US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

วิธีการเข้ารับคำปรึกษา (สำหรับผู้ป่วย)

ข้อมูลสำหรับผู้ป่วยและลูกค้าที่เริ่มการโทรวิดีโอเพื่อเข้าร่วมการนัดหมาย


ผู้ป่วย/ผู้โทร: คู่มือการโทรวิดีโอแบบทีละขั้นตอน

คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับผู้ป่วยที่เข้าร่วมการปรึกษาทางวิดีโอโดยใช้ Video Call:

1. คลิกลิงก์ที่ส่งให้คุณทำการนัดหมายผ่านบริการสุขภาพของคุณ จากนั้นคลิกปุ่ม เริ่มการสนทนาทางวิดีโอ


ในบางกรณี ลิงก์ที่คุณได้รับจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของบริการสุขภาพของคุณ และคุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงปุ่มเริ่มการโทรวิดีโอสำหรับคลินิกที่คุณต้องการ

2. Healthdirect Video Call จะขอให้คุณอนุญาตการใช้งานกล้องและไมโครโฟน คลิก " อนุญาต" เพื่อดำเนินการต่อ การดำเนินการนี้ปลอดภัยและมั่นคง และผู้ให้บริการด้านสุขภาพของคุณจะเห็นและได้ยินคุณ
หากคุณไม่เห็นคำเตือนนี้และไม่ถูกนำไปยังหน้าที่ขอรายละเอียดผู้ป่วยของคุณ โปรดอนุญาตให้ เข้าถึงกล้อง/ไมโครโฟนของคุณ โดยใช้คำแนะนำที่ให้มา
ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

3. คุณจะเห็น ช่องกรอกข้อมูลผู้ป่วย สำหรับคลินิก


คุณจะถูกขอให้ป้อน:

  • ชื่อและนามสกุล
  • เบอร์โทรศัพท์
  • ข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่บริการสุขภาพของคุณร้องขอ หากมี

คุณจะเห็น ภาพตัวอย่างกล้องของคุณ ในช่องข้อมูลผู้ป่วยที่จำเป็น หากคุณไม่เห็นภาพตัวอย่างกล้องในหน้านี้ ไม่ต้องกังวล คลินิกอาจปิดใช้งานอยู่ แต่คุณจะเห็นภาพตัวอย่างเมื่อคลิกดำเนินการต่อ

ภายใต้การดูตัวอย่างกล้อง คุณจะเห็นไอคอน 4 อัน:

  • กล้อง - ปิดเสียงและเปิดเสียงกล้องของคุณ
  • ไมค์ - ปิดเสียงและเปิดเสียงไมค์ของคุณ
  • สลับกล้อง - สลับไปยังกล้องอื่น หากมี (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง
  • การตั้งค่า - ตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์หากจำเป็น

โปรดทราบว่าเมื่อคลิก ดำเนินการต่อ ผู้โทรจะถือว่ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในลิงก์ที่ให้ไว้

ภาพหน้าจอของโทรศัพท์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
การตั้งค่าเฟืองใต้ตัวอย่างกล้อง

ตัวอย่างนี้แสดงหน้าจอที่คุณจะเห็นเมื่อคลิกที่ไอคอนการตั้งค่า ผู้โทรสามารถดูและเลือกกล้อง ไมโครโฟน และลำโพงที่ต้องการได้หากต้องการ
ภาพหน้าจอของวิดีโอคอล  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
4. อ่านข้อมูลสำคัญที่คลินิกนำเสนอให้คุณและคลิก ดำเนินการต่อ เพื่อเข้าสู่หน้า .

5. ขณะนี้คุณกำลังรอรับการตรวจ และผู้ให้บริการจะเข้าร่วมกับคุณเมื่อพร้อม

โปรดทราบ:

  • หากคลินิกเปิดใช้งานไว้ คุณจะเห็นตัวอย่างกล้องของคุณ ซึ่งไม่ใช่การบันทึกหรือดูโดยผู้อื่น แต่จะแสดงกล้องของคุณกำลังทำงานและหน้าจอรอจะยังคงอยู่จนกว่าคุณจะเข้าร่วมการสนทนา หากคุณไม่เห็นตัวเองและคุณมีกล้องมากกว่าหนึ่งตัวในอุปกรณ์ของคุณ ให้ใช้ไอคอนสลับกล้อง (กล้อง) ใต้ภาพของคุณเพื่อสลับไปยังกล้องตัวอื่น
  • คุณสามารถปิดเสียงกล้องและ/หรือไมโครโฟนระหว่างรอได้ หากจำเป็น ใช้ไอคอนใต้ภาพเพื่อเข้าถึงปุ่มควบคุมเหล่านี้ โดยปกติแล้วคุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ และอย่าลืมเปิดกล้องและ/หรือไมโครโฟนอีกครั้งเมื่อเข้าร่วมการโทร
  • หากบริการด้านสุขภาพของคุณส่งข้อความถึงคุณขณะที่คุณกำลังรอ คุณจะเห็นข้อความดังกล่าวปรากฏบนหน้าจอของคุณ
  • คุณสามารถเปลี่ยนเพลงในห้องรอเป็นเพลย์ลิสต์อื่นได้หากต้องการ

ภาพหน้าจอของวิดีโอคอล  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

นี่คือตัวอย่างหน้าจอการรอในโทรศัพท์มือถือ โดยที่หน้าจอแสดงตัวเองได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้มีพื้นที่มากขึ้นในการดูข้อความหรือเนื้อหาการรอที่กำหนดเอง ภาพหน้าจอของโทรศัพท์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
6. แพทย์มาถึงและการปรึกษาของคุณเริ่มต้นขึ้น ภาพตัดปะของบุคคลและแพทย์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • สิ่งที่คุณต้องมีในการโทรวิดีโอ

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand