ចូលតែមួយ (SSO)

ប្រសិនបើស្ថាប័នរបស់អ្នកបានបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ SSO សម្រាប់ការហៅជាវីដេអូ នៅពេលអ្នកចូលទៅកាន់ទំព័រចូលរបស់យើង ហើយបញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវបានជម្រុញឱ្យចូលទៅក្នុងវេទិកាដោយប្រើព័ត៌មានសម្គាល់ស្ថាប័នរបស់អ្នក។ នេះមានន័យថា វានឹងមិនចាំបាច់មានពាក្យសម្ងាត់ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាពនោះទេ។

ប្រសិនបើការចូលរបស់អ្នកត្រូវបានរកឃើញដោយដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ អ្នកនឹងចូលទៅការហៅជាវីដេអូដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ប្រសិនបើដំណើរការចូលមិនបានរកឃើញការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកទេ អ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលព័ត៌មានសម្ងាត់បណ្តាញរបស់អ្នកដើម្បីបន្ត។ សូមចំណាំ ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុកត្តា (MFA) ត្រូវបានបើកសម្រាប់ស្ថាប័នរបស់អ្នក នោះអ្នកនឹងត្រូវឆ្លងកាត់ដំណើរការ MFA ស្តង់ដាររបស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ ការបញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់)។

ដំណើរការចូល SSO សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Video Call

• អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់នឹងបន្តចូលនៅ vcc.healthdirect.org.au
• នៅពេលដែលម្ចាស់គណនីបំពេញអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ពួកគេ ពួកគេនឹងត្រូវបានជំរុញឱ្យចូលទៅក្នុងវេទិកាដោយប្រើលិខិតសម្គាល់ស្ថាប័នរបស់ពួកគេ។

ចុះបើ SSO មិនអាចប្រើបាន?

មានហានិភ័យដែលការផ្ទៀងផ្ទាត់ SSO អាចនឹងមិនមានជាបណ្ដោះអាសន្ន ប្រសិនបើមានការបិទការផ្ទៀងផ្ទាត់ Microsoft Azure ហើយក្នុងករណីនោះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចត្រឡប់ទៅប្រើពាក្យសម្ងាត់ Video Call របស់ពួកគេដើម្បីចូលប្រើវេទិការហូតដល់ SSO ត្រូវបានស្ដារឡើងវិញ។ ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់ SSO របស់អ្នកត្រូវបានធ្លាក់ចុះ សូមទាក់ទងជាបន្ទាន់ ទៅកាន់ផ្នែកជំនួយការហៅជាវីដេអូ តាមរយៈលេខ 1800 580 771។

ប្រសិនបើ SSO របស់អង្គការរបស់អ្នកធ្លាក់ចុះជាបណ្តោះអាសន្ន Healthdirect អាចបិទវាសម្រាប់សេវាកម្មរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចត្រឡប់ទៅប្រើពាក្យសម្ងាត់បម្រុងទុកវិញ។

នេះ​ជា​ដំណើរ​ការ​សម្រាប់​អ្នក​ប្រើ​ក្នុង​ការ​កំណត់​ពាក្យ​សម្ងាត់​របស់​ពួក​គេ​ឡើង​វិញ ប្រសិន​បើ​ពួក​គេ​មិន​ចាំ ឬ​មិន​បាន​បង្កើត​ពាក្យ​សម្ងាត់ Video Call របស់​ពួក​គេ​ពី​មុន៖

• ចូលទៅកាន់ទំព័រការហៅជាវីដេអូ៖ vcc.healthdirect.org.au
• ប្រសិនបើ SSO មិនអាចប្រើបាន អ្នកនឹងមិនអាចចូលបានទេ ហើយនឹងទទួលបានសារកំហុស។
• ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកសុខភាពទូរគមនាគមន៍ ទាក់ទងមកយើង ដើម្បីប្រាប់យើងឱ្យដឹងថាអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាការផ្ទៀងផ្ទាត់ SSO ។
• ប្រសិនបើអ្នកបានបង្កើតពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់ការហៅជាវីដេអូពីមុនរួចហើយ អ្នកអាចប្រើពាក្យសម្ងាត់នោះដើម្បីចូលនៅពេល SSO ត្រូវបានបិទ។
• ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានបង្កើតពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់ការហៅជាវីដេអូពីមុន ឬប្រសិនបើអ្នកភ្លេចវា បន្ទាប់មកចុចលើ កំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ នៅលើ ទំព័រចូល របស់យើងដើម្បីបង្កើតពាក្យសម្ងាត់មួយ។
• អ៊ីមែលនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកដើម្បីបង្កើតពាក្យសម្ងាត់ថ្មី។
• នៅពេលអ្នកបង្កើតពាក្យសម្ងាត់ថ្មីរបស់អ្នក អ្នកនឹងអាចចូលប្រើវេទិកា និងមើលគ្លីនិករបស់អ្នក។ នៅពេលដែលបញ្ហា SSO ត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយវាត្រូវបានបើកឡើងវិញ អ្នកនឹងប្រើលិខិតសម្គាល់ស្ថាប័នរបស់អ្នកម្តងទៀត ដើម្បីចូល។

មានបញ្ហាក្នុងការចូល?

