US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Hungarian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Videohívás használata
  • Konzultáció lebonyolítása
  • Telefonáljon a várótérben

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Legfrissebb információk
    Élő frissítések Közlemények Hamarosan
  • Kezdő lépések és edzés
    Lépések az induláshoz Kiképzés Hívás előtti teszt Mire van szükségem? Szüksége van egy fiókra
  • Videohívás használata
    Váróhely Konzultáció lebonyolítása Adminisztráció Betegek számára Útmutatók és videók Munkafolyamatok Alkalmazások és eszközök Klinika műszerfala
  • Műszaki követelmények és hibaelhárítás
    Kell segítség? Kompatibilis eszközök Érte Hibaelhárítási hívás előtti teszt A hívás hibaelhárítása Műszaki alapok
  • Speciális portálok
    Egészségügyi alapellátási portál Idősgondozási portál
  • A videohívásról
    Biztonság Irányelvek Hozzáférés Cikkek és esettanulmányok Ról ről
+ More

Hozzon létre fiókot, és jelentkezzen be a Videohívásba

Fiók létrehozása és bejelentkezés a Videohívásba


Az egészségügyi szolgáltatóknak fiókra van szükségük a videohívás eléréséhez. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a betegeknek nincs szükségük Videohívás-fiókra, mivel az időpont-információkkal együtt küldött klinikalink segítségével érhetik el a szükséges klinikai váróterületet.

Hozd létre fiókodat:

A Videohívásban beállított szervezet vagy klinika egészségügyi szolgáltatójaként, szervezeti adminisztrátoraként vagy klinikai adminisztrátorként e-mailben kap egy meghívót, hogy hozzon létre fiókot , miután meghívást kap a szervezethez vagy klinikához való csatlakozásra. A Videohívás-fiók létrehozásakor adja meg a nevét, és állítson be egy jelszót (a biztonság kedvéért legalább 13 karakter), majd jelentkezzen be a szolgáltatás eléréséhez. Ha rendelkezik adminisztrátori szerepkörrel, akkor hozzáférhet klinikája vagy szervezete konfigurálásához. Ha Ön egy csapattagként beállított egészségügyi szolgáltató, akkor a videohíváson keresztül azonnal meglátogathatja pácienseit és ügyfeleit.

Kérjük, vegye figyelembe: A Videohívás a fiók létrehozásához azt az e-mail címet használja, amelyre meghívást kapott. A legjobb gyakorlat, ha saját videohívás-fiókját az e-mail címéhez kapcsolja. Így hozzáadhatja a nevét a fiókhoz, és videohívás közben a neve megjelenik a Hívásképernyőn. Az általános e-mail címek ezt nem teszik lehetővé, és hozzá kell férnie az e-mail fiókhoz, ha vissza kell állítania a jelszót. Ha általános fiókot használ, csak akkor tudja használni, ha senki más nem használja egyidejűleg. A saját fiók létrehozása egyszerű , és általában fel kell vennie a kapcsolatot a távegészségügyi vezetővel , hogy fiókot kérjen .

Bejelentkezéshez:

  • Nyissa meg a vcc.healthdirect.org.au webhelyet
  • Adja meg e-mail címét – kérjük, győződjön meg arról, hogy ugyanaz az e-mail cím, amellyel fiókja létrehozta.
  • Kattintson a Tovább gombra , majd adja meg jelszavát
  • Kiválaszthatja, hogy bejelöli-e a Maradjon bejelentkezve még ma jelölőnégyzetet – ha bejelöli ezt a jelölőnégyzetet, akkor 8 órán keresztül bejelentkezve marad, még akkor is, ha bizonyos ideig inaktív a platformon.
  • Klinikája/klinikája eléréséhez kattintson a Bejelentkezés gombra .

Tekintse meg a videót (kérjük, vegye figyelembe, hogy a bejelentkezési oldal a videó elkészítése óta új külsőt kapott, de a funkciók változatlanok):

Egyszeri bejelentkezés (SSO)

Ha szervezete engedélyezte az egyszeri bejelentkezési hitelesítést a videohíváshoz, amikor belép a bejelentkezési oldalunkra, és megadja e-mail címét, a rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be a platformra a szervezeti hitelesítő adataival. Ez azt jelenti, hogy nem lesz szükség külön jelszóra a healthdirect videohíváshoz.

Ha a hitelesítési folyamat észleli a bejelentkezést, automatikusan bejelentkezik a Videohívásba. Ha a bejelentkezési folyamat nem észleli a hitelesítést, a folytatáshoz meg kell adnia hálózati hitelesítő adatait. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a többtényezős hitelesítés (MFA) engedélyezve van a szervezetben, akkor át kell mennie a szokásos MFA-folyamatokon (például be kell írnia egy hitelesítési kódot).

Egyszeri bejelentkezési folyamat a videohívás felhasználói számára

  • Minden felhasználó továbbra is bejelentkezik a vcc.healthdirect.org.au oldalon
  • Miután a fióktulajdonos megadja e-mail címét, a rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be a platformra a szervezeti hitelesítő adataival.

Mi a teendő, ha az egyszeri bejelentkezés nem érhető el?

Fennáll annak a kockázata, hogy az SSO-hitelesítés átmenetileg nem érhető el, ha Microsoft Azure-hitelesítési kimaradás áll fenn, és ebben az esetben a felhasználók visszatérhetnek a videohívás jelszavának használatához a platform eléréséhez, amíg az egyszeri bejelentkezés vissza nem áll. Ha az SSO-hitelesítés nem működik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba a Videohívás ügyfélszolgálati segélyvonalával a 1800 580 771 számon.

