Διαχείριση αλλαγών υγείας της ΝΝΟ, εγκατάσταση και ενσωμάτωση
Πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση αλλαγών και ρυθμίσεις για τη χρήση της Healthdirect Video Call για τηλευγεία βίντεο
Η βιντεοκλήση είναι διαισθητική στη χρήση και έχει απλό σχεδιασμό, ενώ διαθέτει πολλές δυνατότητες που μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία συμβουλευτικής βίντεο. Αυτή η σελίδα περιέχει πληροφορίες για να βοηθήσει το προσωπικό να εξοικειωθεί με τα οφέλη από τη χρήση της υπηρεσίας βιντεοκλήσης και πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση του οργανισμού και την ενσωμάτωση των χρηστών.
Το παρακάτω γραφικό δείχνει με μια ματιά τα πολλά από τα πλεονεκτήματα της χρήσης βιντεοκλήσης
Κάντε κλικ εδώ για πρόσβαση και λήψη του παραπάνω γραφικού ως αρχείο εικόνας.
Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σειρά οδηγών και βίντεο για παρόχους υπηρεσιών υγείας και ασθενείς.
Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σύντομη ενημέρωση για τη δημιουργία μιας σελίδας Intranet για βιντεοκλήση.
Κάντε κλικ στις αναπτυσσόμενες επικεφαλίδες παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες
Επιλογές οργανωτικής δομής
Το παρακάτω γραφικό δείχνει ότι οι επιλογές κατασκευής είναι διαθέσιμες για τη δομή του οργανισμού στη βιντεοκλήση:
Ρόλοι και δικαιώματα χρήστη βιντεοκλήσης
Οι ακόλουθοι ρόλοι και δικαιώματα χρήστη είναι διαθέσιμα για το προσωπικό Υγείας της ΝΝΟ:
Νέος οργανισμός και νέα πρότυπα αιτημάτων κλινικής
Αυτά τα πρότυπα προορίζονται για διαχειριστές οργανισμών και κλινικών που είναι εξουσιοδοτημένοι να ζητούν νέους οργανισμούς και κλινικές βιντεοκλήσεων.
Σλιπ, οδηγοί γρήγορης αναφοράς και λογότυπα για LHD
Οι ακόλουθες πληροφορίες αφορούν οργανισμούς της NSW που έχουν συσταθεί με βιντεοκλήση:
Η φόρμα συλλογής πληροφοριών προ-εφαρμογής βιντεοκλήσης της healthdirect έχει ελεγχθεί από το Υπουργείο Υγείας και έχει υποστεί επεξεργασία ώστε να είναι γενική. Θα χρειαστεί να επεξεργαστείτε και να προσθέσετε τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες LHD σας. Επεξεργαστείτε ώστε να ταιριάζει με το LHD σας και, στη συνέχεια, παρέχετε στις κλινικές και τις υπηρεσίες σας για να υποστηρίξετε τη συλλογή σημαντικών πληροφοριών για την κυκλοφορία της βιντεοκλήσης.
- Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σειρά οδηγών και βίντεο για παρόχους υπηρεσιών υγείας και ασθενείς.
- Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σύντομη ενημέρωση για τη δημιουργία μιας σελίδας Intranet για βιντεοκλήση για το LHD σας.
- Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν οδηγό για τον εξορθολογισμό της πρόσβασης στη βιντεοκλήση healthdirect.
Λογότυπα:
Μαζικά αιτήματα μεταφόρτωσης χρηστών
Η ομάδα βιντεοκλήσεων μπορεί να επεξεργαστεί υπολογιστικά φύλλα μαζικής εισαγωγής για νέους χρήστες (ή την κατάργηση μαζικών χρηστών). Αυτά τα αιτήματα υποβάλλονται από διαχειριστές οργανισμού, διευθυντές τηλευγείας ή διαχειριστές κλινικών. Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα πληροφοριών διαδικασίας μαζικής εισαγωγής , η οποία περιλαμβάνει ένα πρότυπο για χρήση όταν ζητάτε από μαζικούς χρήστες να προστεθούν σε κλινικές/ες.
