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如何参加咨询(针对患者)

为患者和客户开启视频通话以参加预约的信息


患者/呼叫者:视频通话分步指南

针对使用视频通话进行视频咨询的患者的分步说明:

1. 单击您的健康服务发送的预约链接,然后单击“开始视频通话”按钮。


在某些情况下,您收到的链接会将您带到您的医疗服务网站,并且您将获得有关如何访问您所需诊所的“开始视频通话”按钮的说明。

2. Healthdirect 视频通话会请求您允许使用摄像头和麦克风。点击“允许”继续。此操作绝对安全可靠,您的医疗服务提供商将能够看到和听到您的通话。
如果您没有看到此提示,也没有进入要求您提供患者详细信息的页面,请按照提供的说明允许访问您的摄像头/麦克风。
电脑截图  AI 生成的内容可能不正确。

3. 您将看到诊所的患者输入字段。


您将被要求输入:

  • 名字和姓氏
  • 电话号码
  • 您的健康服务机构要求的任何其他信息(如果适用)。

您将在必填的患者字段下方看到摄像头的预览。如果您在此页面没有看到摄像头预览,请不用担心,该诊所可能已禁用此功能,但点击“继续”后您会看到它。

在相机预览下您将看到 4 个图标:

  • 相机- 静音或取消静音相机
  • 麦克风- 静音或取消静音
  • 切换摄像头- 切换到另一个摄像头(如果可用)(请参阅下面的更多信息)
  • 设置- 检查并更改设备设置(如果需要)

请注意,单击“继续”即表示呼叫者接受所提供链接中列出的条款和条件。

手机截图  AI 生成的内容可能不正确。
相机预览下的设置齿轮

此示例显示了您点击“设置”图标后看到的屏幕。呼叫者可以根据需要查看并选择自己喜欢的摄像头、麦克风和扬声器。
视频通话截图  AI 生成的内容可能不正确。
4. 阅读诊所向您提供的重要信息,然后单击“继续”以到达。

5. 您现在正在等待接受检查,当您的服务提供商准备好后,他们将会加入您。

请注意:

  • 如果诊所已启用此功能,您将看到摄像头预览。这并非录制,也不会被其他人查看——它显示您的摄像头正在工作,并保持等待屏幕处于活动状态,直到有人加入您的通话。如果您没有看到自己,并且您的设备有多个摄像头,请使用图像下方的切换摄像头(摄像头)图标切换到另一个摄像头。
  • 如果需要,您可以在等待时选择关闭摄像头和/或麦克风。使用图片下方的图标即可访问这些控件。通常情况下,您无需执行此操作,加入通话后请务必重新打开摄像头和/或麦克风。
  • 如果您的医疗服务在您等待时向您发送了一条消息,您将在屏幕上看到这些消息。
  • 如果需要,您可以将等候区音乐更改为不同的播放列表。

视频通话截图  AI 生成的内容可能不正确。

这是移动设备上等待屏幕的一个示例,其中自我视图经过优化,以提供更多空间来查看任何消息或自定义等待内容。 手机截图  AI 生成的内容可能不正确。
6. 临床医生到达,您的咨询开始。 一张人物与医生的拼贴画  AI 生成的内容可能存在错误。

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