US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Italian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Utilizzo della videochiamata
  • Per i pazienti

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Ultime informazioni
    Aggiornamenti in tempo reale Bollettini Prossimamente
  • Iniziare e formare
    Passaggi per iniziare Formazione Prova pre-chiamata Di cosa ho bisogno? Bisogno di un account
  • Utilizzo della videochiamata
    Per i pazienti Guide e Video Flussi di lavoro App e strumenti Cruscotto della clinica Sala d'aspetto Condurre una consultazione Amministrazione
  • Requisiti tecnici e risoluzione dei problemi
    Ho bisogno di aiuto? Dispositivi compatibili Per questo Risoluzione dei problemi del test pre-chiamata Risoluzione dei problemi della chiamata Nozioni di base tecniche
  • Portali specializzati
    Portale dell'assistenza sanitaria di base Portale sull'assistenza agli anziani
  • Informazioni sulla videochiamata
    Sicurezza Politiche Accesso Articoli e casi di studio Di
+ More

Come partecipare ad una consultazione (per i pazienti)

Informazioni per pazienti e clienti che avviano una videochiamata per presentarsi all'appuntamento


Paziente/Chiamante: guida passo passo alla videochiamata

Istruzioni passo passo per i pazienti che partecipano a una consulenza video utilizzando la videochiamata:

1. Clicca sul link inviato per il tuo appuntamento tramite il tuo servizio sanitario e poi clicca sul pulsante Avvia una videochiamata .


In alcuni casi il collegamento che riceverai ti porterà al sito web del tuo servizio sanitario e ti verranno fornite istruzioni su come accedere al pulsante Avvia una videochiamata per la clinica di cui hai bisogno.

2. La videochiamata Healthdirect ti chiederà di consentire l'uso della fotocamera e del microfono. Fare clic su Consenti per continuare. Questo è perfettamente sicuro e protetto e consentirà al tuo fornitore di servizi sanitari di vederti e ascoltarti.
Se non vedi questo messaggio e non vieni indirizzato a una pagina che richiede i dettagli del tuo paziente, consenti l'accesso alla tua fotocamera/microfono utilizzando le istruzioni fornite.

3. Verranno visualizzati i campi di immissione dei pazienti per la clinica.


Ti verrà chiesto di inserire il tuo:

  • Nome e cognome
  • Numero di telefono
  • Qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta dal servizio sanitario, se applicabile.

Vedrai un'anteprima della tua fotocamera sotto i campi paziente richiesti. Se non vedi l'anteprima della fotocamera in questa pagina, non preoccuparti, potrebbe essere disabilitata per la clinica ma la vedrai quando fai clic su Continua.

Sotto l'anteprima della fotocamera vedrai 4 icone:

  • Fotocamera : attiva e disattiva l'audio della fotocamera
  • Microfono : disattiva e riattiva il microfono
  • Cambia fotocamera : passa a un'altra fotocamera, se disponibile (vedi ulteriori informazioni di seguito).
  • Impostazioni : controlla e modifica le impostazioni del dispositivo, se necessario

Tieni presente che facendo clic su Continua , i chiamanti accettano i termini e le condizioni elencati nei collegamenti forniti.

Ingranaggio delle impostazioni sotto l'anteprima della fotocamera

Questo esempio mostra l'opzione Impostazioni su un dispositivo mobile. I chiamanti possono visualizzare e selezionare la fotocamera, il microfono e l'altoparlante preferiti, se necessario.
4. Leggi le Informazioni importanti presentate dalla clinica e fai clic su Continua per arrivare al .

5. Ora stai aspettando di essere visto e il tuo fornitore di servizi ti raggiungerà quando sarà pronto.

Notare che:

  • Vedrai l'anteprima della fotocamera. Questo non viene registrato né visualizzato da nessun altro: mostra che la fotocamera funziona e mantiene attiva la schermata di attesa finché non si partecipa alla chiamata. Se non ti vedi e hai più di una fotocamera per il tuo dispositivo, usa l'icona cambia fotocamera sotto l'immagine per cambiare fotocamera (l'estrema destra delle 3 icone sotto l'immagine).
  • Hai la possibilità di disattivare l'audio della videocamera e/o del microfono mentre aspetti, se necessario. Utilizza le icone sotto la tua immagine per accedere a questi controlli. Di solito non è necessario farlo e dovrai ricordarti di riaccendere la fotocamera e/o il microfono una volta che ti unisci alla chiamata.
  • Se il tuo servizio sanitario ti invia un messaggio mentre aspetti, li vedrai apparire sullo schermo.
  • Se lo desideri, puoi modificare la musica dell'area di attesa in una playlist diversa.

6. Arriva il medico e inizia la consultazione.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Volantino per appuntamento con il paziente con codice QR
  • Generatore di codici QR per videochiamate per collegamenti a cliniche
  • Creare un collegamento paziente accessibile
  • Punti di ingresso del paziente e pulsanti del sito web
  • Utilizzo di dispositivi iOS per partecipare a una videochiamata

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand