ניהול שינויים, הקמה וקליטת צוות הבריאות של ניו סאות' ויילס
מידע בנוגע לניהול שינויים והגדרה לשימוש בשיחת וידאו של healthdirect לטלרפואה בווידאו
שירות שיחות הווידאו הוא אינטואיטיבי לשימוש ובעל עיצוב פשוט, ובו זמנית תכונות רבות שיכולות לשפר את חוויית הייעוץ בווידאו. דף זה מכיל מידע שיסייע לצוות להכיר את היתרונות של שימוש בשירות שיחות הווידאו ומידע בנוגע להקמת הארגון וקליטת משתמשים.
האיור הבא מציג במבט חטוף את היתרונות הרבים של שימוש בשיחות וידאו
לחץ כאן כדי לגשת ולהוריד את הגרפיקה שלמעלה כקובץ תמונה.
לחצו כאן כדי לגשת למגוון מדריכים וסרטונים עבור נותני שירותי בריאות ומטופלים.
לחץ כאן כדי לגשת לתקציר ליצירת דף אינטרא-נט עבור שיחת וידאו.
לחץ על כותרות התפריט הנפתח למטה לקבלת מידע נוסף
אפשרויות מבנה ארגוני
האיור הבא מציג את אפשרויות הבנייה הזמינות עבור מבנה הארגון בשיחת וידאו:
תפקידים והרשאות של משתמשי שיחות וידאו
תפקידי המשתמש וההרשאות הבאים זמינים עבור צוות שירותי הבריאות של ניו סאות' ויילס:
ארגון חדש ותבניות בקשות חדשות למרפאות
תבניות אלה מיועדות למנהלי ארגונים ומרפאות המורשים לבקש ארגונים ומרפאות חדשים לשיחות וידאו.
תקצירים, מדריכי עזר מהירים ולוגואים עבור מנועי תנועה שמאליים
המידע הבא מיועד לארגונים בניו סאות' ויילס שהוגדרו עם שיחת וידאו:
טופס איסוף המידע של Healthdirect לקראת יישום שיחות הווידאו נבדק על ידי משרד הבריאות ונערך כדי להפוך אותו לכללי. תצטרכו לערוך ולהוסיף את פרטי ה-LHD הספציפיים שלכם. אנא ערכו את הטופס כך שיתאים ל-LHD שלכם ולאחר מכן ספקו אותו למרפאות ולשירותים שלכם כדי לתמוך באיסוף המידע החשוב לצורך פריסת שיחות הווידאו.
- לחצו כאן כדי לגשת למגוון מדריכים וסרטונים עבור נותני שירותי בריאות ומטופלים.
- לחץ כאן כדי לגשת לתקציר ליצירת דף אינטרא-נט לשיחות וידאו עבור ה-LHD שלך.
- לחץ כאן כדי לגשת למדריך לייעול הגישה לשיחות וידאו של healthdirect.
לוגואים:
בקשות להעלאה בכמות גדולה של משתמשים
צוות שיחות הווידאו יכול לעבד גיליונות אלקטרוניים של ייבוא בכמות גדולה עבור משתמשים חדשים (או הסרה של משתמשים בכמות גדולה). בקשות אלו מוגשות על ידי מנהלי ארגון, מנהלי טלה-רפואה או מנהלי מרפאות. לחצו כאן כדי לגשת לדף המידע על תהליך הייבוא בכמות גדולה , הכולל תבנית לשימוש בעת בקשת הוספת משתמשים בכמות גדולה למרפאה/ות.
תמיכה בפלטפורמת שיחות וידאו
| שיחת וידאו של healthdirect | דלפק שירות ברחבי המדינה של ניו סאות' ויילס | מנהל/רכז מחוז בריאות מקומי/ תְמִיכָה |
|
| קלינאי |
תמיכה טכנית מתקדמת אימון מתוזמן ניהול אירועים 24/7 בדיקות מקצה לקצה בהתאמה אישית בעיות ספציפיות במכשיר מתקדמות |
בעיות התחברות (SSO) הקשורות לגישה לפורטל שיחות וידאו מדיניות ובעיות במכשירים תמיכה ברשת (למשל, BYOD) |
גישה לפלטפורמה (ארגון/מרפאות ותפקידים והרשאות) פתרון בעיות (ציוד, גישה לאינטרנט, מצלמה, מיקרופון וכו') הדרכת זרימת עבודה הדרכת פלטפורמה (הצטרפות למטופלים, אפליקציות וכלים וכו') ניתוח בקשות תכונות ודיווח ל-HDA ולמנהל השיפוט |
| חוֹלֶה |
בעיות תמיכה בבדיקות טרום-שיחה בעיות ספציפיות במכשיר מתקדמות פנו לאיש הקשר של ארגון הבריאות של ניו סאות' ויילס בנוגע לקישור שגוי לפגישה שסופק |
מידע על פגישה תמיכה בכניסה למרפאה תמיכה כללית בטלרפואה |
|
| מנהל |
עיצוב גישה לשירותי זרימת עבודה הקמת ארגון/מרפאות ניהול משתמשים בכמות גדולה (קליטה, יציאה, תפקידים והרשאות) תצורה בכמות גדולה לאמן את המאמן תזמון אימון צוות ניתוח בקשות תכונות ועיצוב ופיתוח אפליקציות בהתאמה אישית לאחר אישור מנהל התחום מעורבות בקהילת הפרקטיקה (COP) וסמינרים מקוונים קבועים ניהול כרטיסי תמיכה מפת דרכים לאספקת שירותים - SDMO ניהול אירועים 24/7 גישה, תמיכה ופיתוח של תוכן מרכז המשאבים תחזוקת פורטל משאבי הבריאות של ניו סאות' ויילס תחזוקת רשימת אנשי קשר של מרכז המשאבים של NSW Health תחזוקת אנשי קשר ראשיים של NSW Health ב-HDA CRM עבור תקשורת דו-שבועית דיווח אוטומטי ובקשות דיווח מותאמות אישית של Qlik (N-Printing) תמיכה ברמה 3 |
בעיות התחברות (SSO) הקשורות לגישה לפורטל שיחות וידאו מדיניות ובעיות במכשירים תמיכה ברשת (למשל, BYOD) |
|
| IT של בריאות ניו סאות' ויילס |
ניהול אירועים 4x7 ניטור שירות ניהול אבטחה ופרטיות תצורת כניסה יחידה בדיקות מקצה לקצה כחלק מפרויקט הקליטה של NSW Health |
קישורים לאתרים בתחום טלה-רפואה לארגונים/מרפאות |
מידע מפורט לרופאים בנוגע ליכולות ויתרונות שיחות וידאו
לחץ כאן כדי לצפות בטבלה מפורטת בנוגע ליכולות מרכזיות של טלה-רפואה בווידאו עבור קלינאים והיתרונות של שימוש בשיחות וידאו.
מידע מפורט בנוגע להטבות שיחות וידאו למטופלים
לחץ כאן כדי לצפות בטבלה מפורטת בנוגע ליכולות מרכזיות של טלה-רפואה בווידאו עבור מטופלים והיתרונות של שימוש בשיחות וידאו.
שימו לב: אם יש לכם שאלות, אנא התקשרו לקו התמיכה שלנו בטלפון 1800 580 771 או שלחו לנו דוא"ל לכתובת videocallsupport@healthdirect.org.au .