ເພື່ອໃຊ້ iPhone ຫຼື iPad ຂອງທ່ານໃນການໂທວິດີໂອ, ທ່ານຈະຕ້ອງໃຊ້ຕົວທ່ອງເວັບ Safari ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານໄດ້ອັບເດດເປັນເວີຊັ່ນ 14.3+.

Safari ແມ່ນຕົວທ່ອງເວັບພື້ນເມືອງສໍາລັບອຸປະກອນ Apple. ຜູ້ໃຊ້ iPhone ແລະ iPad ສ່ວນໃຫຍ່ຈະຮັກສາຊອບແວ iOS ຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ອັບເດດເປັນເວີຊັ່ນຫຼ້າສຸດ (ເວີຊັ່ນຫຼ້າສຸດແມ່ນ iOS 17) ແລະຖ້າທ່ານມີ iOS 14.3 ສູງກວ່າ, ທ່ານຍັງສາມາດໃຊ້ Google Chrome, Microsoft Edge ຫຼື Mozilla Firefox ສໍາລັບການໂທວິດີໂອໄດ້.

ໃຊ້ Safari ເວີຊັນຫຼ້າສຸດ ຫຼືຕົວທ່ອງເວັບທີ່ຮອງຮັບອື່ນໆ ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ Safari ໃນອຸປະກອນ Mac ແລະ iOS ເພື່ອດໍາເນີນການໂທໃນຕົວທ່ອງເວັບ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ Safari 12 ຫຼືສູງກວ່າ. Safari ລຸ້ນເກົ່າບໍ່ຮອງຮັບບາງເທັກໂນໂລຍີທີ່ຈຳເປັນເພື່ອດຳເນີນການໂທໃນ browser. ເພື່ອຮັບເວີຊັນຫຼ້າສຸດ, ໃຫ້ອັບເດດຊອບແວ iPhone ຫຼື iPad ຂອງທ່ານແລະນີ້ຈະອັບເດດ Safari ເຊັ່ນກັນ. ທ່ານຍັງສາມາດໃຊ້ເວີຊັນຫຼ້າສຸດຂອງ Google Chrome, Microsoft Edge ຫຼື Mozilla Firefox, ດັ່ງທີ່ສະແດງຢູ່ໃນຮູບດ້ານຂວາ.
ໃນຂະນະທີ່ລໍຖ້າເບິ່ງ ໃນຂະນະທີ່ທ່ານກຳລັງລໍຖ້າເບິ່ງ, ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານຢ່າແຖບຢູ່ຫ່າງຈາກໜ້າຕ່າງການໂທດ້ວຍວິດີໂອ. ຖ້າເຈົ້າປ່ຽນໄປຈາກໜ້າຈໍ ເຈົ້າອາດບໍ່ສາມາດເຫັນເມື່ອໃດທີ່ແພດເຈົ້າຮັບສາຍ, ຫຼືໂທລະສັບຂອງທ່ານອາດຈະນອນຫຼັບ. ກ່ອນໜ້ານີ້ຜູ້ໂທໃນອຸປະກອນ iOS ທີ່ຖືກຄ້າງໄວ້ຈະປະສົບກັບໜ້າຈໍໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້ານອນຫຼັບເນື່ອງຈາກບໍ່ມີຫຍັງເຄື່ອນໄຫວຢູ່ໃນສ່ວນຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເມື່ອເປັນເຊັ່ນນັ້ນ, ຄົນເຈັບຈະຫາຍໄປຈາກບ່ອນລໍຖ້າ, ໂດຍທີ່ຄົນເຈັບບໍ່ຮູ້ວ່າເຫດການນີ້ເກີດຂຶ້ນ.	ປະສົບການລໍຖ້າສໍາລັບຜູ້ໂທປະກອບມີປ່ອງຢ້ຽມວິດີໂອທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວທີ່ເຮັດໃຫ້ຄົນເຈັບສາມາດເບິ່ງເຫັນຕົນເອງແລະຢຸດອຸປະກອນທີ່ຈະນອນ.
