Navrhovanie spôsobu, akým sa pacienti dostanú do čakárne, je kľúčové pre vašu online službu. Premýšľajte o pracovných postupoch vašej kliniky a rozhodnite sa, ako im uľahčiť pripojenie sa k vašej online čakárni. Môžete sa rozhodnúť použiť štandardný predvolený odkaz na kliniku alebo môžete mať webovú stránku a chcieť použiť vlastnú URL adresu či vytvoriť tlačidlá pre webové stránky špecifické pre organizáciu alebo kliniku.

Pre každú organizačnú jednotku a čakáreň dokáže videohovor vygenerovať skript tlačidla, ktorý môžu autori webových stránok vložiť na jednu alebo viacero stránok svojich webových stránok.

Po nastavení skript zobrazí tlačidlo Spustiť videohovor , ktoré verejnosti poskytuje prístup k:

• Špecifická čakáreň
• Všetky dostupné čakárne priradené k danej zdravotníckej organizácii, aby si pacient mohol vybrať požadovanú kliniku

Keď volajúci klikne na tlačidlo Spustiť videohovor , systém ho požiada o poskytnutie informácií, napríklad mena a telefónneho čísla, a na pozadí sa spustí kontrola pripojenia (ak ju povolil správca kliniky).

Upozorňujeme, že skripty tlačidiel fungujú iba s webovými stránkami, ktoré majú SSL certifikát (t. j. URL adresa stránky má predponu https :).

Existuje niekoľko spôsobov, ako navigovať pacientov do čakárne vašej kliniky.

Použite na svojej webovej stránke tlačidlo špecifické pre kliniku

Tlačidlo Spustiť videohovor okamžite presmeruje zákazníkov do konkrétnej čakacej oblasti.
Príklad: Klinika Acme Demo Prečítajte si, ako umiestniť tlačidlo kliniky Spustiť videohovor na vašu webovú stránku. Upozorňujeme, že v tomto procese si môžete prispôsobiť názov a vzhľad tlačidla. V prípade potreby môžete pridať aj tlačidlo Testovací hovor a tlačidlo Prihlásenie zamestnancov (ktoré presmeruje zamestnancov na prihlasovaciu stránku).

Použite tlačidlo na úrovni organizácie na svojej webovej stránke: viacero čakacích oblastí, ktoré je možné vybrať z rozbaľovacieho zoznamu

Pacientom sa zobrazí zoznam čakární, z ktorých si môžu vybrať.
Príklad: Onkologické centrum Petra MacCalluma Prečítajte si, ako umiestniť tlačidlo na úrovni organizácie na vašu webovú stránku.

Pracovný postup triedenia: Premiestnenie pacientov do inej čakárne

Tento pracovný postup umožňuje recepčnej alebo koordinátorovi pozdraviť pacientov a potvrdiť ich termín predtým, ako ich nasmeruje na požadovanú kliniku. Je to ideálne pre veľké terciárne nemocnice, ktoré replikujú svoj pracovný postup triedenia pomocou videohovoru.
Príklad: Nemocnica sv. Vincenta, Melbourne Kliknite sem pre zobrazenie stránky Telehealth Prečítajte si, ako umiestniť tlačidlo kliniky Spustiť videohovor na vašu webovú stránku.

Používajte na svojej webovej stránke viacero tlačidiel „Spustiť videohovor“

Vo veľkej terciárnej nemocnici pacienti sledujú značenie alebo pokyny, aby sa dostali do správnej čakárne kliniky. Podobne je používanie rôznych tlačidiel kliniky na vašej webovej stránke o zdraví spôsob, ako navigovať pacientov do správnej čakárne.
Príklad: Barwon Health, Viktória Horný obrázok zobrazuje úvod k stránke o telehealth na ich webovej stránke. Spodný obrázok zobrazuje príklady odkazov, ktoré umožňujú pacientom prístup k správnej klinike s videohovorom na konzultáciu. Odkazy presmerujú pacientov na požadovanú stránku Spustiť videohovor.