एनएसडब्ल्यू स्वास्थ्य परिवर्तन प्रबंधन, सेट-अप और ऑनबोर्डिंग
वीडियो टेलीहेल्थ के लिए हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का उपयोग करने के लिए परिवर्तन प्रबंधन और सेटअप के बारे में जानकारी
वीडियो कॉल का उपयोग करना सहज है और इसका डिज़ाइन सरल है, साथ ही इसमें कई विशेषताएं हैं जो वीडियो परामर्श अनुभव को बेहतर बना सकती हैं। इस पृष्ठ में कर्मचारियों को वीडियो कॉल सेवा का उपयोग करने के लाभों से परिचित कराने में सहायता करने के लिए जानकारी और संगठन सेट-अप और उपयोगकर्ताओं के ऑनबोर्डिंग के बारे में जानकारी शामिल है।
निम्नलिखित ग्राफ़िक एक नज़र में वीडियो कॉल का उपयोग करने के कई लाभों को दर्शाता है
उपरोक्त ग्राफ़िक को इमेज फ़ाइल के रूप में देखने और डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें।
स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और रोगियों के लिए विभिन्न प्रकार की मार्गदर्शिकाओं और वीडियो तक पहुंचने के लिए यहां क्लिक करें।
वीडियो कॉल के लिए इंट्रानेट पेज बनाने हेतु संक्षिप्त विवरण प्राप्त करने के लिए यहां क्लिक करें।
अधिक जानकारी के लिए नीचे दिए गए ड्रॉपडाउन शीर्षकों पर क्लिक करें
संगठन संरचना विकल्प
निम्नलिखित ग्राफ़िक वीडियो कॉल में संगठन संरचना के लिए उपलब्ध निर्माण विकल्पों को दर्शाता है:
वीडियो कॉल उपयोगकर्ता भूमिकाएँ और अनुमतियाँ
एनएसडब्ल्यू स्वास्थ्य कर्मचारियों के लिए निम्नलिखित उपयोगकर्ता भूमिकाएँ और अनुमतियाँ उपलब्ध हैं:
नए संगठन और नए क्लिनिक अनुरोध टेम्पलेट्स
ये टेम्पलेट उन संगठन और क्लिनिक प्रशासकों के लिए हैं जो नए वीडियो कॉल संगठनों और क्लिनिकों का अनुरोध करने के लिए अधिकृत हैं।
एलएचडी के लिए संक्षिप्त विवरण, त्वरित संदर्भ मार्गदर्शिकाएँ और लोगो
निम्नलिखित जानकारी वीडियो कॉल के साथ स्थापित एनएसडब्ल्यू संगठनों के लिए है:
Healthdirect वीडियो कॉल कार्यान्वयन पूर्व सूचना संग्रह प्रपत्र की MoH द्वारा समीक्षा की गई है और इसे सामान्य बनाने के लिए संपादित किया गया है। आपको अपने विशिष्ट LHD विवरण को संपादित और जोड़ना होगा। कृपया अपने LHD के अनुरूप संपादित करें और फिर वीडियो कॉल रोलआउट के लिए महत्वपूर्ण जानकारी के संग्रह का समर्थन करने के लिए अपने क्लीनिक और सेवाओं को प्रदान करें।
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लोगो:
बल्क उपयोगकर्ता अपलोड अनुरोध
वीडियो कॉल टीम नए उपयोगकर्ताओं (या बल्क उपयोगकर्ताओं को हटाने) के लिए बल्क आयात स्प्रेडशीट की प्रक्रिया कर सकती है। ये अनुरोध संगठन प्रशासकों, टेलीहेल्थ प्रबंधकों या क्लिनिक प्रशासकों द्वारा किए जाते हैं। बल्क आयात प्रक्रिया सूचना पृष्ठ तक पहुँचने के लिए यहाँ क्लिक करें, जिसमें क्लिनिक/क्लिनिकों में बल्क उपयोगकर्ताओं को जोड़ने का अनुरोध करते समय उपयोग करने के लिए एक टेम्पलेट शामिल है।
वीडियो कॉल प्लेटफ़ॉर्म समर्थन
| हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल | एनएसडब्ल्यू राज्यव्यापी सेवा डेस्क | स्थानीय स्वास्थ्य जिला व्यवस्थापक/समन्वयक/ सहायता |
