US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • การใช้วิดีโอคอล
  • สำหรับผู้ป่วย

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    อัปเดตสด กระดานข่าว เร็วๆ นี้
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนในการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ฉันต้องการอะไร? ต้องการบัญชี
  • การใช้วิดีโอคอล
    พื้นที่คอย ดำเนินการให้คำปรึกษา การบริหาร สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ ขั้นตอนการทำงาน แอพและเครื่องมือ แดชบอร์ดคลินิก
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    ต้องการความช่วยเหลือ? อุปกรณ์ที่รองรับ สำหรับมัน การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ พื้นฐานทางเทคนิค
  • พอร์ทัลพิเศษ
    พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    ความปลอดภัย นโยบาย เข้าถึง บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ
+ More

วิธีการเข้ารับคำปรึกษา (สำหรับคนไข้)

ข้อมูลสำหรับคนไข้และผู้รับบริการที่เริ่ม Video Call เพื่อเข้าร่วมการนัดหมาย


ผู้ป่วย/ผู้โทร: คำแนะนำการโทรผ่านวิดีโอทีละขั้นตอน

คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับผู้ป่วยที่เข้าร่วมการให้คำปรึกษาทางวิดีโอโดยใช้การสนทนาทางวิดีโอ:

1. คลิกลิงก์ที่ส่งสำหรับการนัดหมายของคุณผ่านบริการด้านสุขภาพของคุณ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม เริ่มการสนทนาทางวิดีโอ


ในบางกรณี ลิงก์ที่คุณได้รับจะนำคุณไปยังเว็บไซต์บริการสุขภาพของคุณ และคุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงปุ่มเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอสำหรับคลินิกที่คุณต้องการ

2. Healthdirect Video Call จะขอให้คุณอนุญาตให้ใช้กล้องและไมโครโฟนของคุณ คลิก อนุญาต เพื่อดำเนินการต่อ สิ่งนี้ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ และจะช่วยให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพของคุณมองเห็นและได้ยินคุณ
หากคุณไม่เห็นข้อความแจ้งนี้และไม่ถูกนำไปยังหน้าที่ขอรายละเอียดผู้ป่วยของคุณ โปรดอนุญาต ให้เข้าถึงกล้อง/ไมโครโฟนของคุณ โดยใช้คำแนะนำที่ให้ไว้

3. คุณจะเห็น ช่องรายการผู้ป่วย ของคลินิก


คุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลของคุณ:

  • ชื่อและนามสกุล
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • ข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่ร้องขอโดยบริการสุขภาพของคุณ หากมี

คุณจะเห็น ภาพตัวอย่างกล้องของคุณ ใต้ช่องผู้ป่วยที่จำเป็น หากคุณไม่เห็นตัวอย่างกล้องในหน้านี้ ไม่ต้องกังวลว่าคลินิกอาจถูกปิดการใช้งาน แต่คุณจะเห็นเมื่อคุณคลิกดำเนินการต่อ

ใต้ภาพตัวอย่างกล้อง คุณจะเห็น 4 ไอคอน:

  • กล้อง - ปิดและเปิดเสียงกล้องของคุณ
  • ไมค์ - ปิดเสียงและเปิดเสียงไมค์ของคุณ
  • สลับกล้อง - สลับไปใช้กล้องอื่น หากมี (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง
  • การตั้งค่า - ตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ หากจำเป็น

โปรดทราบว่าการคลิก ดำเนินการต่อ ผู้โทรจะยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในลิงก์ที่ให้ไว้

ฟันเฟืองการตั้งค่าภายใต้การแสดงตัวอย่างกล้อง

ตัวอย่างนี้แสดงตัวเลือกการตั้งค่าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้โทรสามารถดูและเลือกกล้อง ไมโครโฟน และลำโพงที่ต้องการได้ หากจำเป็น
4. อ่านข้อมูลสำคัญที่คลินิกนำเสนอให้คุณแล้วคลิก ดำเนินการต่อ เพื่อไปยังหน้า

5. ขณะนี้คุณกำลังรอการพบเห็น และผู้ให้บริการของคุณจะเข้าร่วมกับคุณเมื่อพวกเขาพร้อม

โปรดทราบ:

  • คุณจะเห็นตัวอย่างกล้องของคุณ การดำเนินการนี้ไม่ได้บันทึกหรือดูโดยบุคคลอื่น โดยเป็นการแสดงว่ากล้องของคุณกำลังทำงาน และเปิดหน้าจอรอไว้จนกว่าคุณจะเข้าร่วมสาย หากคุณไม่เห็นตัวเองและคุณมีกล้องมากกว่าหนึ่งตัวสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ให้ใช้ไอคอนสลับกล้องใต้ภาพเพื่อเปลี่ยนกล้อง (ทางขวาสุดของไอคอน 3 ตัวใต้ภาพ)
  • คุณมีตัวเลือกในการปิดเสียงกล้องและ/หรือไมโครโฟนขณะที่คุณกำลังรอ หากจำเป็น ใช้ไอคอนใต้ภาพของคุณเพื่อเข้าถึงการควบคุมเหล่านี้ โดยปกติคุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ และอย่าลืมเปิดกล้องและ/หรือไมโครโฟนอีกครั้งเมื่อคุณเข้าร่วมการโทร
  • หากบริการด้านสุขภาพของคุณส่งข้อความถึงคุณในขณะที่คุณกำลังรอ คุณจะเห็นข้อความเหล่านี้ปรากฏบนหน้าจอของคุณ
  • คุณสามารถเปลี่ยนเพลงในพื้นที่รอเป็นเพลย์ลิสต์อื่นได้ หากต้องการ

6. แพทย์มาถึงและเริ่มรับคำปรึกษาของคุณ

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • ใบปลิวนัดหมายผู้ป่วยด้วย QR Code
  • เครื่องสร้างรหัส QR วิดีโอคอลสำหรับลิงค์คลินิก
  • สร้างลิงค์ผู้ป่วยที่สามารถเข้าถึงได้
  • จุดเข้าใช้งานของผู้ป่วยและปุ่มเว็บไซต์
  • การใช้อุปกรณ์ iOS เพื่อเข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอ

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand