Navrhování způsobu, jakým se pacienti dostanou do čekárny, je klíčem k vašim online službám. Zamyslete se nad pracovními postupy vaší kliniky a rozhodněte se, jak jim co nejsnadněji usnadnit připojení k vaší online čekárně. Můžete se rozhodnout použít standardní výchozí odkaz na kliniku, nebo můžete mít webové stránky a chtít použít vlastní URL adresu či vytvořit tlačítka pro webové stránky specifické pro organizaci nebo kliniku.

Pro každou organizační jednotku a čekárnu může Videohovor vygenerovat skript tlačítka, který mohou autoři webových stránek vložit na jednu nebo více stránek svého webu.

Po nastavení skript zobrazí tlačítko Spustit videohovor , které veřejnosti poskytuje přístup k:

• Speciální čekárna
• Všechny dostupné čekárny spojené se zdravotnickou organizací, aby si pacient mohl vybrat požadovanou kliniku

Když volající klikne na tlačítko Spustit videohovor , je požádán o poskytnutí informací, například jména a telefonního čísla, a na pozadí proběhne kontrola připojení (pokud ji správce kliniky povolil).

Upozorňujeme, že skripty tlačítek fungují pouze s webovými stránkami, které mají SSL certifikát (tj. URL stránky má předponu https :).

Existuje několik způsobů, jak dopravit pacienty do čekárny vaší kliniky.

Použijte na své webové stránce tlačítko specifické pro danou kliniku

Tlačítko pro zahájení videohovoru okamžitě přesměruje zákazníky do konkrétní čekací zóny.
Příklad: Klinika Acme Demo Přečtěte si, jak umístit tlačítko kliniky Spustit videohovor na váš web. Upozorňujeme, že v tomto procesu si můžete přizpůsobit název a vzhled tlačítka. V případě potřeby můžete také přidat tlačítko Testovací hovor a tlačítko Přihlášení zaměstnanců (které přesměruje zaměstnance na přihlašovací stránku).

Použijte na webové stránce tlačítko na úrovni organizace: z rozbalovacího seznamu lze vybrat více čekáren.

Pacientům je zobrazen seznam čekáren, ze kterých si mohou vybrat.
Příklad: Onkologické centrum Petera MacCalluma Přečtěte si, jak umístit tlačítko na úrovni organizace na vaši webovou stránku.

Pracovní postup třídění: Přemístění pacientů do jiné čekárny

Tento pracovní postup umožňuje recepční nebo koordinátorovi pozdravit pacienty a potvrdit jejich schůzku předtím, než je nasměruje na požadovanou kliniku. To je ideální pro velké terciární nemocnice, které replikují svůj triážní postup pomocí videohovoru.
Příklad: Nemocnice sv. Vincence v Melbourne Klikněte zde pro zobrazení stránky Telehealth Přečtěte si, jak umístit tlačítko Spustit videohovor kliniky na váš web.

Používejte na svém webu více tlačítek „Spustit videohovor“

Ve velké terciární nemocnici se pacienti řídí značením nebo pokyny, aby se dostali do správné čekárny kliniky. Podobně je používání různých tlačítek klinik na webových stránkách vaší zdravotnické organizace způsobem, jak pacienty navigovat do správné čekárny.
Příklad: Barwon Health, Victoria Horní obrázek ukazuje úvod ke stránce o telehealth na jejich webových stránkách. Spodní obrázek ukazuje příklady odkazů, které pacientům umožňují přístup ke správné klinice pro videohovory pro jejich konzultaci. Odkazy přesměrují pacienty na požadovanou stránku pro zahájení videohovoru.