Организация навигации пациентов в зоне ожидания — ключевой фактор для вашего онлайн-сервиса. Продумайте рабочие процессы вашей клиники и решите, как упростить для них доступ к онлайн-зоне ожидания. Вы можете использовать стандартную ссылку клиники по умолчанию, или у вас есть веб-сайт, и вы хотите использовать собственный URL-адрес или создать кнопки для веб-сайта организации или клиники.

Для каждого организационного подразделения и зоны ожидания Video Call может создать скрипт кнопки, который авторы веб-сайта могут встроить на одну или несколько страниц своего веб-сайта.

После настройки скрипт отображает кнопку «Начать видеозвонок» , которая предоставляет публике доступ к следующим функциям:

• Специальная зона ожидания
• Все доступные зоны ожидания, связанные с организацией здравоохранения, чтобы пациент мог выбрать необходимую клинику

Когда абонент нажимает кнопку «Начать видеозвонок» , ему предлагается предоставить информацию, например, имя и номер телефона, а в фоновом режиме запускается проверка соединения (если она включена администратором клиники).

Обратите внимание, что скрипты кнопок работают только с веб-сайтами, имеющими SSL-сертификат (т. е. URL-адрес сайта имеет префикс https :).

Существуют различные способы доставки пациентов в зону ожидания вашей клиники.

Используйте кнопку, специфичную для клиники, на своей веб-странице

Кнопка «Начать видеозвонок» мгновенно направляет клиентов в определенную зону ожидания.
Пример: демонстрационная клиника Acme Узнайте, как разместить кнопку «Начать видеозвонок» на вашем сайте. Обратите внимание, что вы можете настроить название и внешний вид кнопки. При желании вы также можете добавить кнопку тестового вызова и кнопку входа для персонала (перенаправляющую персонал на страницу входа).

Используйте кнопку на уровне организации на своей веб-странице: несколько зон ожидания, которые можно выбрать из раскрывающегося списка.

Пациентам предоставляется список зон ожидания на выбор.
Пример: Онкологический центр Питера МакКаллума Узнайте, как разместить кнопку уровня организации на своей веб-странице.

Рабочий процесс сортировки: перевод пациентов в другую зону ожидания

Этот рабочий процесс позволяет администратору или координатору приветствовать пациентов и подтверждать их запись на приём, прежде чем направлять их в нужную клинику. Это идеально подходит для крупных больниц третьего уровня, использующих видеозвонок для точной сортировки пациентов.
Пример: Больница Святого Винсента, Мельбурн. Нажмите здесь , чтобы просмотреть страницу телемедицины Узнайте, как разместить кнопку «Начать видеозвонок» на своем сайте.

Используйте несколько кнопок «Начать видеозвонок» на своем сайте

В крупной больнице третьего уровня пациенты следуют указателям или указаниям, чтобы попасть в нужную зону ожидания клиники. Аналогичным образом, использование различных кнопок клиник на вашем сайте здравоохранения позволяет направить пациентов в нужную зону ожидания.
Пример: Barwon Health, Виктория На верхнем изображении показана вводная часть страницы о телемедицине на их веб-сайте. На нижнем изображении показаны примеры ссылок, позволяющих пациентам перейти в нужную клинику для видеозвонка. Ссылки ведут на нужную страницу «Начать видеозвонок».