US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Swedish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Senaste informationen
    Kommer snart Bulletiner Liveuppdateringar
  • Komma igång och utbildning
    Steg för att komma igång Utbildning Test före samtal Behöver ett konto Vad behöver jag?
  • Använda videosamtal
    Administration Väntområde För patienter Klinikens instrumentpanel Appar och verktyg Fjärrövervakning av fysiologiska funktioner Guider och videor Arbetsflöden Genomför en konsultation
  • Tekniska krav och felsökning
    Felsökning av test före samtal För IT Kompatibla enheter Tekniska grunder Felsöka ditt samtal Behöver du hjälp?
  • Specialportaler
    Portal för äldreomsorg Primärvårdsportalen
  • Om videosamtal
    Artiklar och fallstudier Om Policyer Tillträde Säkerhet
+ More

Hur man deltar i en konsultation (för patienter)

Information för patienter och klienter som startar ett videosamtal för att delta i sin bokade tid


Patient/uppringare: Steg-för-steg-guide för videosamtal

Steg-för-steg-instruktioner för patienter som deltar i en videokonsultation med hjälp av videosamtal:

1. Klicka på länken som skickades för din tid via din vårdcentral och klicka sedan på knappen Starta ett videosamtal .


I vissa fall tar länken du får dig till din vårdcentrals webbplats och du får instruktioner om hur du öppnar knappen Starta ett videosamtal för den klinik du behöver.

2. Healthdirect Video Call kommer att be dig att tillåta användning av din kamera och mikrofon. Klicka på Tillåt för att fortsätta. Detta är helt säkert och gör att din vårdgivare kan se och höra dig.
Om du inte ser den här uppmaningen och inte kommer till en sida som ber om dina patientuppgifter, vänligen ge åtkomst för din kamera/mikrofon enligt de medföljande instruktionerna.
En skärmdump av en dator  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.

3. Du kommer att se patientinmatningsfälten för kliniken.


Du kommer att bli ombedd att ange ditt:

  • För- och efternamn
  • Telefonnummer
  • All ytterligare information som din hälso- och sjukvård begär, om tillämpligt.

Du kommer att se en förhandsgranskning av din kamera under de obligatoriska patientfälten. Om du inte ser kameraförhandsgranskningen på den här sidan, oroa dig inte, den kan vara inaktiverad för kliniken, men du kommer att se den när du klickar på fortsätt.

Under kameraförhandsvisningen ser du fyra ikoner:

  • Kamera – stäng av och på ljudet på kameran
  • Mikrofon – stäng av och på mikrofonen
  • Byt kamera – byt till en annan kamera, om tillgänglig (se mer information nedan
  • Inställningar – kontrollera och ändra enhetens inställningar vid behov

Observera att genom att klicka på Fortsätt accepterar uppringarna de villkor som anges i de angivna länkarna.

En skärmdump av en telefon  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
Inställningar kugghjul under kamerans förhandsvisning

Det här exemplet visar skärmen du ser när du klickar på ikonen Inställningar. Uppringare kan visa och välja sin föredragna kamera, mikrofon och högtalare, om det behövs.
En skärmdump av ett videosamtal  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
4. Läs den viktiga informationen som kliniken presenterat för dig och klicka på Fortsätt för att komma till .

5. Du väntar nu på att bli sedd och din tjänsteleverantör kommer att ansluta sig till dig när de är redo.

Observera:

  • Om kliniken har aktiverat det kommer du att se din kameraförhandsgranskning. Detta spelar inte in och visas inte av någon annan – det visar att din kamera fungerar och håller vänteskärmen aktiv tills ditt samtal ansluts. Om du inte ser dig själv och du har mer än en kamera för din enhet, använd ikonen för att byta kamera (kamera) under din bild för att växla till en annan kamera.
  • Du har möjlighet att stänga av ljudet på din kamera och/eller mikrofon medan du väntar, om det behövs. Använd ikonerna under din bild för att komma åt dessa kontroller. Vanligtvis behöver du inte göra detta och du måste komma ihåg att slå på din kamera och/eller mikrofon igen när du har deltagit i samtalet.
  • Om din vårdcentral skickar ett meddelande till dig medan du väntar kommer dessa att visas på din skärm.
  • Du kan ändra musiken i väntrummet till en annan spellista om så önskas.

En skärmdump av ett videosamtal  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.

Detta är ett exempel på vänteskärmen på mobilen, där självvyn är optimerad för att ge mer utrymme att se meddelanden eller anpassat vänteinnehåll. En skärmdump av en telefon  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
6. Läkaren anländer och din konsultation börjar. Ett kollage av en person och en läkare  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Det här behöver du för att ringa ett videosamtal

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand