Кіраванне зменамі, налада і адаптацыя ў NSW Health
Інфармацыя аб кіраванні зменамі і наладзе выкарыстання відэазванка healthdirect для відэатэлемедыцыны
Відэазванок інтуітыўна зразумелы ў выкарыстанні і мае просты дызайн, а таксама шмат функцый, якія могуць палепшыць вопыт відэакансультацый. Гэтая старонка змяшчае інфармацыю, якая дапаможа супрацоўнікам азнаёміцца з перавагамі выкарыстання паслугі відэазванка, а таксама інфармацыю аб наладзе арганізацыі і рэгістрацыі карыстальнікаў.
На наступным малюнку адразу паказаны шматлікія перавагі выкарыстання відэазванка
Націсніце тут , каб атрымаць доступ і спампаваць вышэйпаказаны малюнак у выглядзе файла выявы.
Націсніце тут , каб атрымаць доступ да шэрагу кіраўніцтваў і відэа для медыцынскіх работнікаў і пацыентаў.
Націсніце тут , каб атрымаць доступ да кароткага апісання стварэння старонкі ў інтрасетцы для відэазванкоў.
Націсніце на выпадальныя загалоўкі ніжэй, каб атрымаць дадатковую інфармацыю
Варыянты арганізацыйнай структуры
На наступным малюнку паказаны даступныя варыянты пабудовы для арганізацыйнай структуры ў відэазванку:
Ролі і дазволы карыстальнікаў відэазванкоў
Для супрацоўнікаў NSW Health даступныя наступныя ролі карыстальнікаў і дазволы:
Новыя арганізацыі і новыя шаблоны запытаў для клінікі
Гэтыя шаблоны прызначаны для адміністратараў арганізацый і клінік, якія маюць права запытваць новыя арганізацыі і клінікі для відэазванкоў.
Кароткія інструкцыі, кароткія даведнікі і лагатыпы для леварачных аўтамабіляў
Наступная інфармацыя прызначана для арганізацый Новага Паўднёвага Уэльса, якія выкарыстоўваюць відэазванкі:
Міністэрства аховы здароўя разгледзела і адрэдагавала форму збору інфармацыі перад укараненнем відэазванка Healthdirect і зрабіла яе агульнай. Вам трэба будзе адрэдагаваць і дадаць канкрэтныя дадзеныя вашага LHD. Калі ласка, адрэдагуйце іх у адпаведнасці з вашым LHD, а затым прадастаўце іх сваім клінікам і службам для збору важнай інфармацыі для ўкаранення відэазванка.
- Націсніце тут , каб атрымаць доступ да шэрагу кіраўніцтваў і відэа для медыцынскіх работнікаў і пацыентаў.
- Націсніце тут , каб атрымаць доступ да кароткага апісання стварэння старонкі інтрасеткі для відэазванка для вашага LHD.
- Націсніце тут , каб атрымаць доступ да кіраўніцтва па аптымізацыі доступу да відэазванка healthdirect.
Лагатыпы:
Масавыя запыты карыстальнікаў на загрузку
Каманда відэазванкоў можа апрацоўваць электронныя табліцы масавага імпарту для новых карыстальнікаў (або выдаляць масавых карыстальнікаў). Гэтыя запыты робяць адміністратары арганізацыі, менеджэры па тэлемедыцыне або адміністратары клінік. Націсніце тут , каб перайсці на старонку інфармацыі аб працэсе масавага імпарту , якая змяшчае шаблон для выкарыстання пры запыце на даданне масавых карыстальнікаў у клініку/клінікі.
Падтрымка платформы відэазванкоў
| Відэазванок healthdirect | Служба падтрымкі штата Новы Паўднёвы Уэльс | Адміністратар/каардынатар мясцовага раёна аховы здароўя Падтрымка |
|
| Клініцыст |
Пашыраная тэхнічная падтрымка Запланаванае навучанне Кіраванне інцыдэнтамі 24/7 Спецыяльнае тэсціраванне ад пачатку да канца Канкрэтныя праблемы з пашыранымі прыладамі |
Праблемы з уваходам (SSO), звязаныя з доступам да партала відэазванкоў Палітыкі і праблемы з прыладамі Падтрымка сеткі (напрыклад, BYOD) |
Доступ да платформы (арганізацыі/клінікі, ролі і дазволы) Пошук і ліквідацыя няспраўнасцей (абсталяванне, доступ да Інтэрнэту, камера, мікрафон і г.д.) Навучанне рабочым працэсам Навучанне працы на платформе (далучэнне да пацыентаў, праграмы і інструменты і г.д.) Аналіз запытаў на функцыі і справаздачнасць перад HDA і кіраўніцтвам юрысдыкцыі |
| Пацыент |
Праблемы з падтрымкай тэставання перад званком Канкрэтныя праблемы з пашыранымі прыладамі Звярніцеся ў арганізацыю аховы здароўя Новага Паўднёвага Уэльса, калі ўказана няправільная спасылка на прыём. |
Інфармацыя пра сустрэчу Падтрымка пры паступленні ў клініку Агульная падтрымка тэлемедыцыны |
|
| Адміністратар |
Дызайн доступу да службы працоўнага працэсу Стварэнне арганізацый/клінік Масавае кіраванне карыстальнікамі (падключэнне, выдаленне, ролі і дазволы) Масавая канфігурацыя Навучанне трэнера Планаванне трэніровак каманды Аналіз запытаў на функцыі і распрацоўка індывідуальнага прыкладання пасля зацвярджэння кіраўніком юрысдыкцыі Узаемадзеянне з супольнасцю практыкуючых спецыялістаў (COP) і рэгулярныя вэбінары Кіраванне заявак у службу падтрымкі Пастаўка паслуг па дарожнай карце -SDMO Кіраванне інцыдэнтамі 24/7 Доступ да кантэнту, падтрымка і распрацоўка рэсурснага цэнтра Падтрыманне партала рэсурсаў аховы здароўя штата Новы Паўднёвы Уэльс Вядзенне спісу кантактаў па тэлемедыцыне NSW Health у рэсурсным цэнтры Падтрыманне асноўных кантактаў NSW Health у HDA CRM для двухтыднёвай сувязі Аўтаматызаваная справаздачнасць Qlik (N-Printing) і запыты на справаздачнасць па індывідуальных заказах Падтрымка 3-га ўзроўню |
Праблемы з уваходам (SSO), звязаныя з доступам да партала відэазванкоў Палітыкі і праблемы з прыладамі Падтрымка сеткі (напрыклад, BYOD) |
|
| ІТ-служба аховы здароўя Новага Паўднёвага Уэльса |
Кіраванне інцыдэнтамі 4x7 Маніторынг паслуг Кіраванне бяспекай і прыватнасцю Канфігурацыя адзінага ўваходу Сквознае тэсціраванне ў рамках праекта па адаптацыі ў NSW Health |
Спасылкі на арганізацыі/клінікі на вэб-сайтах тэлемедыцыны |
Падрабязная інфармацыя для клініцыстаў аб магчымасцях і перавагах відэазванкоў
Націсніце тут , каб праглядзець падрабязную табліцу з ключавымі магчымасцямі відэатэлемедыцыны для клініцыстаў і перавагамі выкарыстання відэазванка.
Падрабязная інфармацыя аб перавагах відэазванка для пацыентаў
Націсніце тут , каб праглядзець падрабязную табліцу з ключавымі магчымасцямі відэатэлемедыцыны для пацыентаў і перавагамі выкарыстання відэазванка.
Звярніце ўвагу: калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні, патэлефануйце ў нашу службу падтрымкі па нумары 1800 580 771 або напішыце нам па электроннай пошце videocallsupport@healthdirect.org.au .