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| चिकित्सक |
उन्नत तकनीकी सहायता अनुसूचित प्रशिक्षण 24x7 घटना प्रबंधन कस्टमाइज्ड एंड-टू-एंड परीक्षण विशिष्ट उन्नत डिवाइस समस्याएँ |
वीडियो कॉल पोर्टल तक पहुंचने से संबंधित लॉगिन (SSO) समस्याएं डिवाइस नीतियाँ और समस्याएँ नेटवर्क समर्थन (जैसे BYOD) |
प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस (संगठन/क्लिनिक्स और भूमिकाएं और अनुमति) समस्या निवारण (उपकरण, इंटरनेट एक्सेस, कैमरा, माइक्रोफ़ोन, आदि) कार्यप्रवाह प्रशिक्षण प्लेटफ़ॉर्म प्रशिक्षण (रोगियों को जोड़ना, ऐप्स और टूल, आदि) फ़ीचर अनुरोधों का विश्लेषण और HDA तथा क्षेत्राधिकार लीड को रिपोर्ट करना |
| मरीज़ |
प्री-कॉल परीक्षण समर्थन समस्याएँ विशिष्ट उन्नत डिवाइस समस्याएँ गलत अपॉइंटमेंट लिंक दिए जाने पर NSW स्वास्थ्य संगठन से संपर्क करें |
नियुक्ति संबंधी जानकारी क्लिनिक प्रवेश सहायता सामान्य टेलीहेल्थ सहायता |
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| एडमिन |
वर्कफ़्लो सेवा पहुँच डिज़ाइन संगठन/क्लिनिक निर्माण बल्क उपयोगकर्ता प्रबंधन (ऑनबोर्डिंग, ऑफबोर्डिंग, भूमिकाएं और अनुमतियां) थोक विन्यास प्रशिक्षक को प्रशिक्षित करो टीम प्रशिक्षण का समय निर्धारण फ़ीचर अनुरोध विश्लेषण और क्षेत्राधिकार लीड अनुमोदन पर कस्टम एप्लिकेशन डिज़ाइन और विकास प्रैक्टिस समुदाय (सीओपी) सहभागिता और नियमित वेबिनार समर्थन टिकट प्रबंधन रोडमैप सेवा वितरण -एसडीएमओ 24x7 घटना प्रबंधन संसाधन केंद्र सामग्री तक पहुंच, समर्थन और विकास NSW स्वास्थ्य संसाधन पोर्टल का रखरखाव संसाधन केंद्र पर NSW स्वास्थ्य टेलीहेल्थ संपर्क सूची बनाए रखना पाक्षिक संचार के लिए HDA CRM में NSW स्वास्थ्य प्राथमिक संपर्कों को बनाए रखना Qlik (N-Printing) स्वचालित रिपोर्टिंग और कस्टम रिपोर्टिंग अनुरोध स्तर 3 समर्थन |
वीडियो कॉल पोर्टल तक पहुंचने से संबंधित लॉगिन (SSO) समस्याएं डिवाइस नीतियाँ और समस्याएँ नेटवर्क समर्थन (जैसे BYOD) |
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| एनएसडब्ल्यू स्वास्थ्य आईटी |
4x7 घटना प्रबंधन सेवा निगरानी सुरक्षा और गोपनीयता प्रबंधन सिंगल साइन ऑन कॉन्फ़िगरेशन एनएसडब्ल्यू हेल्थ ऑनबोर्डिंग परियोजना के भाग के रूप में एंड-टू-एंड परीक्षण |
वेबसाइट टेलीहेल्थ संगठनों/क्लिनिकों से जुड़ती है |
वीडियो कॉल क्षमताओं और लाभों के संबंध में चिकित्सकों के लिए विस्तृत जानकारी
चिकित्सकों के लिए प्रमुख वीडियो टेलीहेल्थ क्षमताओं और वीडियो कॉल के उपयोग के लाभों के संबंध में विस्तृत तालिका देखने के लिए यहां क्लिक करें।
मरीजों के लिए वीडियो कॉल लाभ के बारे में विस्तृत जानकारी
मरीजों के लिए प्रमुख वीडियो टेलीहेल्थ क्षमताओं और वीडियो कॉल के उपयोग के लाभों के बारे में विस्तृत तालिका देखने के लिए यहां क्लिक करें।
कृपया ध्यान दें: यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारी सहायता लाइन 1800 580 771 पर कॉल करें या हमें videocallsupport@healthdirect.org.au पर ईमेल करें।