NSW Health 변경 관리, 설정 및 온보딩
변경 관리 및 비디오 텔레헬스를 위한 healthdirect 비디오 통화 사용 설정에 관한 정보
영상 통화는 사용하기 직관적이며 디자인이 단순하면서도 영상 상담 경험을 향상시킬 수 있는 많은 기능이 있습니다. 이 페이지에는 직원들이 영상 통화 서비스 사용의 이점에 익숙해지도록 돕는 정보와 조직 설정 및 사용자 온보딩에 대한 정보가 들어 있습니다.
다음 그래픽은 비디오 통화를 사용하는 것의 다양한 이점을 한눈에 보여줍니다.
위의 그래픽을 이미지 파일로 다운로드하려면 여기를 클릭하세요.
여기를 클릭하면 의료 서비스 제공자와 환자를 위한 다양한 가이드와 영상을 볼 수 있습니다.
여기를 클릭하면 영상 통화를 위한 인트라넷 페이지를 만드는 방법에 대한 간략한 내용을 볼 수 있습니다.
자세한 내용을 보려면 아래 드롭다운 제목을 클릭하세요.
조직 구조 옵션
다음 그래픽은 영상 통화에서 조직 구조에 사용할 수 있는 빌드 옵션을 보여줍니다.
비디오 통화 사용자 역할 및 권한
NSW Health 직원에게는 다음과 같은 사용자 역할과 권한이 제공됩니다.
새로운 조직 및 새로운 클리닉 요청 템플릿
이 템플릿은 새로운 영상 통화 조직 및 클리닉을 요청할 수 있는 권한이 있는 조직 및 클리닉 관리자를 위해 만들어졌습니다.
LHD용 간략 설명서, 빠른 참조 가이드 및 로고
다음 정보는 영상 통화를 설정한 NSW 조직을 위한 것입니다.
healthdirect 비디오 콜 사전 구현 정보 수집 양식은 MoH에서 검토하여 일반화되도록 편집되었습니다. 귀하의 특정 LHD 세부 정보를 편집하고 추가해야 합니다. 귀하의 LHD에 맞게 편집한 다음 비디오 콜 롤아웃을 위한 중요한 정보 수집을 지원하기 위해 귀하의 진료소와 서비스에 제공하십시오.
- 여기를 클릭하면 의료 서비스 제공자와 환자를 위한 다양한 가이드와 영상을 볼 수 있습니다.
- 여기를 클릭하면 LHD의 영상 통화를 위한 인트라넷 페이지를 만드는 방법에 대한 간략한 내용을 볼 수 있습니다.
- 여기를 클릭하여 healthdirect 화상 통화에 대한 접근성을 간소화하기 위한 가이드를 확인해보세요.
로고:
대량 사용자 업로드 요청
비디오 콜 팀은 신규 사용자(또는 대량 사용자 제거)에 대한 대량 가져오기 스프레드시트를 처리할 수 있습니다. 이러한 요청은 조직 관리자, 원격 진료 관리자 또는 진료소 관리자가 합니다. 여기를 클릭하여 대량 가져오기 프로세스 정보 페이지에 액세스하세요. 여기에는 진료소에 대량 사용자를 추가할 때 사용할 수 있는 템플릿이 포함되어 있습니다.
비디오 통화 플랫폼 지원
| 헬스다이렉트 영상통화 | NSW 주 전체 서비스 데스크 | 지역 보건 지구 관리자/코디네이터/ 지원하다 |
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| 임상의 |
고급 기술 지원 예정된 훈련 24x7 사고 관리 맞춤형 엔드투엔드 테스트 특정 고급 장치 문제 |
비디오 통화 포털 접속과 관련된 로그인(SSO) 문제 장치 정책 및 문제 네트워크 지원(예: BYOD) |
플랫폼 접근(org/clinics 및 역할 및 권한) 문제 해결(장비, 인터넷 접속, 카메라, 마이크 등) 워크플로 교육 플랫폼 교육(환자 참여, 앱 및 도구 등) HDA 및 관할 책임자에게 기능 요청 분석 및 보고 |
| 인내심 있는 |
사전 전화 테스트 지원 문제 특정 고급 장치 문제 잘못된 예약 링크가 제공된 경우 NSW 건강 기관 연락처를 참조하세요. |
예약 정보 진료소 입장 지원 일반 텔레헬스 지원 |
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| 관리자 |
워크플로 서비스 액세스 디자인 조직/클리닉 생성 대량 사용자 관리(온보딩, 오프보딩, 역할 및 권한) 대량 구성 트레이너를 훈련시키다 팀 훈련 일정 조정 관할권 리드 승인에 따른 기능 요청 분석 및 맞춤형 애플리케이션 설계 및 개발 COP(Community of Practice) 참여 및 정기 웨비나 지원 티켓 관리 로드맵 서비스 제공 -SDMO 24x7 사고 관리 리소스 센터 콘텐츠 액세스, 지원 및 개발 NSW 건강 자원 포털 유지 리소스 센터에 NSW Health Telehealth 연락처 목록 유지 2주마다 HDA CRM에서 NSW Health의 주요 연락처를 유지합니다. Qlik(N-Printing) 자동 보고 및 맞춤형 보고 요청 3단계 지원 |
비디오 통화 포털 접속과 관련된 로그인(SSO) 문제 장치 정책 및 문제 네트워크 지원(예: BYOD) |
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| NSW 건강 IT |
4x7 사고 관리 서비스 모니터링 보안 및 개인정보 관리 단일 로그인 구성 NSW Health 온보딩 프로젝트의 일부로서 종단 간 테스트 |
웹사이트 원격진료는 기관/병원과 연결됩니다. |
임상의를 위한 비디오 통화 기능 및 이점에 대한 자세한 정보
임상의를 위한 주요 영상 텔레헬스 기능과 영상 통화를 사용하는 이점에 대한 자세한 표를 보려면 여기를 클릭하세요.
환자를 위한 영상통화 혜택에 대한 자세한 정보
여기를 클릭하면 환자를 위한 주요 영상 텔레헬스 기능과 영상 통화 사용의 이점에 대한 자세한 표를 볼 수 있습니다.
참고 사항: 질문이 있으시면 1800 580 771로 지원팀에 전화하시거나 videocallsupport@healthdirect.org.au 로 이메일을 보내주세요.