US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Norwegian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Siste informasjon
    Kommer snart Bulletiner Direkteoppdateringer
  • Komme i gang og opplæring
    Fremgangsmåte for å komme i gang Opplæring Test før samtale Trenger en konto Hva trenger jeg?
  • Bruk av videosamtale
    For pasienter Klinikkens dashbord Fjern fysiologisk overvåking Apper og verktøy Guider og videoer Arbeidsflyter Gjennomfør en konsultasjon Administrasjon Venteområde
  • Tekniske krav og feilsøking
    Feilsøking av test før samtale For IT Kompatible enheter Tekniske grunnleggende elementer Feilsøking av samtalen din Trenger du hjelp?
  • Spesialportaler
    Eldreomsorgsportal Primærhelsetjenesteportal
  • Om videosamtale
    Artikler og casestudier Om Retningslinjer Adgang Sikkerhet
+ More

Hvordan delta på en konsultasjon (for pasienter)

Informasjon for pasienter og klienter som starter en videosamtale for å møte opp til avtalen sin


Pasient/innringer: Steg-for-steg-guide for videosamtaler

Steg-for-steg-instruksjoner for pasienter som deltar på en videokonsultasjon ved hjelp av videosamtale:

1. Klikk på lenken som ble sendt for timeavtalen din via helsetjenesten din, og klikk deretter på knappen Start en videosamtale .


I noen tilfeller vil lenken du mottar ta deg til helsetjenestens nettsted, og du vil få instruksjoner om hvordan du får tilgang til knappen Start en videosamtale for klinikken du trenger.

2. Healthdirect Video Call vil be deg om å tillate bruk av kamera og mikrofon. Klikk på Tillat for å fortsette. Dette er helt trygt og sikkert, og det vil tillate helsepersonell å se og høre deg.
Hvis du ikke ser denne meldingen og ikke blir ført til en side som ber om pasientopplysningene dine, må du gi tilgang til kameraet/mikrofonen din ved å følge instruksjonene som er gitt.
Et skjermbilde av en datamaskin  AI-generert innhold kan være feil.

3. Du vil se feltene for pasientregistrering for klinikken.


Du vil bli bedt om å oppgi din:

  • For- og etternavn
  • Telefonnummer
  • Eventuell tilleggsinformasjon som helsetjenesten ber om, hvis aktuelt.

Du vil se en forhåndsvisning av kameraet ditt under de obligatoriske pasientfeltene. Hvis du ikke ser forhåndsvisningen av kameraet på denne siden, trenger du ikke bekymre deg, det kan være deaktivert for klinikken, men du vil se det når du klikker på fortsett.

Under forhåndsvisningen av kameraet vil du se fire ikoner:

  • Kamera – demp og opphev dempingen av kameraet
  • Mikrofon – demp og opphev dempingen av mikrofonen
  • Bytt kamera – bytt til et annet kamera, hvis tilgjengelig (se mer informasjon nedenfor
  • Innstillinger – sjekk og endre enhetsinnstillingene om nødvendig

Vær oppmerksom på at ved å klikke på Fortsett godtar innringere vilkårene og betingelsene som er oppført i de oppgitte lenkene.

Et skjermbilde av en telefon  AI-generert innhold kan være feil.
Innstillinger for tannhjul under forhåndsvisning av kamera

Dette eksemplet viser skjermbildet du ser når du klikker på Innstillinger-ikonet. Innringere kan se og velge sitt foretrukne kamera, mikrofon og høyttaler, om nødvendig.
Et skjermbilde av en videosamtale  AI-generert innhold kan være feil.
4. Les den viktige informasjonen som klinikken har presentert for deg, og klikk på Fortsett for å komme til .

5. Du venter nå på å bli sett, og tjenesteleverandøren din vil bli med deg når de er klare.

Vennligst merk:

  • Hvis klinikken har aktivert dette, vil du se forhåndsvisningen av kameraet ditt. Dette er ikke et opptak eller visning for noen andre – det viser at kameraet fungerer og holder venteskjermen aktiv til samtalen din blir koblet til. Hvis du ikke ser deg selv og du har mer enn ett kamera for enheten din, bruker du ikonet for å bytte kamera (kamera) under bildet ditt for å bytte til et annet kamera.
  • Du har muligheten til å dempe kameraet og/eller mikrofonen mens du venter, om nødvendig. Bruk ikonene under bildet ditt for å få tilgang til disse kontrollene. Vanligvis trenger du ikke å gjøre dette, og du må huske å slå på kameraet og/eller mikrofonen igjen når du er med i samtalen.
  • Hvis helsetjenesten din sender deg en melding mens du venter, vil du se disse vises på skjermen.
  • Du kan endre musikken i venterommet til en annen spilleliste, hvis ønskelig.

Et skjermbilde av en videosamtale  AI-generert innhold kan være feil.

Dette er et eksempel på venteskjermen på mobil, hvor selvvisningen er optimalisert for å gi mer plass til å se meldinger eller tilpasset ventende innhold. Et skjermbilde av en telefon  AI-generert innhold kan være feil.
6. Klinikeren ankommer, og konsultasjonen din begynner. En kollasj av en person og en lege  AI-generert innhold kan være feil.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Det du trenger for å foreta en videosamtale

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand