การออกแบบวิธีที่ผู้ป่วยนำทางไปยังพื้นที่รอเป็นกุญแจสำคัญในบริการออนไลน์ของคุณ ลองนึกถึงขั้นตอนการทำงานของคลินิกแล้วตัดสินใจว่าจะทำให้พวกเขาเข้าร่วมพื้นที่รอออนไลน์ของคุณได้ง่ายที่สุดได้อย่างไร คุณอาจตัดสินใจใช้ลิงก์คลินิกเริ่มต้นมาตรฐาน หรือคุณไม่มีเว็บไซต์และต้องการใช้ URL ที่กำหนดเอง หรือสร้างปุ่มเว็บไซต์เฉพาะขององค์กรหรือคลินิก

สำหรับแต่ละหน่วยองค์กรและพื้นที่รอ การสนทนาทางวิดีโอสามารถสร้างสคริปต์ปุ่มที่ผู้เขียนเว็บไซต์สามารถฝังลงในหน้าเว็บไซต์ของตนได้ตั้งแต่หนึ่งหน้าขึ้นไป

เมื่อตั้งค่า สคริปต์จะแสดงปุ่ม เริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ ซึ่งให้สาธารณะสามารถเข้าถึง:

• พื้นที่รอเฉพาะ
• พื้นที่รอที่มีอยู่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับองค์กรด้านสุขภาพ เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถเลือกคลินิกที่ต้องการได้

เมื่อผู้โทรคลิกปุ่ม เริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ พวกเขาจะถูกขอให้ระบุข้อมูล เช่น ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ และการตรวจสอบการเชื่อมต่อจะทำงานในเบื้องหลัง (หากเปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบของคลินิก)

โปรดทราบว่าสคริปต์ปุ่มใช้งานได้กับเว็บไซต์ที่มี ใบรับรอง SSL เท่านั้น (เช่น URL ของเว็บไซต์มี https: นำหน้า)

มีหลายวิธีในการนำทางผู้ป่วยไปยังพื้นที่รอของคลินิกของคุณ

ใช้ปุ่มเฉพาะคลินิกบนหน้าเว็บของคุณ

ปุ่มเริ่มเข้าสู่วิดีโอคอลจะนำผู้บริโภคไปยังพื้นที่รอเฉพาะทันที
ตัวอย่าง: แอคมีเดโมคลินิก อ่านวิธีใส่ ปุ่มเริ่มวิดีโอคอล ของคลินิกบนเว็บไซต์ของคุณ โปรดทราบว่าคุณสามารถปรับแต่งชื่อและรูปลักษณ์ของปุ่มได้ในกระบวนการนี้ คุณยังสามารถเพิ่มปุ่มทดสอบการโทรและปุ่มลงชื่อเข้าใช้ของพนักงาน (นำพนักงานไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้) ได้ หากต้องการ

ใช้ปุ่มระดับองค์กรบนหน้าเว็บของคุณ: พื้นที่รอหลายแห่งให้เลือกจากรายการแบบเลื่อนลง

ผู้ป่วยจะได้รับรายชื่อพื้นที่รอให้เลือก
ตัวอย่าง: ศูนย์มะเร็งปีเตอร์ แมคคัลลัม อ่านเกี่ยวกับวิธีการวางปุ่ม ระดับองค์กร บนหน้าเว็บของคุณ

ขั้นตอนการทำงานในการคัดแยก: ย้ายผู้ป่วยไปยังพื้นที่รออื่น

ขั้นตอนการทำงานนี้ช่วยให้พนักงานต้อนรับหรือผู้ประสานงานทักทายผู้ป่วยและยืนยันการนัดหมายก่อนที่จะนำพวกเขาไปยังคลินิกที่ต้องการ วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับโรงพยาบาลระดับอุดมศึกษาขนาดใหญ่ที่จำลองขั้นตอนการทำงานคัดแยกโดยใช้การสนทนาทางวิดีโอ
ตัวอย่าง: โรงพยาบาล St. Vincent's เมลเบิร์น คลิก ที่นี่ เพื่อดูหน้า Telehealth อ่านวิธีใส่ ปุ่มเริ่มวิดีโอคอล ของคลินิกบนเว็บไซต์ของคุณ

ใช้ปุ่ม 'เริ่มการสนทนาทางวิดีโอ' หลายปุ่มบนเว็บไซต์ของคุณ

ในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิขนาดใหญ่ ผู้ป่วยปฏิบัติตามป้ายหรือเส้นทางเพื่อไปยังจุดรอของคลินิกที่ถูกต้อง ในทำนองเดียวกัน การใช้ปุ่มคลินิกต่างๆ บนเว็บไซต์ด้านสุขภาพของคุณเป็นวิธีนำทางผู้ป่วยไปยังพื้นที่รอที่ถูกต้อง
ตัวอย่าง: Barwon Health, วิกตอเรีย รูปภาพด้านบนแสดงข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับหน้าสุขภาพทางไกลบนเว็บไซต์ ภาพด้านล่างแสดงตัวอย่างลิงค์ที่ให้ผู้ป่วยสามารถเข้าถึงคลินิก Video Call ที่ถูกต้องเพื่อรับคำปรึกษาได้ ลิงก์จะนำผู้ป่วยไปยังหน้าเริ่มการสนทนาทางวิดีโอที่จำเป็น