• ខ្ញុំមិនទាន់បានទទួលការអញ្ជើញឱ្យបង្កើតគណនីរបស់ខ្ញុំទេ៖
  • ពិនិត្យថតឯកសារឥតបានការ ឬសារឥតបានការរបស់អ្នកសម្រាប់ការអញ្ជើញឱ្យបង្កើតគណនីរបស់អ្នក។
  • ទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង Telehealth នៃអង្គការរបស់អ្នក ហើយស្នើសុំការចូលប្រើម្តងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាត្រូវទាក់ទងអ្នកណា អ្នកអាច ទាក់ទងមកយើង សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។
• ខ្ញុំបានព្យាយាមបង្កើតគណនីរបស់ខ្ញុំ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនអាចចូលបានទេ៖
  • សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើ Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ឬ Apple Safari (នៅលើឧបករណ៍ Mac និង iOS) ដើម្បីបង្កើតគណនីរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើតំណនៅក្នុងអ៊ីមែលអញ្ជើញរបស់អ្នកបើកនៅក្នុងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតក្រៅពីមួយក្នុងចំណោមទាំងនេះ សូមចម្លងវាទៅក្នុងកម្មវិធីរុករកដែលគាំទ្រ។
  • ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាកម្មវិធីរុករកណាមួយដែលអ្នកកំពុងប្រើទេ វាយ whatismybrowser ទៅក្នុងវាលស្វែងរក ឬ URL ដើម្បីចូលទៅកាន់ https://www.whatismybrowser.com/ វានឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានកម្មវិធីរុករកបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។
  • សូមប្រាកដថាពាក្យសម្ងាត់ដែលអ្នកកំពុងប្រើមានយ៉ាងហោចណាស់ 13 តួអក្សរ។ អ្នកមិនត្រូវការលេខ ឬតួអក្សរពិសេសទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចប្រើវាបានប្រសិនបើអ្នកចង់បាន។
  • ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលការអញ្ជើញឱ្យបង្កើតគណនីរបស់អ្នក ប៉ុន្តែត្រូវបានយកត្រង់ទៅទំព័រចូល នៅពេលអ្នកចុចលើការអញ្ជើញ សូមចុចលើ កំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ ។ ពេលខ្លះការបន្ថែមអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនទៅគ្លីនីកមួយក្នុងការផ្ទុកឡើងច្រើនបង្កើតគណនីរបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់ដំឡើងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដំបូងឡើយ ដូច្នេះការកំណត់ឡើងវិញអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់ដោយខ្លួនឯង។
• ខ្ញុំបានចូលពីមុនមក ប៉ុន្តែឥឡូវនេះមិនអាចចូលបានទេ៖
  • សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់ដែលអ្នកបានប្រើដើម្បីបង្កើតគណនីរបស់អ្នក។ អ្នក​ប្រើ​ខ្លះ​មាន​អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​ច្រើន​ជាង​មួយ ដូច្នេះ​ពិនិត្យ​មើល​អ៊ីមែល​របស់​អ្នក​ដើម្បី​មើល​ថា​អាសយដ្ឋាន​មួយ​ណា​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​បាន​បង្កើត។
  • អ្នកប្រហែលជាត្រូវធ្វើការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ។ សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើ Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ឬ Apple Safari ដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ។
• ផ្លូវកាត់សម្រាប់ការចូលការហៅជាវីដេអូ
  •  ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែរហ័ស និងងាយស្រួលក្នុងការចូលនៅពេលក្រោយ អ្នកអាចចូលទៅកាន់ទំព័រ ផ្លូវកាត់សម្រាប់ការហៅចូលជាវីដេអូ ។

កំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ

• ចូលទៅកាន់ទំព័រចូលជាវីដេអូនៅ https://vcc.healthdirect.org.au ហើយចុចលើ កំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ ។ ជាជម្រើសអ្នកអាចប្រើតំណនេះ - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :

• វាយបញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកតាមការស្នើសុំ ហើយចុចលើ Send Reset Instructions - សូមប្រាកដថាវាជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីហៅជាវីដេអូរបស់អ្នក។

• អ្នក​នឹង​ឃើញ​សារ​នេះ - សូម​ប្រាកដ​ថា​អ្នក​ប្រើ​អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​ដែល​គណនី​របស់​អ្នក​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង ហើយ​ពិនិត្យ​មើល​ប្រអប់​ទទួល​របស់​អ្នក​សម្រាប់​ការណែនាំ​កំណត់​ឡើង​វិញ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញអ៊ីមែលនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកទេ សូមពិនិត្យមើលសារឥតបានការ ឬថតសារឥតបានការរបស់អ្នក។

• ចុចលើប៊ូតុង កំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ នៅក្នុងអ៊ីមែលដែលអ្នកទទួលបាន - ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលអ៊ីមែលទេ អ្នកអាចនឹងកំពុងប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលមិនត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះសូមពិនិត្យជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង Telehealth របស់អ្នក ឬ ក្រុមហៅជាវីដេអូ ៖