환자가 대기실로 이동하는 방법을 설계하는 것이 온라인 서비스의 핵심입니다. 귀하의 진료소 작업흐름에 대해 생각해 보고 그들이 귀하의 온라인 대기실에 가장 쉽게 참여할 수 있도록 하는 방법을 결정하십시오. 표준 기본 진료소 링크를 사용하기로 결정할 수도 있고, 웹사이트가 없고 맞춤 URL을 사용하거나 조직 또는 진료소별 웹사이트 버튼을 만들고 싶을 수도 있습니다.

각 조직 단위 및 대기 장소에 대해 Video Call은 웹 사이트 작성자가 하나 이상의 웹 사이트 페이지에 삽입할 수 있는 버튼 스크립트를 생성할 수 있습니다.

설정되면 스크립트는 대중에게 다음 중 하나에 대한 액세스를 제공하는 화상 통화 시작 버튼을 표시합니다.

• 특정 대기 장소
• 의료 기관과 관련된 모든 대기 공간이 있어 환자가 필요한 진료소를 선택할 수 있습니다.

발신자가 화상 통화 시작 버튼을 클릭하면 이름, 전화번호 등의 정보를 제공하라는 메시지가 표시되며 연결 확인이 백그라운드에서 실행됩니다(클리닉 관리자가 활성화한 경우).

버튼 스크립트는 SSL 인증서 (예: 사이트 URL에 https: 접두어가 있음)가 있는 웹사이트에서만 작동합니다.

환자를 진료소 대기실로 안내하는 방법은 다양합니다.

웹페이지에 진료소별 버튼을 사용하세요.

화상 통화 시작 버튼을 누르면 소비자가 특정 대기 구역으로 즉시 연결됩니다.
예: Acme 데모 클리닉 웹사이트에 진료소 시작 화상 통화 버튼을 추가하는 방법을 읽어보세요. 이 과정에서 버튼의 이름과 모양을 맞춤설정할 수 있습니다. 원하는 경우 테스트 통화 버튼과 직원 로그인 버튼(직원을 로그인 페이지로 이동)을 추가할 수도 있습니다.

웹페이지에서 조직 수준 버튼을 사용하세요. 드롭다운 목록에서 여러 대기 영역을 선택할 수 있습니다.

환자에게는 선택할 수 있는 대기 구역 목록이 제공됩니다.
예: Peter MacCallum 암센터 웹페이지에 조직 수준 버튼을 배치하는 방법을 읽어보세요.

분류 작업흐름: 환자를 다른 대기실로 이송

이 워크플로우를 통해 접수원이나 코디네이터는 환자를 필요한 진료소로 안내하기 전에 환자에게 인사하고 약속을 확인할 수 있습니다. 이는 화상 통화를 사용하여 선별 작업 흐름을 복제하는 대규모 3차 병원에 이상적입니다.
예: 멜버른의 세인트 빈센트 병원 원격 의료 페이지를 보려면 여기를 클릭하십시오. 웹사이트에 진료소 시작 화상 통화 버튼을 추가하는 방법을 읽어보세요.

웹사이트에서 여러 개의 '영상 통화 시작' 버튼을 사용하세요.

대규모 3차 병원에서는 환자가 표지판이나 지시에 따라 올바른 진료소 대기실에 도착합니다. 마찬가지로, 건강 웹사이트에서 다양한 진료소 버튼을 사용하는 것은 환자를 올바른 대기실로 안내하는 방법입니다.
예: Barwon Health, 빅토리아 상단 이미지는 해당 웹사이트의 원격 의료 페이지 소개를 보여줍니다. 하단 이미지는 환자가 상담을 위해 올바른 영상통화 진료소에 접속할 수 있는 링크의 예를 보여줍니다. 링크를 클릭하면 환자가 필요한 영상 통화 시작 페이지로 이동합니다.