US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

สิ่งที่คุณต้องมีในการโทรวิดีโอ

คุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์พิเศษใดๆ ในการใช้การโทรวิดีโอ - อุปกรณ์ในชีวิตประจำวันคือสิ่งที่คุณต้องการทั้งหมด


ในการโทรวิดีโอ คุณจะต้องมีอุปกรณ์และการตั้งค่าต่อไปนี้

เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ

ข้อกำหนดเบราว์เซอร์สำหรับการโทรวิดีโอ

โปรดทราบ: บนอุปกรณ์ iOS ที่มีเวอร์ชัน iOS 14.3 ขึ้น ไป สามารถใช้เบราว์เซอร์ต่อไปนี้ได้นอกเหนือจากเบราว์เซอร์ Apple Safari: Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox

ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ต้องมี:

  • เว็บแคม - ในตัวหรือต่อผ่านพอร์ต USB
  • ไมโครโฟน - โดยทั่วไปจะติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อปส่วนใหญ่และเว็บแคมภายนอก
  • ลำโพง หรือ ชุดหูฟัง - โดยทั่วไปแล้วแล็ปท็อปส่วนใหญ่มักจะมีลำโพงติดตั้งมาให้ แต่ไม่จำเป็นต้องติดตั้งให้เข้ากับเว็บแคมภายนอก ชุดหูฟังสามารถขจัดเสียงสะท้อนและทำให้เสียงของคุณชัดเจนขึ้น
  • ( แนะนำแต่ไม่จำเป็น ) ผู้ให้บริการอาจต้องการใช้ จอภาพที่สอง หากมี พวกเขาอาจต้องการแสดงการให้คำปรึกษาทางวิดีโอบนจอภาพหนึ่ง และข้อมูลผู้ป่วยบนอีกจอภาพหนึ่ง

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตต้องมี:

สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมีไมโครโฟนและกล้องในตัว ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi หรือ 4/5G เพื่อเข้าร่วมการโทรวิดีโอ

ทุกคนต้องการ:

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ - หากคุณสามารถดูวิดีโอออนไลน์ได้ คุณก็สามารถโทรวิดีโอคอลได้ นอกจากการเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ (เช่น เครือข่ายไร้สาย) แล้ว คุณยังสามารถใช้เครือข่าย 4G และ 5G (เช่น บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต) หรือการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมในพื้นที่ชนบทและห่างไกลได้อีกด้วย
  • ความเร็ว การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ที่เพียงพอ - คุณต้องมีแบนด์วิดท์อย่างน้อย 350Kbps ต่อการสตรีมวิดีโอ (เช่น ต่อผู้เข้าร่วมในการโทร) ใช้ speedtest.net เพื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ ปิดโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ต
  • พื้นที่ส่วนตัวที่มีแสงสว่างเพียงพอ โดยที่คุณจะไม่ถูกรบกวนในระหว่างการปรึกษา

ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์

ในการใช้การโทรวิดีโอ จะต้องมีข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ รวมถึงอุปกรณ์และการใช้ข้อมูลเพิ่มเติม

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำของการโทรวิดีโอ:

  • อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
  • ความต้องการแบนด์วิดท์และข้อมูล
  • ข้อกำหนดของเบราว์เซอร์

โปรดทราบ: Xiaomi Redmi Note 3 และ Oppo A73 ไม่รองรับการโทรวิดีโอจาก Android/Chrome ถึง iOS/Safari

การทดสอบก่อนการโทร

ดำเนิน การทดสอบก่อนการโทร เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าและทำงานอย่างถูกต้อง

การทดสอบนี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับแจ้งให้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และความสามารถในการปรับขนาด
  • กำหนดค่าอินเทอร์เฟซการโทรขององค์กรของคุณ
  • ตลาดแอปวิดีโอคอล
  • หน้าฝึกอบรมสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
  • ทดสอบตารางน้ำผลไม้ Helpjuice - โปรดละเว้นสิ่งนี้

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand