Projetar como os pacientes navegam até a área de espera é fundamental para o seu atendimento online. Pense nos fluxos de trabalho da sua clínica e decida como tornar mais fácil para eles ingressarem na sua área de espera online. Você pode decidir usar o link da clínica padrão ou pode ter um site e deseja usar um URL personalizado ou criar botões de site específicos da organização ou da clínica.

Para cada unidade organizacional e área de espera, a videochamada pode gerar um script de botão que os autores do site podem incorporar em uma ou mais páginas do site.

Quando configurado, o script exibe um botão Iniciar videochamada , que fornece ao público acesso a:

• Uma área de espera específica
• Todas as áreas de espera disponíveis associadas a uma organização de saúde, para que o paciente possa selecionar a clínica necessária

Quando um chamador clica no botão Iniciar videochamada , ele é solicitado a fornecer informações, por exemplo, nome e número de telefone, e uma verificação de conexão é executada em segundo plano (se habilitado pelo administrador da clínica).

Observe que os scripts de botão funcionam apenas com sites que possuem um certificado SSL (ou seja, o URL do site possui um prefixo https :).

Existem várias maneiras de direcionar os pacientes até a área de espera da sua clínica.

Use um botão específico da clínica em sua página da web

O botão de entrada de videochamada direciona imediatamente os consumidores para uma área de espera específica.
Exemplo: Clínica de Demonstração Acme Leia como colocar o botão Iniciar videochamada da clínica em seu site. Observe que você pode personalizar o nome e a aparência do botão neste processo. Você também pode adicionar um botão de chamada de teste e um botão de login da equipe (levando a equipe à página de login), se desejar.

Use um botão no nível da organização em sua página da web: várias áreas de espera podem ser selecionadas em uma lista suspensa

Os pacientes recebem uma lista de áreas de espera para escolher.
Exemplo: Peter MacCallum Cancer Center Leia sobre como colocar o botão no nível da organização em sua página da web.

Fluxo de trabalho de triagem: transferir pacientes para outra área de espera

Este fluxo de trabalho permite que a recepcionista ou coordenador cumprimente os pacientes e confirme sua consulta antes de encaminhá-los para a clínica desejada. Isto é ideal para grandes hospitais terciários que replicam seu fluxo de trabalho de triagem usando videochamada.
Exemplo: Hospital St. Vincent, Melbourne Clique aqui para ver a página do Telessaúde Leia como colocar o botão Iniciar videochamada da clínica em seu site.

Use vários botões 'Iniciar videochamada' em seu site

Em um grande hospital terciário, os pacientes seguem a sinalização ou as instruções para chegar à área de espera da clínica correta. Da mesma forma, usar vários botões clínicos em seu site de saúde é uma forma de direcionar os pacientes para a área de espera correta.
Exemplo: Barwon Health, Victoria A imagem superior mostra a introdução à página de telessaúde do site. A imagem inferior mostra exemplos de links que permitem aos pacientes acessar a clínica de videochamada correta para sua consulta. Os links levam os pacientes à página necessária para iniciar uma videochamada.