ກຳລັງເປີດໂໝດຫ້າມລົບກວນ ຖ້າ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ຮັບ​ໂທ​ລະ​ສັບ​ໃນ​ຂະ​ນະ​ທີ່​ມີ​ສ່ວນ​ຮ່ວມ​ໃນ​ການ​ໂທ​ວິ​ດີ​ໂອ​ໂດຍ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້ iPhone ຂອງ​ທ່ານ​, ນີ້​ສາ​ມາດ​ຢຸດ microphone ຂອງ​ທ່ານ​ເຮັດ​ວຽກ​ໃນ​ການ​ໂທ​ວິ​ດີ​ໂອ​ໄດ້​. ຈາກນັ້ນທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງປິດເປີດໄມໂຄຣໂຟນຄືນໃໝ່ເພື່ອຈະເອົາມັນຂຶ້ນມາໃໝ່. ເພື່ອຢຸດເຫດການນີ້, ທ່ານສາມາດເປີດ ຫ້າມລົບກວນ ໃນການຕັ້ງຄ່າ iPhone ຂອງທ່ານໄດ້. ໄປທີ່ ການຕັ້ງຄ່າ - ຫ້າມລົບກວນ ແລະເປີດ/ປິດສະຫຼັບເປີດ. ເລືອກສະເໝີ. ນີ້ຈະສົ່ງໂທລະສັບໂດຍກົງໄປຫາຂໍ້ຄວາມສຽງແລະທ່ານຈະບໍ່ຖືກລົບກວນ. ທ່ານຍັງສາມາດເປີດການໂທຊ້ຳໆໄດ້ - ດັ່ງນັ້ນຖ້າຜູ້ໂທຄົນດຽວກັນດັງອີກຄັ້ງ ການໂທຄັ້ງຕໍ່ໄປຈະບໍ່ຜ່ານ ແລະລົບກວນການໂທດ້ວຍວິດີໂອ. ຢ່າລືມປິດໂໝດຫ້າມລົບກວນເມື່ອການໂທວິດີໂອຂອງທ່ານສິ້ນສຸດລົງ.
ອຸປະກອນສົ່ງກະແສສຽງບໍ່ຖືກຕ້ອງບໍ? ບາງຄັ້ງອຸປະກອນ iOS ຈະມີການໂທວິດີໂອທີ່ການຖ່າຍທອດສຽງບໍ່ໄດ້ຖືກສົ່ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ນີ້ອາດຈະຫມາຍຄວາມວ່າສຽງບໍ່ໄດ້ສົ່ງທັງຫມົດຫຼືອາດຈະມີບັນຫາອື່ນໆທີ່ມີຜົນກະທົບການໂທ. ນີ້ສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ທັງ iPhone ແລະ iPad ອຸປະກອນ.	ຖ້າສິ່ງນີ້ເກີດຂຶ້ນ, ພຽງແຕ່ໂຫຼດຫນ້າຈໍຄືນການໂທ. ນີ້ຈະໂຫຼດການຖ່າຍທອດສຽງຄືນໃໝ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງ
ບໍ່​ສາ​ມາດ​ໄດ້​ຮັບ​ກ້ອງ​ຖ່າຍ​ຮູບ​? ຖ້າທ່ານໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າໃຊ້ກ້ອງຖ່າຍຮູບ ແລະໄມໂຄຣໂຟນແລ້ວ ແລະຍັງບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງກ້ອງຖ່າຍຮູບໄດ້ໃນການໂທວິດີໂອຂອງທ່ານ, ກະລຸນາກວດເບິ່ງ: 1. ກ້ອງຖ່າຍຮູບຖືກໃຊ້ໂດຍແອັບຯອື່ນຢູ່ໃນໂທລະສັບບໍ?	ໂທລະສັບໃຊ້ Teams, Zoom, FaceTime ຫຼື Skype ຫຼືໂທທົດສອບ ຫຼືໂທວິດີໂອອື່ນບໍ? ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ກະລຸນາປິດແອັບພລິເຄຊັນອື່ນໂດຍໃຊ້ກ້ອງຖ່າຍຮູບ.
2. iPhone/iPad ຕ້ອງໄດ້ຮັບການເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່	ກະລຸນາປິດເປີດອຸປະກອນຄືນໃໝ່. ນີ້ມັກຈະສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຍ້ອນວ່າມັນໂຫຼດຫນ້າຈໍຄືນອຸປະກອນໃນເວລາທີ່ມັນມີບັນຫາ.
3. ອຸປະກອນເກົ່າເກີນໄປ	ກວດ​ເບິ່ງ​ວ່າ​ສະ​ບັບ iOS ໃດ​ທີ່​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ​ແລະ​ກວດ​ສອບ​ກັບ ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຕໍາ​່​ສຸດ​ທີ່​ສໍາ​ລັບ iPhone / iPad . ຖ້າອຸປະກອນຂອງທ່ານເກົ່າເກີນໄປ ເຈົ້າອາດບໍ່ສາມາດອັບເດດເປັນ iOS ເວີຊັນທີ່ຕ້ອງການໄດ້.
4. ບັນຫາຕ້ອງການ escalation	ຖ້າບໍ່ມີອັນໃດຂ້າງເທິງແກ້ໄຂບັນຫາ, ກະລຸນາແຈ້ງໄປຫາທີມງານ Healthdirect Video Call .

