Å utforme hvordan pasienter navigerer til venteområdet er nøkkelen til din nettbaserte tjeneste. Tenk på klinikkens arbeidsflyter og bestem deg for hvordan du kan gjøre det enklest for dem å bli med i det nettbaserte venteområdet. Du kan velge å bruke standard klinikklenken, eller du har kanskje et nettsted og ønsker å bruke en tilpasset URL eller opprette organisasjons- eller klinikkspesifikke nettstedsknapper.

For hver organisasjonsenhet og venteområde kan Video Call generere et knappeskript som nettstedsutviklere kan legge inn i én eller flere av nettsidens sider.

Når det er konfigurert, viser skriptet en Start videosamtale- knapp, som gir publikum tilgang til enten:

• Et spesifikt venteområde
• Alle tilgjengelige venteområder tilknyttet en helseorganisasjon, slik at pasienten kan velge ønsket klinikk

Når en innringer klikker på knappen Start videosamtale , blir de bedt om å oppgi informasjon, for eksempel navn og telefonnummer, og en tilkoblingssjekk kjører i bakgrunnen (hvis aktivert av klinikkadministratoren).

Vær oppmerksom på at knappskript bare fungerer med nettsteder som har et SSL-sertifikat (dvs. at nettstedets URL har et https: -prefiks).

Det finnes ulike måter å navigere pasienter til klinikkens venterom på.

Bruk en klinikkspesifikk knapp på nettsiden din

Knappen Start videosamtale leder umiddelbart forbrukerne til et bestemt venteområde.
Eksempel: Acme Demo Clinic Les hvordan du legger inn knappen «Start videosamtale» for klinikken på nettstedet ditt. Vær oppmerksom på at du kan tilpasse navnet og utseendet på knappen i denne prosessen. Du kan også legge til en Testanrop-knapp og en Ansattpåloggingsknapp (som tar de ansatte til påloggingssiden), hvis ønskelig.

Bruk en knapp på organisasjonsnivå på nettsiden din: flere venteområder kan velges fra en rullegardinliste

Pasientene får presentert en liste over venteområder de kan velge mellom.
Eksempel: Peter MacCallum kreftsenter Les om hvordan du plasserer knappen på organisasjonsnivå på nettsiden din.

Triage-arbeidsflyt: Overfør pasienter til et annet venterom

Denne arbeidsflyten gjør det mulig for resepsjonisten eller koordinatoren å hilse på pasientene og bekrefte avtalen før de henvises til ønsket klinikk. Dette er ideelt for store tertiære sykehus som gjenskaper triage-arbeidsflyten sin ved hjelp av videosamtaler.
Eksempel: St. Vincent's Hospital, Melbourne Klikk her for å se siden om telehelse Les hvordan du legger til knappen «Start videosamtale» for klinikken på nettstedet ditt.

Bruk flere «Start videosamtale»-knapper på nettstedet ditt

På et stort tertiært sykehus følger pasientene skilt eller veibeskrivelser for å komme til riktig venteområde på klinikken. På samme måte er bruk av ulike klinikkknapper på helsenettstedet en måte å navigere pasienter til riktig venteområde på.
Eksempel: Barwon Health, Victoria Det øverste bildet viser introduksjonen til telehelsesiden på nettstedet deres. Det nederste bildet viser eksempler på lenker som lar pasienter få tilgang til riktig videosamtaleklinikk for konsultasjonen sin. Lenkene tar pasienter til den nødvendige siden for å starte en videosamtale.