Ha a szervezet SSO-ja átmenetileg nem működik, a Healthdirect letilthatja azt az Ön szolgáltatásában, így visszatérhet a biztonsági mentési jelszó használatához.

Ha nem emlékszik, vagy korábban nem hozta létre a videohívás jelszavát, a következőképpen állíthatja vissza jelszavát:

  • Nyissa meg a Videohívás bejelentkezési oldalát: vcc.healthdirect.org.au
  • Ha az egyszeri bejelentkezés nem érhető el, nem tud bejelentkezni, és hibaüzenetet fog kapni.
  • Kérje meg a távegészségügyi vezetőt, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot , és jelezze, hogy SSO-hitelesítési problémákat tapasztal.
  • Ha korábban már létrehozott jelszót a videohíváshoz, akkor ezzel a jelszóval bejelentkezhet, miután az egyszeri bejelentkezés ki van kapcsolva.
  • Ha korábban nem hozott létre jelszót a Videohíváshoz, vagy elfelejtette, akkor a bejelentkezési oldalon kattintson a Jelszó visszaállítása gombra egy jelszó létrehozásához.
  • Egy e-mailt küldünk Önnek az új jelszó létrehozásához.
  • Miután létrehozta új jelszavát, hozzáférhet a platformhoz, és megtekintheti klinikáját/klinikáját. Miután az egyszeri bejelentkezési problémák megoldódtak, és újra bekapcsolták, ismét a szervezeti hitelesítő adatait fogja használni a bejelentkezéshez.

Problémái vannak a bejelentkezéssel?

  • Nem kaptam meghívást a fiók létrehozására:
    • Nézze meg a Levélszemét vagy a Spam mappában a meghívót a fiók létrehozására.
    • Lépjen kapcsolatba szervezete Telehealth vezetőjével, és kérjen újból hozzáférést. Ha nem tudja, kihez forduljon, lépjen kapcsolatba velünk a részletekért.
  • Megpróbáltam létrehozni a fiókomat, de nem tudok bejelentkezni:
    • Kérjük, győződjön meg arról, hogy a Google Chrome, a Microsoft Edge, a Mozilla Firefox vagy az Apple Safari böngészőt használja (Mac és iOS eszközökön) a fiók létrehozásához. Ha a meghívó e-mailben található hivatkozás nem ezek közül valamelyik böngészőben nyílik meg, kérjük, másolja át egy támogatott böngészőbe.
    • Ha nem biztos abban, hogy melyik böngészőt használja, írja be a whatismybrowser kifejezést a keresési vagy URL-mezőbe, és lépjen a https://www.whatismybrowser.com/ oldalra. Ez megadja az aktuális böngésző adatait.
    • Kérjük, győződjön meg arról, hogy a használt jelszó legalább 13 karakterből áll. Nincs szükség számokra vagy speciális karakterekre – de ha akarja, használhatja őket.
    • Ha kapott egy meghívást fiók létrehozására, de a meghívóra kattintva közvetlenül a bejelentkezési oldalra kerül, kattintson a Jelszó visszaállítása lehetőségre . Ha sok felhasználót ad hozzá egy klinikához egy tömeges feltöltéssel, akkor fiókja létrejön anélkül, hogy először be kellene állítania jelszavát, így a visszaállítás lehetővé teszi a saját beállítását.
  • Korábban bejelentkeztem, de most nem férek hozzá:
    • Kérjük, győződjön meg arról, hogy a fiók létrehozásához használt e-mail címet és jelszót használja. Egyes felhasználók egynél több e-mail címmel rendelkeznek, ezért ellenőrizze e-mailjeit, hogy megtudja, melyikkel van beállítva.
    • Lehet, hogy jelszó-visszaállítást kell végrehajtania. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a Google Chrome, a Microsoft Edge, a Mozilla Firefox vagy az Apple Safari segítségével állítja vissza jelszavát.
  • Parancsikonok a videohívás-bejelentkezéshez
    •  A következő alkalommal gyorsabb és egyszerűbb bejelentkezés érdekében keresse fel a Parancsikonok videohívásokhoz bejelentkezési oldalt.

Állítsd vissza a jelszavad

  • Nyissa meg a Videohívás bejelentkezési oldalát a https://vcc.healthdirect.org.au címen, és kattintson a Jelszó visszaállítása gombra. Alternatív megoldásként használhatja ezt a linket - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :

  • Írja be e-mail címét a kérteknek megfelelően, majd kattintson a Visszaállítási utasítások küldése gombra – kérjük, győződjön meg róla, hogy ugyanaz a jelszó, amellyel fiókja létrehozta:

  • Ezt az üzenetet fogja látni – győződjön meg arról, hogy azt az e-mail-címet használja, amellyel fiókját beállította, és ellenőrizze a beérkező levelek mappában a visszaállítási utasításokat. Ha nem látja az e-mailt a beérkező levelek között, kérjük, ellenőrizze a levélszemét vagy a spam mappát.

  • Kattintson a Jelszó visszaállítása gombra a kapott e-mailben – ha nem kap e-mailt, előfordulhat, hogy hibás e-mail címet használ, ezért kérjük, egyeztessen Telehealth vezetőjével:

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Parancsikonok a videohívás bejelentkezéséhez
  • Csatlakozzon egy videohíváshoz, és konzultáljon páciensével/ügyfelével
  • Indítson új videohívást a klinika váróterében
  • Csoportos hívások a klinika várakozási területén
  • Hogyan érheti el a videohívási konzultációt

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand