Розробка того, як пацієнти переміщуються до зони очікування, є ключем до вашої онлайн-послуги. Подумайте про робочі процеси вашої клініки та вирішіть, як зробити так, щоб їм було простіше приєднатися до вашої онлайн-зони очікування. Ви можете скористатися стандартним посиланням клініки за замовчуванням, або у вас немає веб-сайту, і ви хочете використовувати спеціальну URL-адресу або створити кнопки веб-сайту для конкретної організації чи клініки.

Для кожного організаційного підрозділу та зони очікування Video Call може генерувати сценарій кнопки, який автори веб-сайтів можуть вставляти на одну чи кілька сторінок свого веб-сайту.

Після налаштування сценарій відображає кнопку «Почати відеодзвінок» , яка надає громадськості доступ до:

• Спеціальна зона очікування
• Усі доступні зони очікування пов’язані з медичною організацією, щоб пацієнт міг вибрати необхідну клініку

Коли абонент натискає кнопку «Почати відеодзвінок» , його просять надати інформацію, наприклад ім’я та номер телефону, і перевірка з’єднання виконується у фоновому режимі (якщо це ввімкнено адміністратором клініки).

Зверніть увагу, сценарії кнопок працюють лише з веб-сайтами, які мають сертифікат SSL (тобто URL-адреса сайту має префікс https :).

Існують різні способи навігації пацієнтів до зони очікування вашої клініки.

Використовуйте спеціальну кнопку клініки на своїй веб-сторінці

Кнопка «Почати відеодзвінок» негайно спрямовує споживачів до певної зони очікування.
Приклад: клініка Acme Demo Прочитайте, як розмістити на сайті кнопку «Почати відеодзвінок клініки». Зауважте, що в цьому процесі ви можете налаштувати назву та вигляд кнопки. Ви також можете додати кнопку тестового виклику та кнопку входу персоналу (переведення персоналу на сторінку входу), якщо потрібно.

Використовуйте кнопку на рівні організації на своїй веб-сторінці: кілька зон очікування, які можна вибрати зі спадного списку

Пацієнтам пропонується список зон очікування на вибір.
Приклад: Онкологічний центр Пітера Маккаллума Прочитайте, як розмістити кнопку рівня організації на вашій веб-сторінці.

Процес сортування: переведіть пацієнтів в іншу зону очікування

Цей робочий процес дозволяє реєстратору або координатору вітати пацієнтів і підтверджувати запис на прийом до того, як направити їх до потрібної клініки. Це ідеально підходить для великих лікарень третинного рівня, які відтворюють свій робочий процес сортування за допомогою відеодзвінка.
Приклад: лікарня Св. Вінсента, Мельбурн Натисніть тут , щоб переглянути сторінку Telehealth Прочитайте, як розмістити на сайті кнопку «Почати відеодзвінок клініки».

Використовуйте кілька кнопок «Почати відеодзвінок» на своєму веб-сайті

У великій лікарні третього рівня пацієнти слідують вказівникам або вказівкам, щоб дістатися до потрібної зони очікування клініки. Подібним чином використання різних кнопок клініки на веб-сайті охорони здоров’я є способом навігації пацієнтів до потрібної зони очікування.
Приклад: Barwon Health, Вікторія Верхнє зображення показує вступ до сторінки телездоров’я на їх веб-сайті. На нижньому зображенні показано приклади посилань, які дозволяють пацієнтам отримати доступ до відповідної клініки відеодзвінків для консультації. Посилання спрямовують пацієнтів на необхідну сторінку «Почати відеодзвінок».