Að hanna hvernig sjúklingar rata að biðsvæðinu er lykilatriði í netþjónustu þinni. Hugsaðu um vinnuflæði læknastofunnar þinnar og ákveðið hvernig þú getir auðveldað þeim að tengjast við netbiðsvæðið þitt. Þú gætir ákveðið að nota staðlaða tengilinn á læknastofuna, eða þú gætir haft vefsíðu og vilt nota sérsniðna vefslóð eða búa til hnappa fyrir stofnunina eða læknastofuna.

Fyrir hverja skipulagseiningu og biðsvæði getur myndsímtal búið til hnappaskrift sem vefsíðuhöfundar geta fellt inn í eina eða fleiri síður vefsíðu sinnar.

Þegar handritið er sett upp birtir það hnappinn „Hefja myndsímtal“ sem veitir almenningi aðgang að annað hvort:

• Sérstakt biðsvæði
• Öll tiltæk biðsvæði sem tengjast heilbrigðisstofnun, svo sjúklingur geti valið þá heilsugæslustöð sem óskað er eftir.

Þegar hringjandi smellir á hnappinn „Hefja myndsímtal“ er viðkomandi beðinn um að gefa upp upplýsingar, til dæmis nafn og símanúmer, og tengingarprófun keyrir í bakgrunni (ef kerfisstjóri læknastofunnar hefur virkjað það).

Athugið að hnappaskriftir virka aðeins með vefsíðum sem eru með SSL vottorð (þ.e. vefslóðin hefur forskeytið https :).

Það eru ýmsar leiðir til að leiðbeina sjúklingum að biðstofu læknastofunnar.

Notaðu sérstakan hnapp fyrir heilsugæslustöðina á vefsíðunni þinni

Hnappurinn „Hefja myndsímtal“ beinir notendum strax á tiltekið biðsvæði.
Dæmi: Acme kynningarstöð Lestu hvernig á að setja hnappinn „Hefja myndsímtal“ á vefsíðuna þína. Athugið að þú getur sérsniðið nafn og útlit hnappsins í þessu ferli. Þú getur líka bætt við hnappi fyrir prufuhringingu og hnappi fyrir innskráningu starfsfólks (sem leiðir starfsfólk á innskráningarsíðuna), ef þess er óskað.

Notaðu hnapp á stofnunarstigi á vefsíðunni þinni: hægt er að velja marga biðstaði úr fellilista.

Sjúklingum er kynntur listi yfir biðsvæði til að velja úr.
Dæmi: Peter MacCallum krabbameinsmiðstöðin Lestu um hvernig á að setja hnappinn á stofnunarstigi á vefsíðuna þína.

Flokkunarferli: Flytja sjúklinga yfir á annað biðsvæði

Þetta verkflæði gerir móttökufulltrúa eða umsjónarmanni kleift að heilsa sjúklingunum og staðfesta tímann áður en þeim er vísað á viðkomandi læknastofu. Þetta er tilvalið fyrir stór sjúkrahús á þriðja stigi sem endurtaka flokkunarverkflæði sitt með myndsímtölum.
Dæmi: Sjúkrahúsið St. Vincent's í Melbourne Smelltu hér til að skoða síðuna um fjarheilbrigði Lestu hvernig á að setja hnappinn „Hefja myndsímtal“ á vefsíðuna þína.

Notaðu marga „Hefja myndsímtal“ hnappa á vefsíðunni þinni

Á stóru sjúkrahúsi á þriðja stigi fylgja sjúklingar skilti eða leiðbeiningum til að komast á rétta biðstofu læknastofunnar. Á sama hátt er notkun ýmissa hnappa læknastofunnar á vefsíðu heilbrigðisþjónustunnar leið til að beina sjúklingum á rétta biðstofu.
Dæmi: Barwon Health, Victoria Efsta myndin sýnir kynningu á fjarheilbrigðissíðunni á vefsíðu þeirra. Neðri myndin sýnir dæmi um tengla sem gera sjúklingum kleift að fá aðgang að réttri myndsímtalsstöð fyrir viðtal sitt. Tenglarnir vísa sjúklingum á síðuna „Hefja myndsímtal“.