Ο σχεδιασμός του τρόπου πλοήγησης των ασθενών στην περιοχή αναμονής είναι το κλειδί για την ηλεκτρονική σας υπηρεσία. Σκεφτείτε τις ροές εργασιών της κλινικής σας και αποφασίστε πώς να τους διευκολύνετε να ενταχθούν στην περιοχή αναμονής στο διαδίκτυο. Μπορεί να αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε τον τυπικό προεπιλεγμένο σύνδεσμο κλινικής ή, όντως, έχετε έναν ιστότοπο και θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια προσαρμοσμένη διεύθυνση URL ή να δημιουργήσετε κουμπιά ιστότοπου συγκεκριμένου οργανισμού ή κλινικής.

Για κάθε οργανωτική μονάδα και περιοχή αναμονής, η βιντεοκλήση μπορεί να δημιουργήσει ένα σενάριο κουμπιού που οι συντάκτες του ιστότοπου μπορούν να ενσωματώσουν σε μία ή περισσότερες από τις σελίδες του ιστότοπού τους.

Κατά τη ρύθμιση, το σενάριο εμφανίζει ένα κουμπί Έναρξη βιντεοκλήσης , το οποίο παρέχει στο κοινό πρόσβαση σε:

• Ένας συγκεκριμένος χώρος αναμονής
• Όλοι οι διαθέσιμοι χώροι αναμονής που σχετίζονται με έναν οργανισμό υγείας, ώστε ο ασθενής να μπορεί να επιλέξει την απαιτούμενη κλινική

Όταν ένας καλών κάνει κλικ στο κουμπί Έναρξη βιντεοκλήσης , του ζητείται να παράσχει πληροφορίες, για παράδειγμα το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου του και ένας έλεγχος σύνδεσης εκτελείται στο παρασκήνιο (εάν έχει ενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή της κλινικής).

Λάβετε υπόψη ότι τα σενάρια κουμπιών λειτουργούν μόνο με ιστότοπους που διαθέτουν Πιστοποιητικό SSL (δηλαδή, η διεύθυνση URL του ιστότοπου έχει πρόθεμα https :).

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι πλοήγησης ασθενών στην περιοχή αναμονής της κλινικής σας.

Χρησιμοποιήστε ένα κουμπί για συγκεκριμένη κλινική στην ιστοσελίδα σας

Το κουμπί Έναρξη εισόδου βιντεοκλήσης κατευθύνει αμέσως τους καταναλωτές σε μια συγκεκριμένη περιοχή αναμονής.
Παράδειγμα: Acme Demo Clinic Διαβάστε πώς να τοποθετήσετε το κουμπί Έναρξη βιντεοκλήσης κλινικής στον ιστότοπό σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να προσαρμόσετε το όνομα και την εμφάνιση του κουμπιού σε αυτήν τη διαδικασία. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα κουμπί δοκιμαστικής κλήσης και ένα κουμπί σύνδεσης προσωπικού (μεταφορά του προσωπικού στη σελίδα σύνδεσης), εάν θέλετε.

Χρησιμοποιήστε ένα κουμπί σε επίπεδο οργανισμού στην ιστοσελίδα σας: πολλαπλές περιοχές αναμονής που επιλέγονται από μια αναπτυσσόμενη λίστα

Παρουσιάζεται στους ασθενείς μια λίστα Περιοχών Αναμονής για επιλογή.
Παράδειγμα: Κέντρο Καρκίνου Peter MacCallum Διαβάστε σχετικά με τον τρόπο τοποθέτησης του κουμπιού σε επίπεδο οργανισμού στην ιστοσελίδα σας.

Ροή εργασιών Triage: Μεταφορά ασθενών σε άλλη περιοχή αναμονής

Αυτή η ροή εργασίας επιτρέπει στον ρεσεψιονίστ ή τον συντονιστή να χαιρετήσει τους ασθενείς και να επιβεβαιώσει το ραντεβού τους πριν τους κατευθύνει στην απαιτούμενη κλινική. Αυτό είναι ιδανικό για μεγάλα τριτοβάθμια νοσοκομεία που αναπαράγουν τη ροή εργασιών διαλογής χρησιμοποιώντας βιντεοκλήση.
Παράδειγμα: Νοσοκομείο St. Vincent, Μελβούρνη Κάντε κλικ εδώ για να δείτε τη σελίδα Telehealth Διαβάστε πώς να τοποθετήσετε το κουμπί Έναρξη βιντεοκλήσης κλινικής στον ιστότοπό σας.

Χρησιμοποιήστε πολλά κουμπιά «Έναρξη βιντεοκλήσης» στον ιστότοπό σας

Σε ένα μεγάλο τριτοβάθμιο νοσοκομείο, οι ασθενείς ακολουθούν σήμανση ή οδηγίες για να φτάσουν στη σωστή περιοχή αναμονής της κλινικής. Ομοίως, η χρήση διαφόρων κουμπιών κλινικής στον ιστότοπο υγείας σας είναι ένας τρόπος για να πλοηγηθείτε στους ασθενείς στη σωστή περιοχή αναμονής.
Παράδειγμα: Barwon Health, Victoria Η επάνω εικόνα δείχνει την εισαγωγή στη σελίδα τηλευγείας στον ιστότοπό τους. Η κάτω εικόνα δείχνει παραδείγματα των συνδέσμων που επιτρέπουν στους ασθενείς να έχουν πρόσβαση στη σωστή κλινική βιντεοκλήσεων για τη συμβουλή τους. Οι σύνδεσμοι οδηγούν τους ασθενείς στην απαιτούμενη σελίδα Ξεκινήστε μια κλήση βίντεο.