Υποστήριξη πλατφόρμας βιντεοκλήσεων
| Βιντεοκλήση healthdirect | NSW Statewide Service Desk | Τοπική Υγειονομική Περιφέρεια/Συντονιστής/ Υποστήριξη |
|
| Κλινικός ιατρός |
Προηγμένη τεχνική υποστήριξη Προγραμματισμένη εκπαίδευση Διαχείριση συμβάντων 24x7 Εξατομικευμένες δοκιμές από άκρο σε άκρο Ειδικά προβλήματα προηγμένων συσκευών |
Ζητήματα σύνδεσης (SSO) που σχετίζονται με την πρόσβαση στην Πύλη βιντεοκλήσεων Πολιτικές και ζητήματα συσκευής Υποστήριξη δικτύου (π.χ. BYOD) |
Πρόσβαση στην πλατφόρμα (οργανισμός/κλινικές και ρόλοι και άδεια) Αντιμετώπιση προβλημάτων (Εξοπλισμός, πρόσβαση στο Διαδίκτυο, κάμερα, μικρόφωνο κ.λπ.) Εκπαίδευση ροής εργασιών Εκπαίδευση πλατφόρμας (σύνδεση ασθενών, εφαρμογών και εργαλείων κ.λπ.) Ανάλυση αιτημάτων λειτουργιών και αναφορά στην HDA και τον υπεύθυνο δικαιοδοσίας |
| Ασθενής |
Ζητήματα υποστήριξης δοκιμής πριν από την κλήση Ειδικά προβλήματα προηγμένων συσκευών Ανατρέξτε στην επαφή με τον οργανισμό υγείας της ΝΝΟ για έναν λάθος σύνδεσμο ραντεβού που παρέχεται |
Πληροφορίες ραντεβού Υποστήριξη εισόδου στην κλινική Γενική υποστήριξη τηλε-υγείας |
|
| Διαχειρ |
Σχεδιασμός πρόσβασης υπηρεσίας ροής εργασιών Δημιουργία Οργανισμού/Κλινικών Μαζική διαχείριση χρηστών (ενσωμάτωση, offboarding, ρόλοι και δικαιώματα) Μαζική διαμόρφωση Εκπαιδεύστε τον προπονητή Προγραμματισμός προπόνησης ομάδας Ανάλυση αιτήματος δυνατοτήτων και σχεδιασμός και ανάπτυξη προσαρμοσμένων εφαρμογών κατόπιν έγκρισης δικαιοδοτικού πελάτη Δέσμευση της Κοινότητας Πρακτικής (COP) και τακτικά διαδικτυακά σεμινάρια Υποστήριξη διαχείρισης εισιτηρίων Παράδοση υπηρεσιών οδικού χάρτη -SDMO Διαχείριση συμβάντων 24x7 Πρόσβαση, υποστήριξη και ανάπτυξη περιεχομένου Κέντρου πόρων Διατήρηση πύλης πόρων υγείας NSW Διατήρηση της λίστας επαφών NSW Health Telehealth στο Κέντρο Πόρων Διατήρηση βασικών επαφών NSW Health στο HDA CRM για δεκαπενθήμερες επικοινωνίες Qlik (N-Printing) αυτοματοποιημένη αναφορά και αιτήματα αναφοράς κατά παραγγελία Υποστήριξη επιπέδου 3 |
Ζητήματα σύνδεσης (SSO) που σχετίζονται με την πρόσβαση στην Πύλη βιντεοκλήσεων Πολιτικές και ζητήματα συσκευής Υποστήριξη δικτύου (π.χ. BYOD) |
|
| NSW Health IT |
4x7 Διαχείριση συμβάντων Παρακολούθηση υπηρεσιών Διαχείριση ασφάλειας και απορρήτου Διαμόρφωση μονής σύνδεσης Δοκιμές από άκρο σε άκρο ως μέρος του έργου ενσωμάτωσης του NSW Health |
Σύνδεσμοι τηλευγείας ιστοτόπων σε οργανισμούς/κλινικές |
Λεπτομερείς πληροφορίες για τους κλινικούς ιατρούς σχετικά με τις δυνατότητες και τα οφέλη της βιντεοκλήσης
Κάντε κλικ εδώ για να δείτε έναν λεπτομερή πίνακα σχετικά με τις βασικές δυνατότητες τηλευγείας βίντεο για τους κλινικούς ιατρούς και τα οφέλη από τη χρήση της βιντεοκλήσης.
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα οφέλη της βιντεοκλήσης για ασθενείς
Κάντε κλικ εδώ για να δείτε έναν λεπτομερή πίνακα σχετικά με τις βασικές δυνατότητες τηλευγείας βίντεο για ασθενείς και τα οφέλη από τη χρήση της βιντεοκλήσης.
Σημείωση: Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, καλέστε τη γραμμή υποστήριξης στο 1800 580 771 ή στείλτε μας email στο videocallsupport@healthdirect.org.au .