待合室のリンクをメールまたはSMSで共有する
クリニックの待合室のリンクを患者やクライアントと共有し、招待テンプレートを作成します
ビデオ通話による相談のために、患者、クライアント、その他の必要なゲストをクリニックの待合室に招待する方法はいくつかあります。
- 待合室のリンクをコピーして、患者向け情報リーフレットまたは予約メールの本文に貼り付けます。
- 待合室のリンクをコピーし、診療所またはクリニックの管理ソフトウェアでビデオ通話テンプレートを作成します。
- ウェブサイトにボタンを追加します。
- 待合室から直接SMS または電子メールの招待状を送信します。通常の予約プロセスに従い、ビデオ通話を開始するタイミングに関する指示を記載した招待状を送信します。これにより、予約時に医療サービス プロバイダーが参加できるようになります。
クリニックの招待状テンプレートを作成し、SMSまたは電子メールの招待状を直接送信する方法 クリニック待合室
予約の招待状は、クリニックの待合室から直接簡単に送信できます。クリニックの管理者は、クリニックのニーズに合わせてSMS と電子メールのテンプレートを作成し、医療サービス提供者と管理スタッフがクリニックのリンクを使用して予約情報を送信するプロセスを簡素化することができます。
以下の情報では、電子メールと SMS テンプレートを作成する方法と、患者、クライアント、その他の必要なゲストを待合室に招待して診察を受ける方法について説明します。
クリニック管理者 - SMS とメールのテンプレートを作成して保存する
クリニックおよび組織の管理者は、医療サービス提供者や受付/管理スタッフが待合室へのリンクを共有の下にあるSMS またはメールオプションを選択する際に選択できるテンプレートを作成して保存できます。これにより、クリニックのワークフローとプロセスに適したテンプレートを作成できます。必要なテンプレートを選択したら、必要に応じて送信前にさらに編集できます。メールと SMS のテンプレートを作成するには:
| クリニックの招待テンプレートを作成および編集するには、 [構成] > [コミュニケーション] に移動します。 招待テンプレートをクリックします。 |
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| 新しいテンプレートを作成するには、希望する招待タイプ（ SMS または電子メール）の青い [+作成]ボタンをクリックします。 |  |
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SMSテンプレートを作成する
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メールテンプレートを作成する
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| 作成されたテンプレートは、チーム メンバーが患者/クライアントを待合室に招待して予約を取るときに使用できます。必要なテンプレートの [編集] または [削除] ボタンを使用して、必要に応じて編集および削除できます。 クリニックのスタッフが待合室のテンプレートにアクセスする場合、必要に応じて招待状を送信する前にテキストを編集できることを覚えておいてください。招待状のテキストを編集した場合、そのテキストは保存されず、テンプレートは次回選択されたときに保存したテキストに戻ります。 |
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クリニック用のテンプレートが作成されていない場合 テンプレートが作成されていない場合は、SMS および電子メールの招待にデフォルトのメッセージが使用できます。クリニックのスタッフは、送信前に必要に応じてこれを編集できます (招待ボックスで行った変更は、閉じると保存されないことに注意してください)。 この例では、デフォルトの電子メールのテキストと件名が表示されます。 |
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メールまたはSMSオプションで予約の招待状を送信する
クリニックのチームメンバーは、SMSまたは電子メールオプションを使用して、患者、クライアント、その他の必要なゲストに招待状をすばやく送信できます。 待機エリアへのリンクを共有の下で、この方法で人を待機エリアに招待した場合、ビデオ通話ではその人の個人識別情報が保存されないことに注意してください。そのため、この方法を使用して誰に招待を送信したかを後から確認することはできません。この情報は他の場所で記録できます。
SMS または電子メールの招待状を送信するには:
| 待合室ダッシュボード ページに移動し、RHS 列の[待合室設定] > [待合室へのリンクを共有] を確認します。 |  |
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SMSまたはメールをクリック 招待状テンプレートがない場合クリニック用に作成されました:クリニック管理者によってクリニックに招待テンプレートが設定されていない場合は、デフォルトのテキストが使用できます。ただし、必要な人に送信する前に、このテキスト (件名と招待メッセージの両方) を編集できます。
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クリニックで招待状テンプレートが利用できる場合:必要なオプション（電子メールまたは SMS）を選択します。 |
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| 招待テンプレートのドロップダウン フィールドをクリックして、クリニックで利用可能なテンプレートを表示して選択します。 |  |
| テンプレートを選択すると、そのテンプレートのテキストが表示されます。必要に応じて編集し、[送信] をクリックすると、入力したメール アドレスまたは電話番号に予約の招待状が送信されます。 注意: 「送信時に情報を保持する」ボックスにチェックを入れると、送信を押した後もメッセージに追加したテキストが保持されます。つまり、SMS または電子メールで別の患者を簡単に招待し、同じメッセージを送信できます。招待ダイアログボックスを閉じると、メッセージはデフォルトのテキストに戻ります。 待機エリアのリンクはテキストの下部に追加されるため、リンクをメッセージにコピーする必要はありません。 |
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| 招待された人には、予約時間に、指定した件名と本文、およびクリックして通話を開始するためのリンクが記載されたメールまたは SMS が送信されます (予約時間の 5 分または 10 分前にこれを行うように通知することをお勧めします)。サービス プロバイダーは、指定された時間に待合室でその人を確認し、通話に参加して相談を開始できます。 |  |
| SMS オプションを選択した場合: その人の携帯電話番号を追加します。 招待テンプレートのドロップダウン フィールドをクリックして、クリニックで利用可能な SMS テンプレートにアクセスし、選択します。 テンプレートを選択すると、そのテンプレートのテキストが表示されます。必要に応じて編集し、[送信] をクリックすると、入力した電話番号に予約の招待状が送信されます。 注意: 「送信時に情報を保持する」ボックスにチェックを入れると、送信を押した後もメッセージに追加したテキストが保持されます。つまり、SMS 経由で別の患者を簡単に招待し、同じメッセージを送信することができます。招待ダイアログボックスを閉じると、メッセージはデフォルトのテキストに戻ります。 待機エリアのリンクはテキストの下部に追加されるため、リンクをメッセージにコピーする必要はありません。 |
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| 招待された人には、タップして通話を開始するためのリンクが記載された SMS が送信されます。医療サービス提供者は、指定された時間に待合室でその人と会い、通話に参加して相談を開始できます。 |  |