ແບ່ງປັນໄຟລ໌ວິດີໂອໃນການເຊື່ອມຕໍ່ແບນວິດຕ່ໍາ

ທ່ານອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ແບ່ງປັນໄຟລ໌ວິດີໂອກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມອື່ນໆໃນການໂທຂອງທ່ານ. ວິ​ດີ​ໂອ​ທີ່​ບັນ​ທຶກ​ໄວ້​ສາ​ມາດ​ມີ​ຂະ​ຫນາດ​ໃຫຍ່​ຫຼາຍ​ແລະ​ການ​ສົ່ງ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຫຼື​ອັບ​ໂຫລດ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໃນ​ອິນ​ເຕີ​ເນັດ​ສາ​ມາດ​ເປັນ​ຂະ​ບວນ​ການ​ທີ່​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ຫຼາຍ​. ເພື່ອແບ່ງປັນໄຟລ໌ວິດີໂອຂະຫນາດໃຫຍ່, ໂດຍສະເພາະໃນເງື່ອນໄຂແບນວິດຕ່ໍາ, ໄຟລ໌ວິດີໂອຕ້ອງໄດ້ຮັບການບີບອັດ. ຄລິກ ບ່ອນນີ້ ສຳລັບຂໍ້ມູນຂັ້ນສູງກ່ຽວກັບການແບ່ງປັນໄຟລ໌ວິດີໂອໃນການເຊື່ອມຕໍ່ແບນວິດຕໍ່າ.

ຂໍ້ຈໍາກັດແລະບັນຫາທີ່ຮູ້ຈັກ

ບັນຫາທີ່ຮູ້ຈັກ

ສະຫນັບສະຫນູນຈໍາກັດ

• ການປັບຄ່າຄຸນນະພາບການໂທ - ໃນ Safari ຄຸນສົມບັດອັນເຕັມທີ່ຂອງການປັບຄຸນນະພາບການໂທແມ່ນບໍ່ມີຢູ່. ໂດຍສະເພາະ, ການຕັ້ງຄ່າຈໍາກັດແບນວິດທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ສໍາລັບວິດີໂອທີ່ມີຄຸນນະພາບຕ່ໍາຫຼາຍບໍ່ສາມາດສະຫນັບສະຫນູນຄວາມລະອຽດຕ່ໍາທີ່ຕ້ອງການ. ແທນທີ່ຈະ, ໃນ Safari, ການຕັ້ງຄ່ານີ້ໃຊ້ການຕັ້ງຄ່າຄຸນນະພາບດຽວກັນກັບ Low Quality, ແຕ່ມີອັດຕາເຟຣມຫຼຸດລົງ. ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ກໍາ​ລັງ​ໃຊ້​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ນີ້​, ວິ​ດີ​ໂອ​ອາດ​ຈະ​ປະ​ກົດ​ວ່າ​ບໍ່​ຄວນ​ຈະ​ໄດ້​ຮັບ​ຜົນ​ກະ​ທົບ​ສຽງ​.

