การออกแบบวิธีที่ผู้ป่วยนำทางไปยังพื้นที่รอเป็นหัวใจสำคัญของบริการออนไลน์ของคุณ ลองพิจารณาขั้นตอนการทำงานของคลินิกและตัดสินใจว่าจะทำให้ผู้ป่วยเข้าร่วมพื้นที่รอออนไลน์ได้ง่ายที่สุดอย่างไร คุณอาจเลือกใช้ลิงก์คลินิกมาตรฐาน หรือคุณอาจมีเว็บไซต์อยู่แล้วและต้องการใช้ URL ที่กำหนดเอง หรือสร้างปุ่มเว็บไซต์เฉพาะสำหรับองค์กรหรือคลินิกก็ได้

สำหรับแต่ละหน่วยองค์กรและพื้นที่รอ การโทรวิดีโอสามารถสร้างสคริปต์ปุ่มที่ผู้สร้างเว็บไซต์สามารถฝังไว้ในหน้าเว็บไซต์หนึ่งหน้าหรือหลายหน้าได้

เมื่อตั้งค่าแล้ว สคริปต์จะแสดงปุ่ม เริ่มการโทรวิดีโอ ซึ่งช่วยให้สาธารณชนสามารถเข้าถึง:

• พื้นที่รอเฉพาะ
• พื้นที่รอทั้งหมดที่มีอยู่ซึ่งเกี่ยวข้องกับองค์กรด้านสุขภาพ เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถเลือกคลินิกที่ต้องการได้

เมื่อผู้โทรคลิกปุ่ม เริ่มการสนทนาทางวิดีโอ ระบบจะขอให้ระบุข้อมูล เช่น ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ และการตรวจสอบการเชื่อมต่อจะทำงานในเบื้องหลัง (หากผู้ดูแลระบบคลินิกเปิดใช้งานไว้)

โปรดทราบว่าสคริปต์ปุ่มจะทำงานได้เฉพาะกับเว็บไซต์ที่มี ใบรับรอง SSL เท่านั้น (เช่น URL ของไซต์มีคำนำหน้า https :)

มีหลายวิธีในการพาผู้ป่วยไปยังพื้นที่รอของคลินิกของคุณ

ใช้ปุ่มเฉพาะคลินิกบนเว็บเพจของคุณ

ปุ่มเริ่มการโทรวิดีโอจะนำผู้บริโภคไปที่พื้นที่รอที่ระบุทันที
ตัวอย่าง: Acme Demo Clinic อ่านวิธีการ วางปุ่มเริ่มวิดีโอคอลของ คลินิกบนเว็บไซต์ของคุณ โปรดทราบว่าคุณสามารถปรับแต่งชื่อและรูปลักษณ์ของปุ่มได้ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถเพิ่มปุ่มโทรทดสอบและปุ่มลงชื่อเข้าใช้ของพนักงาน (นำพนักงานไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้) ได้หากต้องการ

ใช้ปุ่มระดับองค์กรบนเว็บเพจของคุณ: พื้นที่รอหลายพื้นที่ให้เลือกจากรายการดรอปดาวน์

รายชื่อพื้นที่รอสำหรับให้ผู้ป่วยเลือก
ตัวอย่าง: ศูนย์มะเร็ง Peter MacCallum อ่านเกี่ยวกับวิธีการวางปุ่ม ระดับองค์กร บนเว็บเพจของคุณ

ขั้นตอนการทำงานแบบแบ่งประเภท: ย้ายผู้ป่วยไปยังพื้นที่รออื่น

ขั้นตอนการทำงานนี้ช่วยให้พนักงานต้อนรับหรือผู้ประสานงานสามารถต้อนรับผู้ป่วยและยืนยันการนัดหมายก่อนที่จะนำผู้ป่วยไปยังคลินิกที่ต้องการ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับโรงพยาบาลระดับตติยภูมิขนาดใหญ่ที่จำลองขั้นตอนการทำงานแบบคัดกรองผู้ป่วยโดยใช้การโทรวิดีโอ
ตัวอย่าง: โรงพยาบาลเซนต์วินเซนต์ เมลเบิร์น คลิก ที่นี่ เพื่อดูหน้า Telehealth อ่านวิธีการวางปุ่ม เริ่มการโทรวิดีโอ ของคลินิกบนเว็บไซต์ของคุณ

ใช้ปุ่ม 'เริ่มการสนทนาทางวิดีโอ' หลายปุ่มบนเว็บไซต์ของคุณ

ในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิขนาดใหญ่ ผู้ป่วยจะปฏิบัติตามป้ายบอกทางหรือเส้นทางเพื่อไปยังพื้นที่รอรับบริการของคลินิกที่ถูกต้อง เช่นเดียวกัน การใช้ปุ่มต่างๆ ของคลินิกบนเว็บไซต์สุขภาพของคุณก็เป็นวิธีหนึ่งในการพาผู้ป่วยไปยังพื้นที่รอรับบริการที่ถูกต้อง
ตัวอย่าง: Barwon Health, Victoria รูปภาพด้านบนแสดงบทนำสู่หน้าเทเลเฮลท์บนเว็บไซต์ของพวกเขา ภาพด้านล่างแสดงตัวอย่างลิงก์ที่ช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึงคลินิกวิดีโอคอลที่ถูกต้องสำหรับการปรึกษา ลิงก์จะนำผู้ป่วยไปยังหน้าเริ่มต้นวิดีโอคอลที่จำเป็น