Att utforma hur patienter navigerar till väntrummet är nyckeln till din onlinetjänst. Tänk på dina klinikers arbetsflöden och bestäm hur du gör det enklast för dem att gå med i ditt online-väntrum. Du kanske väljer att använda standardlänken för kliniken, eller så kanske du har en webbplats och vill använda en anpassad URL eller skapa organisations- eller klinikspecifika webbplatsknappar.

För varje organisatorisk enhet och väntrum kan Video Call generera ett knappskript som webbplatsförfattare kan bädda in på en eller flera av sina webbplatssidor.

När skriptet är konfigurerat visar det knappen Starta videosamtal , vilket ger allmänheten tillgång till antingen:

• Ett specifikt väntrum
• Alla tillgängliga väntrum kopplade till en hälsoorganisation, så att patienten kan välja önskad klinik

När en uppringare klickar på knappen Starta videosamtal ombeds de att ange information, till exempel namn och telefonnummer, och en anslutningskontroll körs i bakgrunden (om det har aktiverats av klinikadministratören).

Observera att knappskript endast fungerar med webbplatser som har ett SSL-certifikat (dvs. webbplatsens URL har ett https: -prefix).

Det finns olika sätt att navigera patienter till klinikens väntrum.

Använd en klinikspecifik knapp på din webbsida

Knappen Starta videosamtal leder omedelbart konsumenterna till ett specifikt väntrum.
Exempel: Acme Demo Clinic Läs om hur du lägger till knappen "Starta videosamtal" för kliniken på din webbplats. Observera att du kan anpassa knappens namn och utseende i den här processen. Du kan också lägga till en knapp för testsamtal och en knapp för personalinloggning (som tar personalen till inloggningssidan) om så önskas.

Använd en knapp på organisationsnivå på din webbsida: flera väntrum kan väljas från en rullgardinslista

Patienterna får en lista över väntrum att välja mellan.
Exempel: Peter MacCallum Cancercenter Läs om hur du placerar knappen på organisationsnivå på din webbsida.

Triage-arbetsflöde: Överför patienter till ett annat väntrum

Detta arbetsflöde gör det möjligt för receptionisten eller koordinatorn att hälsa patienterna välkomna och bekräfta deras tid innan de hänvisas till önskad klinik. Detta är idealiskt för stora tertiära sjukhus som kopierar sitt triage-arbetsflöde med hjälp av videosamtal.
Exempel: St. Vincent's sjukhus, Melbourne Klicka här för att se sidan om telehälsa Läs hur du lägger till knappen "Starta videosamtal" för kliniken på din webbplats.

Använd flera knappar för "Starta videosamtal" på din webbplats

På ett stort tertiärt sjukhus följer patienterna skyltar eller anvisningar för att komma till rätt väntrum. På liknande sätt är användningen av olika klinikknappar på din hälsowebbplats ett sätt att navigera patienter till rätt väntrum.
Exempel: Barwon Health, Victoria Den översta bilden visar introduktionen till telehealth-sidan på deras webbplats. Den nedre bilden visar exempel på länkar som gör det möjligt för patienter att komma åt rätt videosamtalklinik för sin konsultation. Länkarna tar patienter till den önskade sidan för att starta ett videosamtal.