ຍັງບໍ່ຮອງຮັບເທື່ອ

• ການເພີ່ມການແບ່ງປັນໜ້າຈໍ - Safari ຍັງບໍ່ທັນຮອງຮັບເທັກໂນໂລຍີພື້ນຖານທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ການແບ່ງປັນໜ້າຈໍເກີດຂຶ້ນໄດ້, ດັ່ງນັ້ນທ່ານບໍ່ສາມາດເພີ່ມການແບ່ງປັນໜ້າຈໍຈາກ Safari ໄດ້. ຜູ້ໃຊ້ Safari ຍັງສາມາດໄດ້ຮັບການແບ່ງປັນຫນ້າຈໍຈາກຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມອື່ນໆ.
• ການບັນທຶກການໂທສຽງ - ລະບົບບັນທຶກການໂທສຽງຂອງພວກເຮົາຍັງຖືກປັບປຸງໃຫ້ຮອງຮັບ Safari.
• ການ​ເລືອກ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ອອກ​ສຽງ​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ - Safari ບໍ່​ໄດ້​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ໃນ​ປັດ​ຈຸ​ບັນ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ທີ່​ຈະ​ອອກ​ສຽງ​ກັບ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ສຽງ​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ​. ໃນໄລຍະຊົ່ວຄາວ, ທ່ານຄວນໃຊ້ການສະຫນັບສະຫນູນພື້ນເມືອງໃນ OSX ແລະ iOS ສໍາລັບການເລືອກຜົນຜະລິດສຽງຂອງທ່ານ.
• ຟັງຊັນການບັນທຶກໃນ iPad - ການໃຊ້ຟັງຊັນການບັນທຶກໃນ iPad ແມ່ນບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້. ທ່ານຈະເຫັນຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດສີແດງ. ບໍ່ມີທາງເລືອກທີ່ຈະບັນທຶກໃນ iPad ຈົນກ່ວາ Apple ປັບປຸງການທໍາງານຂອງຕົນເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ນີ້.

ບັນຫາດ້ານວິຊາການ

• ບາງ iPad ລົ້ມເຫລວໃນການທົດສອບການໂທລ່ວງໜ້າໃນ Safari - ກະລຸນາຕັ້ງການຕັ້ງຄ່າ Safari ຂອງທ່ານເພື່ອອະນຸຍາດທັງກ້ອງຖ່າຍຮູບ ແລະໄມໂຄຣໂຟນ. ໄປທີ່ Settings - Safari. ເລືອກອະນຸຍາດສໍາລັບທັງໄມໂຄຣໂຟນ ແລະກ້ອງຖ່າຍຮູບ. ຖ້າທ່ານເລືອກ Ask ນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ການທົດສອບການໂທລ່ວງໜ້າລົ້ມເຫລວສຳລັບກ້ອງຖ່າຍຮູບ ແລະໄມໂຄຣໂຟນ.
• ການສະຫຼັບອຸປະກອນໃຊ້ເວລາດົນກວ່າ - ການສະຫຼັບກ້ອງຖ່າຍຮູບ/ໄມໂຄຣໂຟນຂອງທ່ານອາດໃຊ້ເວລາເລັກນ້ອຍກວ່າກັບແພລດຟອມທີ່ຮອງຮັບອື່ນໆ ເນື່ອງຈາກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຈັບພາບສື່ຂອງ Safari.