참고: 영상 통화는 귀하가 초대받은 이메일 주소를 사용하여 계정을 생성합니다. 자신의 영상 통화 계정을 이메일 주소에 연결하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 계정에 이름을 추가할 수 있으며 화상 통화 중일 때 통화 화면에 이름이 표시됩니다. 일반 이메일 주소는 이를 허용하지 않으며 비밀번호를 재설정해야 하는 경우 이메일 계정에 액세스해야 합니다. 일반 계정을 사용하는 경우 동시에 다른 사람이 사용하지 않는 경우에만 해당 계정을 사용할 수 있습니다. 자신의 계정을 설정하는 것은 쉬우며 일반적으로 원격 의료 관리자에게 연락하여 계정을 요청해야 합니다 .
로그인하려면:
- vcc.healthdirect.org.au 로 이동하세요.
- 이메일 주소를 입력하세요. 계정을 만들 때 사용한 이메일 주소와 동일한지 확인하세요.
- 다음을 클릭한 후 비밀번호를 입력하세요.
- 오늘 로그인 유지 상자를 클릭할지 여부를 선택할 수 있습니다. 이 상자를 선택하면 플랫폼에서 일정 기간 활동하지 않더라도 8시간 동안 로그인 상태가 유지됩니다.
- 귀하의 진료소에 접속하시려면 로그인을 클릭하세요.
동영상을 시청하세요(이 동영상이 제작된 이후 로그인 페이지의 모양이 바뀌었지만 기능은 동일합니다).
싱글 사인온(SSO)
귀하의 조직에서 화상 통화에 대해 SSO 인증을 활성화한 경우 로그인 페이지로 이동하여 이메일 주소를 입력하면 조직 자격 증명을 사용하여 플랫폼에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 이는 healthdirect 영상 통화에 별도의 비밀번호가 필요하지 않음을 의미합니다.
인증 과정에서 로그인이 감지되면 자동으로 영상 통화에 로그인됩니다. 로그인 프로세스에서 인증이 감지되지 않으면 계속하려면 네트워크 자격 증명을 입력해야 합니다. 조직에 다중 요소 인증(MFA)이 활성화된 경우 표준 MFA 프로세스(예: 인증 코드 입력)를 거쳐야 합니다.
영상 통화 사용자를 위한 SSO 로그인 프로세스
- 모든 사용자는 계속해서 vcc.healthdirect.org.au 에 로그인합니다.
- 계정 소유자가 이메일 주소를 입력하면 조직 자격 증명을 사용하여 플랫폼에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
SSO를 사용할 수 없으면 어떻게 되나요?
Microsoft Azure 인증이 중단되면 SSO 인증을 일시적으로 사용할 수 없게 될 위험이 있으며, 이 경우 사용자는 SSO가 복원될 때까지 비디오 통화 암호를 사용하여 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. SSO 인증이 중단된 경우 즉시 화상 통화 지원 헬프라인 1800 580 771에 문의하세요.
조직의 SSO가 일시적으로 중단된 경우 Healthdirect는 서비스에 대해 이를 비활성화하여 백업 비밀번호를 사용하도록 되돌릴 수 있습니다.
사용자가 영상 통화 비밀번호를 기억하지 못하거나 이전에 생성한 적이 없는 경우 비밀번호를 재설정하는 절차는 다음과 같습니다.
- 영상 통화 로그인 페이지로 이동하세요: vcc.healthdirect.org.au
- SSO를 사용할 수 없으면 로그인할 수 없으며 오류 메시지가 표시됩니다.
- 원격 의료 관리자 에게 연락하여 SSO 인증 문제가 있음을 알려달라고 하세요.
- 이전에 영상 통화용 비밀번호를 이미 생성한 경우 SSO가 꺼진 후 해당 비밀번호를 사용하여 로그인할 수 있습니다.
- 이전에 영상 통화 비밀번호를 만들지 않았거나 잊어버린 경우 로그인 페이지 에서 비밀번호 재설정을 클릭하여 비밀번호를 만드세요.
- 새 비밀번호를 생성하라는 이메일이 귀하에게 전송됩니다.
- 새 비밀번호를 생성하면 플랫폼에 액세스하여 진료소를 볼 수 있습니다. SSO 문제가 해결되고 다시 켜지면 다시 한 번 조직 자격 증명을 사용하여 로그인하게 됩니다.
로그인하는 데 문제가 있나요?
- 내 계정을 만들라는 초대를 받지 못했습니다.
- 계정 생성을 위한 초대장이 있는지 정크 또는 스팸 폴더를 확인하세요.
- 조직의 원격 의료 관리자에게 연락하여 액세스 권한을 다시 요청하세요. 누구에게 연락해야 할지 확실하지 않은 경우 당사에 연락하여 자세한 내용을 문의 하실 수 있습니다.
- 계정을 만들려고 했지만 로그인할 수 없습니다.
- 계정을 만들려면 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox 또는 Apple Safari(Mac 및 iOS 장치)를 사용하고 있는지 확인하세요. 초대 이메일의 링크가 이들 브라우저 중 하나가 아닌 다른 브라우저에서 열리면 해당 링크를 지원되는 브라우저에 복사하십시오.
- 어떤 브라우저를 사용하고 있는지 확실하지 않은 경우 검색 또는 URL 필드에 whatismybrowser를 입력하여 https://www.whatismybrowser.com/ 으로 이동하세요. 그러면 현재 브라우저 정보가 제공됩니다.
- 사용하는 비밀번호가 13자 이상인지 확인하세요. 숫자나 특수 문자는 필요하지 않지만 원할 경우 사용할 수 있습니다.
- 계정을 생성하라는 초대를 받았지만 초대를 클릭하면 바로 로그인 페이지로 이동하는 경우 비밀번호 재설정을 클릭하세요. 한 번의 일괄 업로드로 많은 사용자를 클리닉에 추가하면 처음에 비밀번호를 설정하지 않고도 계정이 생성되므로 재설정을 통해 직접 설정할 수 있습니다.
- 이전에 로그인했지만 지금은 액세스할 수 없습니다.
- 계정을 만들 때 사용한 이메일 주소와 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하세요. 일부 사용자는 두 개 이상의 이메일 주소를 가지고 있으므로 어떤 주소로 설정되어 있는지 이메일을 확인하세요.
- 비밀번호를 재설정해야 할 수도 있습니다. 비밀번호를 재설정하려면 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox 또는 Apple Safari를 사용하고 있는지 확인하세요.
- 영상통화 로그인 바로가기
- 다음 번에 더 빠르고 쉽게 로그인하려면 영상 통화 로그인 페이지 바로가기를 방문하세요.
비밀번호를 재설정
- https://vcc.healthdirect.org.au 의 영상 통화 로그인 페이지로 이동하여 비밀번호 재설정을 클릭하세요. 또는 https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover 링크를 사용할 수도 있습니다.
- 요청한 대로 귀하의 이메일 주소를 입력하고 Send Reset Instructions 를 클릭하십시오. 귀하의 계정이 생성된 비밀번호와 동일한지 확인하십시오:
- 이 메시지가 표시됩니다. 계정이 설정된 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인하고 받은 편지함에서 재설정 지침을 확인하세요. 받은 편지함에 이메일이 보이지 않으면 정크 또는 스팸 폴더를 확인해 보세요.
- 수신한 이메일에서 비밀번호 재설정 버튼을 클릭하세요. 이메일을 받지 못한 경우 잘못된 이메일 주소를 사용하고 있을 수 있으므로 원격의료 관리자에게 문의하세요.
