Управљање променама, подешавање и укључивање у здравство Новог Јужног Велса
Информације о управљању променама и подешавању коришћења healthdirect видео позива за видео телездравље
Видео позив је интуитиван за коришћење и има једноставан дизајн, а уз то има много функција које могу побољшати искуство видео консултација. Ова страница садржи информације које ће помоћи запосленима да се упознају са предностима коришћења услуге видео позива и информације о подешавању организације и укључивању корисника.
Следећа графика на први поглед приказује многе предности коришћења видео позива
Кликните овде да бисте приступили и преузели горњу графику као датотеку слике.
Кликните овде да бисте приступили низу водича и видео записа за здравствене раднике и пацијенте.
Кликните овде да бисте приступили упутству за креирање интранет странице за видео позиве.
Кликните на падајуће наслове испод за више информација
Опције организационе структуре
Следећа графика приказује опције креирања које су доступне за организациону структуру у видео позиву:
Улоге и дозволе корисника видео позива
Следеће корисничке улоге и дозволе су доступне за запослене у здравству Новог Јужног Велса:
Нова организација и нови шаблони захтева за клинику
Ови шаблони су намењени администраторима организација и клиника који су овлашћени да захтевају нове организације и клинике путем видео позива.
Кратки упутства, кратки водичи и логотипи за возила са левим воланом
Следеће информације су намењене организацијама у Новом Јужном Велсу које користе видео позиве:
Министарство здравља је прегледало образац за прикупљање информација о видео позивима компаније HealthDirect пре имплементације и изменило га како би био генерички. Мораћете да измените и додате своје специфичне податке о LHD-у. Молимо вас да их измените тако да одговарају вашем LHD-у, а затим их доставите својим клиникама и службама како бисте подржали прикупљање важних информација за имплементацију видео позива.
- Кликните овде да бисте приступили низу водича и видео записа за здравствене раднике и пацијенте.
- Кликните овде да бисте приступили упутству за креирање интранет странице за видео позиве за ваш LHD.
- Кликните овде да бисте приступили водичу за поједностављивање приступа видео позивима услуге healthdirect.
Логотипи:
Захтеви за групно отпремање корисника
Тим за видео позиве може да обрађује табеле за групни увоз за нове кориснике (или уклањање групних корисника). Ове захтеве подносе администратори организације, менаџери телездравља или администратори клиника. Кликните овде да бисте приступили страници са информацијама о процесу групног увоза , која укључује шаблон који се користи приликом захтева за додавање групних корисника у клинику/клинике.
Подршка за платформу за видео позиве
| Видео позив за здравствену директну компанију | Служба за услуге широм државе Нови Јужни Велс | Локални администратор/координатор здравственог округа Подршка |
|
| Клиничар |
Напредна техничка подршка Заказана обука Управљање инцидентима 24/7 Тестирање од почетка до краја по мери Одређени напредни проблеми са уређајем |
Проблеми са пријављивањем (SSO) у вези са приступом порталу за видео позиве Смернице и проблеми са уређајима Мрежна подршка (нпр. BYOD) |
Приступ платформи (организација/клинике и улоге и дозволе) Решавање проблема (опрема, приступ интернету, камера, микрофон итд.) Обука за радни ток Обука за платформу (придруживање пацијентима, апликације и алати итд.) Анализа захтева за функције и извештавање HDA-у и надлежном органу |
| Пацијент |
Проблеми са подршком за тестирање пре позива Одређени напредни проблеми са уређајем За погрешан линк за заказивање, обратите се контакту здравствене организације Новог Јужног Велса. |
Информације о заказивању Подршка за улазак у клинику Општа подршка за телездравство |
|
| Администратор |
Дизајн приступа услугама тока посла Оснивање организација/клиника Масовно управљање корисницима (укључивање, искључивање, улоге и дозволе) Групна конфигурација Обучите тренера Заказивање тимске обуке Анализа захтева за функцијама и дизајн и развој прилагођених апликација након одобрења надлежног органа надлежног органа Ангажовање Заједнице праксе (COP) и редовни вебинари Управљање тикетима за подршку Испорука услуга плана рада -SDMO Управљање инцидентима 24/7 Приступ садржају, подршка и развој Ресурсног центра Одржавање портала здравствених ресурса Новог Јужног Велса Одржавање листе контаката за телездравље у здравству Новог Јужног Велса у Ресурсном центру Одржавање примарних контаката здравства Новог Јужног Велса у HDA CRM-у за двонедељну комуникацију Qlik (N-Printing) аутоматизовано извештавање и захтеви за извештавање по мери Подршка нивоа 3 |
Проблеми са пријављивањем (SSO) у вези са приступом порталу за видео позиве Смернице и проблеми са уређајима Мрежна подршка (нпр. BYOD) |
|
| Здравствени информациони систем Новог Јужног Велса |
Управљање инцидентима 4x7 Праћење услуга Управљање безбедношћу и приватношћу Конфигурација јединственог пријављивања Тестирање од почетка до краја као део пројекта увођења у здравство Новог Јужног Велса |
Линкови веб-сајтова за телездравство ка организацијама/клиникама |
Детаљне информације за лекаре у вези са могућностима и предностима видео позива
Кликните овде да бисте видели детаљну табелу у вези са кључним могућностима видео телездравља за лекаре и предностима коришћења видео позива.
Детаљне информације о предностима видео позива за пацијенте
Кликните овде да бисте видели детаљну табелу у вези са кључним могућностима видео телездравља за пацијенте и предностима коришћења видео позива.
Напомена: Ако имате било каквих питања, позовите нашу линију за подршку на 1800 580 771 или нам пошаљите е-пошту на videocallsupport@healthdirect.org.au .