US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Laos (Lao)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ຂໍ້ມູນຫຼ້າສຸດ
    ໄວໆນີ້ ຂ່າວ ອັບເດດສົດ
  • ການເລີ່ມຕົ້ນແລະການຝຶກອົບຮົມ
    ຂັ້ນຕອນສໍາລັບການເລີ່ມຕົ້ນ ການຝຶກອົບຮົມ ການທົດສອບການໂທລ່ວງໜ້າ ຕ້ອງການບັນຊີ ຂ້ອຍຕ້ອງການຫຍັງ?
  • ໃຊ້ການໂທດ້ວຍວິດີໂອ
    ສໍາລັບຄົນເຈັບ ຄລີນິກ dashboard ການ​ຕິດ​ຕາມ​ກວດ​ກາ physiological ຫ່າງ​ໄກ​ສອກ​ຫຼີກ​ ແອັບ ແລະເຄື່ອງມື ຄຳແນະນຳ ແລະວິດີໂອ ຂະບວນການເຮັດວຽກ ດໍາເນີນການປຶກສາຫາລື ພື້ນທີ່ລໍຖ້າ ບໍລິຫານ
  • ຄວາມຕ້ອງການດ້ານວິຊາການແລະບັນຫາໃນການຍິງ
    ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ການ​ທົດ​ສອບ​ກ່ອນ​ການ​ໂທ​ ສໍາລັບ IT ອຸປະກອນທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ ພື້ນຖານດ້ານວິຊາການ ແກ້ໄຂບັນຫາການໂທຂອງທ່ານ ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອບໍ?
  • ປະຕູພິເສດ
    ປະຕູການດູແລຜູ້ສູງອາຍຸ ປະຕູການດູແລສຸຂະພາບຂັ້ນຕົ້ນ
  • ກ່ຽວກັບການໂທວິດີໂອ
    ບົດຄວາມ ແລະກໍລະນີສຶກສາ ກ່ຽວກັບ ນະໂຍບາຍ ການເຂົ້າເຖິງ ຄວາມປອດໄພ
+ More

ການແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ການໂທວິດີໂອຜິດພາດ

ການແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ການໂທວິດີໂອຜິດພາດ


ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມອື່ນຜິດພາດໃນການທົດສອບກ່ອນການໂທ

ແລ່ນ ການທົດສອບການໂທກ່ອນສົ່ງ ຜົນໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດທີ່ສະແດງຢູ່ໃນພາກສ່ວນການເຊື່ອມຕໍ່.

ສາເຫດ:

ການວິເຄາະ : ທ່ານບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຊີບເວີ STUN ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການທົດສອບລົ້ມເຫລວ.


ການ​ແກ້​ໄຂ​ທີ່​ແນະ​ນໍາ​:

ເຈົ້າອາດຈະພະຍາຍາມໂທວິດີໂອຈາກອົງການສຸຂະພາບ/ອົງກອນ ຫຼືເຄືອຂ່າຍໂຮງໝໍຂະໜາດໃຫຍ່.

ກວດເບິ່ງກັບພະແນກໄອທີຂອງທ່ານວ່າກົດລະບຽບເຄືອຂ່າຍຖືກຮັກສາໄວ້ດັ່ງລຸ່ມນີ້:

  • ພິທີການ: UDP
  • ທ່າເຮືອປາຍທາງ: ເປີດ 3478
  • ອະນຸຍາດໃຫ້ STUN/TURN ເຊີບເວີ URL: vcct.healthdirect.org.au

ທາງ​ອອກ​ທາງ​ເລືອກ​ແມ່ນ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ອື່ນ - ເຊັ່ນ​: ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ໂທລະ​ສັບ 4G / broadband ໂທລະ​ສັບ​ມື​ຖື​ເພື່ອ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ກັບ​ການ​ໂທ​ຂອງ​ທ່ານ​.

ມີບັນຫາກັບການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງທ່ານ

ພະຍາຍາມເຂົ້າຮ່ວມການໂທ ແລະຖືກນຳສະເໜີດ້ວຍຂໍ້ຄວາມ 'ມີບັນຫາກັບການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງເຈົ້າ' .

ສາເຫດ:

ບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດ

ຖ້າການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານໝົດ, ຫຼືດ້ວຍເຫດຜົນອື່ນໆທີ່ບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້, ການໂທດ້ວຍວິດີໂອຈະກວດພົບສິ່ງນີ້ ແລະສະແດງການແຈ້ງເຕືອນນີ້. ໃນຕົວຢ່າງນີ້, ການຟື້ນຟູການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງທ່ານຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ຄວາມຜິດພາດນີ້ແກ້ໄຂເອງໂດຍອັດຕະໂນມັດ.

ຖ້າທ່ານກໍາລັງເດີນທາງໃນຂະນະທີ່ໃຊ້ Video Call, ທ່ານອາດຈະປະສົບກັບຄວາມຜິດພາດນີ້ໃນເວລາທີ່ອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານມີການປ່ຽນແປງລະຫວ່າງ towers cellular, ຫຼືໃນເວລາທີ່ເຂົ້າໄປໃນພື້ນທີ່ຂອງການບໍລິການຕ່ໍາ / ບໍ່ມີ (ເຊັ່ນ: tunnels).

ການແກ້ໄຂ:

ເມື່ອການເລີກຮຽນເກີດຂຶ້ນ, ການໂທວິດີໂອຈະເລີ່ມເບິ່ງໃນທັນທີເພື່ອຟື້ນຟູການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງທ່ານ. ຖ້າການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານຖືກຟື້ນຟູ, Video Call ຈະເອົາອັນນີ້ຂຶ້ນມາ ແລະກູ້ການໂທຂອງທ່ານຄືນມາ. ທ່ານຍັງສາມາດລອງໂຫຼດການໂທຄືນໃໝ່ໄດ້.

ສັນຍານເຕືອນການເຊື່ອມຕໍ່ສັນຍານ

ເຂົ້າຮ່ວມການໂທແລະໄດ້ຮັບການສະເຫນີເຕືອນ 'Signaller Connectivity' ?

ສາເຫດ:

ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຕົວແທນ ຫຼື firewall

ການໂທດ້ວຍວິດີໂອໃຊ້ເທັກໂນໂລຍີທີ່ເອີ້ນວ່າ WebSockets ສໍາລັບການໂທຂອງພວກເຮົາ. ໃນຂະນະທີ່ເທັກໂນໂລຍີເວັບມາດຕະຖານ, ແລະເປັນທີ່ນິຍົມກັນສູງ, ບາງສະຖາປັດຕະຍະກຳເຄືອຂ່າຍລວມມີພຣັອກຊີ ແລະ/ຫຼື ໄຟວໍ ທີ່ສາມາດສະກັດກັ້ນການຍົກລະດັບການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຈໍາເປັນທີ່ຕ້ອງໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ WebSockets ເຮັດວຽກໄດ້, ແລະສົ່ງຜົນໃຫ້ບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບໂຄງສ້າງພື້ນຖານການໂທວິດີໂອຂອງພວກເຮົາໄດ້.
ທ່ານສາມາດທົດສອບເພື່ອເບິ່ງວ່ານີ້ອາດຈະເປັນບັນຫາທີ່ເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບທ່ານໂດຍໃຊ້ https://websocketstest.com/

ການແກ້ໄຂ:
ຖ້າທ່ານຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຕົວແທນຫຼື firewall ທີ່ຈໍາກັດ WebSockets, ນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ອາດຈະຕ້ອງການການແຊກແຊງຈາກຜູ້ເບິ່ງແຍງເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານເພື່ອເປີດໃຊ້.

ການແກ້ໄຂທາງເລືອກແມ່ນການນໍາໃຊ້ເຄືອຂ່າຍທາງເລືອກ - ເຊັ່ນ: ການເຊື່ອມຕໍ່ໂທລະສັບ 4G / ຄວາມຖີ່ຂອງໂທລະສັບມືຖືເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບການໂທຂອງທ່ານ.

ສາເຫດ:

ການແຊກແຊງຈາກຊອບແວຕ້ານໄວຣັສ

ຄ້າຍຄືກັນກັບພາກຂ້າງເທິງ, ບາງຊອບແວ Antivirus ສາມາດແຊກແຊງການສ້າງຕັ້ງການເຊື່ອມຕໍ່ WebSockets.

ການແກ້ໄຂ:
ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ກໍາ​ລັງ​ປະ​ສົບ​ກັບ​ການ​ແຊກ​ແຊງ​ຈາກ​ຊອບ​ແວ Antivirus ຂອງ​ທ່ານ​, ທ່ານ​ອາດ​ຈະ​ສາ​ມາດ​ເພີ່ມ​ຂໍ້​ຍົກ​ເວັ້ນ​ສໍາ​ລັບ​ເວັບ​ໄຊ​ຕ​໌​ອ​ອ​ຟ (https://*. vcc.healthdirect.org.au​) ສໍາ​ລັບ Antivirus ຂອງ​ທ່ານ​ເພື່ອ​ໃຫ້ WebSockets ເຮັດ​ວຽກ​.

ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍຂອງບໍລິສັດ, ນີ້ອາດຈະຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຜູ້ເບິ່ງແຍງເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານ.

ເມື່ອພະຍາຍາມເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄົນອື່ນ, ພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍປາກົດຫຼືມັນພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າ "ກໍາລັງເຊື່ອມຕໍ່" ແຕ່ມັນບໍ່ເຄີຍເຊື່ອມຕໍ່

ພະຍາຍາມເຂົ້າຮ່ວມການໂທທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຄົນອື່ນບໍ່ເຄີຍປາກົດຢູ່ໃນຫ້ອງວິດີໂອຂອງທ່ານບໍ?

ສາເຫດ:

ເມື່ອພະຍາຍາມເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄົນອື່ນ, ເຂົາເຈົ້າບໍ່ເຄີຍປາກົດຢູ່ໃນຫ້ອງການໂທດ້ວຍວິດີໂອຂອງເຈົ້າ.

ການວິເຄາະ: ທ່ານບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍສັນຍານ Coviu, ເຊິ່ງກໍາລັງເຊື່ອມຕໍ່ຈຸດສິ້ນສຸດໄປຫາກັນແລະກັນຜ່ານ Websockets.

ການແກ້ໄຂ:
ທາງ​ເລືອກ​ທີ່​ແນະ​ນໍາ​: ກະ​ລຸ​ນາ​ດໍາ​ເນີນ​ການ​ທົດ​ສອບ​ການ​ໂທ​ລ່ວງ​ຫນ້າ​ທີ່ http://vcc.healthdirect.org.au/precall . ຜົນໄດ້ຮັບຈະແນະນໍາໃຫ້ທ່ານປະຕິບັດເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານ.

ສໍາລັບຫຼາຍເຄືອຂ່າຍ, ການອະນຸຍາດໃຫ້ NAT ຂ້າມໄປຫາ UDP port 3478 ຢູ່ໃນເຊີບເວີຣີເລ ( vcct.healthdirect.org.au ) ຈະສະຫນອງການ latency ຕ່ໍາກັບ overhead ພຽງເລັກນ້ອຍ. ອັນນີ້ຄວນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງເລັກນ້ອຍ, ມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່າຕໍ່ກັບການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານ.

ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ກະລຸນາໄປທີ່ Media Pathways .

ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ກະລຸນາໄປທີ່ Whitelisting healthdirect Video Call .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • ເສັ້ນທາງສື່ສຳລັບການໂທດ້ວຍວິດີໂອ
  • ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ຄວາມປອດໄພ ແລະຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍ

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand