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患者入口点和网站按钮

为您的患者和客户创建方便的接入点,以便他们参加视频通话咨询


设计患者如何导航到等候区是您的在线服务的关键。考虑您的诊所工作流程,并决定如何让他们最轻松地加入您的在线等候区。您可能决定使用标准的默认诊所链接,或者您可能有一个网站并想使用自定义 URL或创建组织或诊所特定的网站按钮。

对于每个组织单位和等候区,视频通话可以生成一个按钮脚本,网站作者可以将其嵌入到其网站的一个或多个页面中。

设置完成后,脚本会显示“开始视频通话”按钮,公众可以通过该按钮访问以下任一内容:

  • 特定的等候区
  • 所有可用的等候区与医疗机构相关,因此患者可以选择所需的诊所

当呼叫者单击“开始视频通话”按钮时,系统会要求他们提供信息,例如姓名和电话号码,然后在后台运行连接检查(如果诊所管理员启用)。

请注意,按钮脚本仅适用于具有SSL 证书的网站(即网站的 URL 具有https:前缀)。

有多种方法可以引导患者到达诊所等候区。

在您的网页上使用诊所专用按钮

开始视频通话输入按钮会立即将消费者引导至特定的等候区。
示例:Acme 演示诊所

阅读如何将诊所开始视频通话按钮放在您的网站上。请注意,在此过程中您可以自定义按钮的名称和外观。

如果需要,您还可以添加测试呼叫按钮和员工登录按钮(将员工带到登录页面)。


使用网页上的组织级按钮:从下拉列表中选择多个等候区

系统会向患者提供一份可供选择的等候区列表。
例如:Peter MacCallum 癌症中心

了解如何将组织级按钮放在您的网页上。


分诊工作流程:将患者转移到另一个等候区

此工作流程使接待员或协调员能够接待患者并确认预约,然后再引导他们前往所需诊所。这对于使用视频通话复制分诊工作流程的大型三级医院来说是理想的选择。

例如:墨尔本圣文森特医院

点击此处查看远程医疗页面

了解如何将诊所的“开始视频通话”按钮放在您的网站上。

在您的网站上使用多个“开始视频通话”按钮

在大型三级医院,患者会按照指示牌或指示到达正确的诊所候诊区。同样,在您的健康网站上使用各种诊所按钮也是引导患者到达正确候诊区的一种方式。
例如:维多利亚州巴旺健康中心 (Barwon Health)
上面的图片展示了他们网站上远程医疗页面的介绍。
下图显示了允许患者访问正确的视频通话诊所进行咨询的链接示例。这些链接将患者带到所需的“开始视频通话”页面。


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