US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Russian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Последняя информация
    Вскоре Бюллетени Обновления в режиме реального времени
  • Начало работы и обучение
    Шаги для начала работы Обучение Тест перед вызовом Нужна учетная запись Что мне нужно?
  • Использование видеозвонка
    Для пациентов Панель управления клиники Удаленный физиологический мониторинг Приложения и инструменты Руководства и видео Рабочие процессы Администрация Провести консультацию Зона ожидания
  • Технические требования и устранение неполадок
    Предварительный тест для устранения неполадок Для ИТ Совместимые устройства Технические основы Устранение неполадок при вызове Нужна помощь?
  • Специализированные порталы
    Портал по уходу за престарелыми Портал первичной медико-санитарной помощи
  • О видеозвонке
    Статьи и тематические исследования О Политики Доступ Безопасность
+ More

Как попасть на консультацию (для пациентов)

Информация для пациентов и клиентов, начинающих видеозвонок для посещения врача


Пациент/Звонок: пошаговое руководство по видеозвонку

Пошаговые инструкции для пациентов, посещающих видеоконсультацию с помощью видеозвонка:

1. Нажмите на ссылку, отправленную вам на прием через вашу службу здравоохранения, а затем нажмите кнопку «Начать видеозвонок» .


В некоторых случаях полученная вами ссылка перенаправит вас на сайт вашей медицинской службы, где будут предоставлены инструкции о том, как получить доступ к кнопке «Начать видеозвонок» для нужной вам клиники.

2. Система видеозвонков Healthdirect запросит у вас разрешение на использование камеры и микрофона. Нажмите «Разрешить» , чтобы продолжить. Это абсолютно безопасно и позволит вашему медицинскому работнику видеть и слышать вас.
Если вы не видите это сообщение и не перенаправлены на страницу, на которой запрашиваются данные вашего пациента, разрешите доступ к вашей камере/микрофону, следуя предоставленным инструкциям.
Скриншот компьютера  Контент, созданный искусственным интеллектом, может быть некорректным.

3. Вы увидите поля ввода данных пациента клиники.


Вас попросят ввести:

  • Имя и фамилия
  • Номер телефона
  • Любая дополнительная информация, запрошенная вашей службой здравоохранения, если применимо.

Предварительный просмотр камеры будет отображаться под обязательными полями данных пациента. Если на этой странице предварительный просмотр камеры не отображается, не волнуйтесь, возможно, он отключен для вашей клиники, но вы увидите его, когда нажмете «Продолжить».

Под предварительным просмотром камеры вы увидите 4 значка:

  • Камера — отключение и включение звука камеры
  • Микрофон — отключение и включение микрофона
  • Переключить камеру — переключиться на другую камеру, если она доступна (подробнее см. ниже)
  • Настройки — проверьте и при необходимости измените настройки устройства.

Обратите внимание, что, нажимая кнопку «Продолжить», абоненты принимают условия, изложенные в предоставленных ссылках.

Скриншот телефона  Контент, сгенерированный ИИ, может быть некорректным.
Настройки шестеренки под предварительным просмотром камеры

В этом примере показан экран, который вы увидите, нажав на значок «Настройки». Звонящие могут просматривать и при необходимости выбирать предпочитаемую камеру, микрофон и динамик.
Скриншот видеозвонка  Контент, сгенерированный ИИ, может быть некорректным.
4. Ознакомьтесь с важной информацией, предоставленной вам клиникой, и нажмите « Продолжить» , чтобы перейти в .

5. Теперь вы ждете приема, и ваш поставщик услуг присоединится к вам, когда будет готов.

Пожалуйста, обрати внимание:

  • Если клиника включила эту функцию, вы увидите изображение с вашей камеры. Это не запись и не просмотрено другими пользователями — это показывает, что ваша камера работает, и экран ожидания остаётся активным до тех пор, пока ваш вызов не будет подключён. Если вы не видите себя и у вас подключено несколько камер на вашем устройстве, используйте значок переключения камеры (камера) под вашим изображением, чтобы переключиться на другую камеру.
  • При необходимости вы можете отключить звук камеры и/или микрофона во время ожидания. Используйте значки под своим изображением для доступа к этим элементам управления. Обычно это делать не нужно, но не забудьте снова включить камеру и/или микрофон, как только присоединитесь к разговору.
  • Если ваша медицинская служба отправит вам сообщение во время ожидания, вы увидите его на экране.
  • При желании вы можете изменить музыку в зоне ожидания на другой плейлист.

Скриншот видеозвонка  Контент, сгенерированный ИИ, может быть некорректным.

Это пример экрана ожидания на мобильном устройстве, где собственное изображение оптимизировано для предоставления большего пространства для просмотра сообщений или пользовательского контента ожидания. Скриншот телефона  Контент, сгенерированный ИИ, может быть некорректным.
6. Приезжает врач и начинается ваша консультация. Коллаж человека и врача  Контент, сгенерированный ИИ, может быть некорректным.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Что нужно для совершения видеозвонка

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand