Til að nota iPhone eða iPad í myndsímtali þarftu að nota Safari vafrann nema þú hafir uppfært í útgáfu 14.3+.

Safari er innbyggður vafri fyrir Apple tæki. Flestir iPhone og iPad notendur munu halda iOS hugbúnaðinum sínum uppfærðum í nýlegri útgáfu (nýjasta útgáfan er iOS 17) og ef þú ert með nýrri útgáfu en iOS 14.3 geturðu einnig notað Google Chrome, Microsoft Edge eða Mozilla Firefox fyrir myndsímtöl.

Notaðu nýlega útgáfu af Safari eða öðrum studdum vöfrum Þú getur notað Safari bæði á Mac og iOS tækjum til að hringja í vafranum. Þú þarft að nota Safari 12 eða nýrri. Eldri útgáfur af Safari styðja ekki alla þá tækni sem þarf til að framkvæma símtöl í vafranum. Til að fá nýlegri útgáfu skaltu uppfæra hugbúnaðinn í iPhone eða iPad og það mun einnig uppfæra Safari. Þú getur líka notað nýlega útgáfu af Google Chrome, Microsoft Edge eða Mozilla Firefox, eins og sést á myndinni til hægri.
Á meðan beðið er eftir að sjást Við mælum með að þú farir ekki yfir myndsímtalsgluggann með því að nota flipann. Ef þú færir þig yfir á skjáinn gætirðu ekki séð hvenær læknirinn svarar símtalinu þínu eða síminn gæti farið í dvala. Áður fyrr fór símaskjárinn hjá þeim sem hringdu í iOS tæki og voru settir í biðstöðu í dvala vegna þess að ekkert var virkt í notendaviðmótinu. Þegar það gerðist hvarf sjúklingurinn úr biðstofunni án þess að vita að þetta hefði gerst.	Biðupplifunin fyrir þá sem hringja inniheldur virkan myndglugga sem gerir sjúklingnum kleift að sjá sjálfan sig og kemur í veg fyrir að tækið fari í dvala.
Kveikja á „Ekki trufla“ Ef þú færð símtal á meðan þú tekur þátt í myndsímtali með iPhone-símanum þínum getur það stöðvað hljóðnemann í myndsímtalinu. Þú þarft þá að endurræsa hljóðnemann til að hann taki við aftur. Til að koma í veg fyrir að þetta gerist geturðu kveikt á „Ekki trufla“ í stillingum iPhone-símans þíns. Farðu í Stillingar - „Ekki trufla“ og kveiktu/slökkva á rofanum. Veldu einnig „Alltaf“. Þetta mun senda símtalið beint í talhólfið og þú verður ekki truflaður. Þú getur líka kveikt á endurteknum símtölum - þannig að ef sami símtalandinn hringir aftur munu síðari símtöl ekki heldur berast í gegn og trufla myndsímtalið. Mundu að slökkva á „Ekki trufla“ eftir að myndsímtalinu lýkur.
Sendir tækið ekki hljóðstrauminn rétt? Stundum getur myndsímtal átt sér stað í iOS-tæki þar sem hljóðstraumurinn er ekki sendur rétt. Þetta getur þýtt að hljóðið er alls ekki sent eða að önnur vandamál hafi áhrif á símtalið. Þetta getur gerst bæði í iPhone og iPad tækjum.	Ef þetta gerist skaltu einfaldlega endurnýja símtalið. Þetta mun endurhlaða hljóðstrauminn rétt.
Ekki er hægt að fá myndavél? Ef þú hefur leyft aðgang að myndavél og hljóðnema og hefur samt ekki aðgang að myndavélinni í myndsímtalinu skaltu athuga eftirfarandi: 1. Er myndavélin notuð af öðru forriti í símanum?	Er síminn að nota Teams, Zoom, FaceTime eða Skype eða er hann í prufusímtali eða í öðru myndsímtali? Ef svo er, vinsamlegast lokaðu hinu forritinu sem notar myndavélina.
2. Endurræsa þarf iPhone/iPad	Endurræstu tækið. Þetta getur oft leyst vandamál þar sem það endurnýjar tækið þegar það er í vandræðum.
3. Tækið er of gamalt	Athugaðu hvaða iOS útgáfa er uppsett og berðu saman við lágmarkskröfur fyrir iPhone/iPad . Ef tækið þitt er of gamalt gætirðu ekki getað uppfært það í nauðsynlega útgáfu af iOS.
4. Vandamál þarfnast stigvaxandi aðstoðar	Ef ekkert af ofangreindu leysir vandamálið, vinsamlegast sendið það til myndsímtalateymisins hjá healthdirect .

Deiling myndskráa á tengingum með litla bandvídd

Þú gætir þurft að deila myndskrá með öðrum þátttakendum í símtalinu. Upptökur geta verið mjög stórar og það getur verið tímafrekt að senda þær eða hlaða þeim upp á internetið. Til að deila stórum myndskrám, sérstaklega við aðstæður með litla bandvídd, þarf að þjappa myndskránni. Smelltu hér til að fá ítarlegri upplýsingar um deilingu myndskráa á tengingum með litla bandvídd.

Takmarkanir og þekkt vandamál

Þekkt vandamál

Takmarkaður stuðningur

• Að stilla símtalsgæði - í Safari eru allar aðgerðir símtalsgæðastillinga ekki tiltækar. Einkum styður stillingin „Bandwidth Restricted“, sem gerir kleift að spila myndband af mjög lágum gæðum, ekki þá lágu upplausn sem krafist er. Í staðinn notar þessi stilling sömu gæðastillingar og „Lág gæði“ í Safari, en með lægri rammatíðni. Ef þú notar þessa gæðastillingu gæti myndbandið virst óstöðugt en hljóðið ætti ekki að hafa áhrif.

Ekki enn stutt

• Að bæta við skjádeilingu - Safari styður ekki enn þá tækni sem gerir skjádeilingu mögulega, þannig að þú getur ekki bætt við skjádeilingu úr Safari. Safari notendur geta samt sem áður fengið skjádeilingar frá öðrum þátttakendum.
• Upptaka hljóðsímtala - kerfið okkar fyrir upptöku hljóðsímtala er enn í uppfærslu til að styðja Safari.
• Að velja annað hljóðúttakstæki - Safari styður ekki möguleikann á að senda hljóð út á annað hljóðtæki. Í millitíðinni ættirðu að nota innbyggða stuðninginn í OSX og iOS til að velja hljóðúttak.
• Upptökuaðgerð á iPad - notkun upptökuaðgerðarinnar á iPad er ekki í boði eins og er. Þú munt sjá rauða villuskilaboð. Það eru engir möguleikar á að taka upp á iPad fyrr en Apple uppfærir virkni sína til að leyfa þetta.

Tæknileg vandamál

• Sumir iPad-tölvur mistakast í símtalsprófi í Safari - Stilltu Safari-stillingarnar þínar á „Leyfa bæði myndavél og hljóðnema“. Farðu í Stillingar - Safari. Veldu „Leyfa“ fyrir bæði hljóðnema og myndavél. Ef þú velur „Spyrja“ getur það valdið því að símtalsprófið mistekst fyrir myndavél og hljóðnema.
• Tækjaskipti taka lengri tíma - það getur tekið aðeins lengri tíma að skipta um myndavél/hljóðnema en á öðrum studdum kerfum vegna innleiðingar Safari á margmiðlunarupptöku.