मरीज़ों को प्रतीक्षा क्षेत्र में कैसे ले जाया जाए, यह डिज़ाइन करना आपकी ऑनलाइन सेवा के लिए महत्वपूर्ण है। अपने क्लिनिक वर्कफ़्लो के बारे में सोचें और तय करें कि उनके लिए आपके ऑनलाइन प्रतीक्षा क्षेत्र में शामिल होना कैसे आसान बनाया जाए। आप मानक डिफ़ॉल्ट क्लिनिक लिंक का उपयोग करने का निर्णय ले सकते हैं, या आपके पास एक वेबसाइट हो सकती है और आप कस्टम URL का उपयोग करना चाहते हैं या संगठन या क्लिनिक विशिष्ट वेबसाइट बटन बनाना चाहते हैं।

प्रत्येक संगठनात्मक इकाई और प्रतीक्षा क्षेत्र के लिए, वीडियो कॉल एक बटन स्क्रिप्ट उत्पन्न कर सकता है जिसे वेबसाइट लेखक अपनी वेबसाइट के एक या अधिक पृष्ठों में एम्बेड कर सकते हैं।

जब इसे सेट किया जाता है, तो स्क्रिप्ट एक वीडियो कॉल प्रारंभ करें बटन प्रदर्शित करती है, जो जनता को निम्न में से किसी एक तक पहुंच प्रदान करती है:

• एक विशिष्ट प्रतीक्षा क्षेत्र
• स्वास्थ्य संगठन से जुड़े सभी उपलब्ध प्रतीक्षा क्षेत्र, ताकि मरीज़ आवश्यक क्लिनिक का चयन कर सके

जब कोई कॉलर वीडियो कॉल प्रारंभ करें बटन पर क्लिक करता है, तो उनसे जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाता है, उदाहरण के लिए उनका नाम और फोन नंबर, और पृष्ठभूमि में कनेक्शन जांच चलती है (यदि क्लिनिक प्रशासक द्वारा सक्षम किया गया हो)।

कृपया ध्यान दें, बटन स्क्रिप्ट केवल उन वेबसाइटों के साथ काम करती हैं जिनके पास SSL प्रमाणपत्र होता है (अर्थात, साइट के URL में https: उपसर्ग होता है)।

मरीजों को आपके क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र तक ले जाने के विभिन्न तरीके हैं।

अपने वेबपेज पर क्लिनिक-विशिष्ट बटन का उपयोग करें

वीडियो कॉल प्रारंभ करें बटन उपभोक्ताओं को तुरंत एक विशिष्ट प्रतीक्षा क्षेत्र में निर्देशित करता है।
उदाहरण: एक्मे डेमो क्लिनिक अपनी वेबसाइट पर क्लिनिक स्टार्ट वीडियो कॉल बटन लगाने का तरीका पढ़ें। कृपया ध्यान दें कि आप इस प्रक्रिया में बटन का नाम और रूप अनुकूलित कर सकते हैं। यदि आप चाहें तो टेस्ट कॉल बटन और स्टाफ साइन इन बटन (स्टाफ को साइन इन पेज पर ले जाना) भी जोड़ सकते हैं।

अपने वेबपेज पर संगठन-स्तरीय बटन का उपयोग करें: ड्रॉप-डाउन सूची से कई प्रतीक्षा क्षेत्रों का चयन किया जाना है

मरीजों को प्रतीक्षा क्षेत्रों की एक सूची दी जाती है, जिसमें से वे चुन सकते हैं।
उदाहरण: पीटर मैककैलम कैंसर सेंटर अपने वेबपेज पर संगठन-स्तरीय बटन लगाने के तरीके के बारे में पढ़ें।

ट्राइएज कार्यप्रवाह: मरीजों को दूसरे प्रतीक्षा क्षेत्र में स्थानांतरित करें

यह वर्कफ़्लो रिसेप्शनिस्ट या समन्वयक को रोगियों का अभिवादन करने और उन्हें आवश्यक क्लिनिक में भेजने से पहले उनकी नियुक्ति की पुष्टि करने में सक्षम बनाता है। यह बड़े तृतीयक अस्पतालों के लिए आदर्श है जो वीडियो कॉल का उपयोग करके अपने ट्राइएज वर्कफ़्लो को दोहराते हैं।
उदाहरण: सेंट विंसेंट अस्पताल, मेलबर्न टेलीहेल्थ पेज देखने के लिए यहां क्लिक करें अपनी वेबसाइट पर क्लिनिक वीडियो कॉल प्रारंभ बटन लगाने का तरीका पढ़ें।

अपनी वेबसाइट पर एकाधिक 'वीडियो कॉल प्रारंभ करें' बटन का उपयोग करें

एक बड़े तृतीयक अस्पताल में, मरीज़ सही क्लिनिक प्रतीक्षा क्षेत्र में पहुँचने के लिए साइनेज या निर्देशों का पालन करते हैं। इसी तरह, अपनी स्वास्थ्य वेबसाइट पर विभिन्न क्लिनिक बटन का उपयोग करना मरीजों को सही प्रतीक्षा क्षेत्र में ले जाने का एक तरीका है।
उदाहरण: बारवॉन हेल्थ, विक्टोरिया ऊपर की छवि उनकी वेबसाइट पर टेलीहेल्थ पेज का परिचय दिखाती है। नीचे की छवि में उन लिंक के उदाहरण दिखाए गए हैं जो मरीजों को उनके परामर्श के लिए सही वीडियो कॉल क्लिनिक तक पहुंचने की अनुमति देते हैं। लिंक मरीजों को आवश्यक वीडियो कॉल शुरू करें पृष्ठ पर ले जाते हैं।