iPhone vagy iPad készülékének videohívásban való használatához a Safari böngészőt kell használnia, hacsak nem frissített a 14.3-as vagy újabb verzióra

A Safari az Apple eszközök natív böngészője. A legtöbb iPhone- és iPad-felhasználó frissíti iOS-szoftverét a legújabb verzióra (a legújabb verzió az iOS 17), és ha iOS 14.3-nál magasabb verziója van, használhatja a Google Chrome-ot, a Microsoft Edge-t vagy a Mozilla Firefoxot is a Videohíváshoz.

Használja a Safari vagy más támogatott böngészők legújabb verzióját A Safari Mac és iOS eszközökön egyaránt használható böngészőn belüli hívások lebonyolításához. A Safari 12 vagy újabb verzióját kell használnia. A Safari régebbi verziói nem támogatják a böngészőn belüli hívásokhoz szükséges technológiát. Friss verzió beszerzéséhez frissítse iPhone vagy iPad szoftverét, és ezzel a Safari is frissül. A jobb oldali képen látható módon használhatja a Google Chrome, a Microsoft Edge vagy a Mozilla Firefox legújabb verzióját is.
Miközben arra vár, hogy láthassák Amíg arra vár, hogy láthassa, azt javasoljuk, hogy ne lépjen ki a Videohívás ablakból. Ha elvált a képernyőtől, előfordulhat, hogy nem fogja látni, hogy orvosa mikor fogadja a hívását, vagy a telefon alvó állapotba kerül. A korábban várakoztatott iOS-eszközökön telefonálók azt tapasztalták, hogy a telefon képernyője alvó állapotba került, mert nem volt semmi aktív a felhasználói felületükön. Amikor ez megtörtént, a páciens eltűnt a várótérről, és a beteg nem tudott róla, hogy ez megtörtént.	A hívók várakozási élménye egy kis aktív videoablakot tartalmaz, amely lehetővé teszi a páciens számára, hogy lássa önmagát, és megakadályozza, hogy a készülék aludjon.
A Ne zavarjanak funkció bekapcsolása Ha telefonhívást kap, miközben videohívásban vesz részt iPhone-jával, ez leállíthatja a mikrofon működését a videohívásban. Ezután újra kell indítania a mikrofont, hogy újra felvegye. Ennek megakadályozásához kapcsolja be a Ne zavarjanak funkciót az iPhone beállításaiban. Lépjen a Beállítások - Ne zavarjanak lehetőségre, és kapcsolja be a be/ki kapcsolót. Válassza a Mindig lehetőséget is. Ezzel a hívást közvetlenül a hangpostára küldi, és nem szakad meg. Bekapcsolhatja az ismételt hívásokat is – így ha ugyanaz a hívó fél újra csenget, a következő hívások sem jönnek át, és megzavarják a videohívást. Ne felejtse el kikapcsolni a Ne zavarjanak funkciót, ha a videohívás véget ért.
Az eszköz nem küldi megfelelően a hangfolyamot? Időnként egy iOS-eszköz videohívást indít, ahol a hangfolyam elküldése nem megfelelő. Ez azt jelentheti, hogy a hangot egyáltalán nem küldi el, vagy egyéb problémák lehetnek, amelyek hatással vannak a hívásra. Ez iPhone és iPad eszközökön egyaránt előfordulhat.	Ha ez megtörténik, egyszerűen frissítse a hívást. Ezzel megfelelően újratölti a hangfolyamot
Nem sikerül beszerezni a kamerát? Ha engedélyezte a kamerához és a mikrofonhoz való hozzáférést, de még mindig nem tud hozzáférni a kamerához a videohívás során, ellenőrizze: 1. A kamerát egy másik alkalmazás használja a telefonon?	A telefon Teamst, Zoomot, FaceTime-ot vagy Skype-ot használ, teszthívást vagy másik videohívást folytat? Ha igen, zárja be a másik alkalmazást a kamera használatával.
2. Az iPhone/iPad készüléket újra kell indítani	Kérjük, indítsa újra az eszközt. Ez gyakran megoldja a problémákat, mivel probléma esetén frissíti az eszközt.
3. A készülék túl régi	Ellenőrizze, hogy melyik iOS-verzió van telepítve, és ellenőrizze, hogy megfelel-e az iPhone/iPad minimális követelményeinek . Ha az eszköz túl régi, előfordulhat, hogy nem tudja frissíteni az iOS szükséges verziójára.
4. A probléma eszkalációját igényli	Ha a fentiek egyike sem oldja meg a problémát, forduljon a healthdirect videohívás csapatához.

Videofájlok megosztása alacsony sávszélességű kapcsolatokon

Előfordulhat, hogy meg kell osztania egy videofájlt a hívás többi résztvevőjével. A rögzített videók nagyon nagy méretűek lehetnek, és elküldésük vagy internetre való feltöltésük időigényes folyamat lehet. A nagy videofájlok megosztásához, különösen alacsony sávszélesség esetén, a videofájlt tömöríteni kell. Kattintson itt részletes információkat talál a videofájlok kis sávszélességű kapcsolatokon történő megosztásáról.

Korlátozások és ismert problémák

ismert problémák

Korlátozott támogatás

• A hívásminőség beállításainak módosítása – a Safariban a hívásminőség-beállítások teljes funkciója nem érhető el. Különösen a nagyon alacsony minőségű videót lehetővé tevő sávszélességkorlátozott beállítás nem támogatja a szükséges alacsony felbontást. Ehelyett a Safariban ez a beállítás ugyanazokat a minőségi beállításokat használja, mint az alacsony minőség, de csökkentett képkockasebességgel. Ha ezt a minőségi beállítást használja, a videó szaggatottnak tűnhet, de a hangot ez nem érinti.

Még nem támogatott

• Képernyőmegosztások hozzáadása – A Safari még nem támogatja azt a mögöttes technológiát, amely lehetővé teszi a képernyőmegosztást, ezért nem adhat hozzá képernyőmegosztást a Safariból. A Safari felhasználói továbbra is kaphatnak képernyőmegosztásokat más résztvevőktől.
• Hanghívás rögzítése – hanghívásrögzítő rendszerünk még mindig frissítés alatt áll, hogy támogassa a Safarit.
• Másik hangkimeneti eszköz kiválasztása – A Safari jelenleg nem támogatja azt a lehetőséget, hogy a hangot különböző audioeszközökre továbbítsák. Addig is használja az OSX és iOS natív támogatását a hangkimenet kiválasztásához.
• Felvételi funkció iPaden – a rögzítési funkció használata iPaden jelenleg nem érhető el. Egy piros hibaüzenetet fog látni. Nincs lehetőség iPaden rögzíteni mindaddig, amíg az Apple nem frissíti a funkcióit, hogy lehetővé tegye ezt.

Technikai problémák

• Néhány iPad nem sikertelen az Előhívási teszt a Safariban – Kérjük, állítsa a Safari beállításait a kamera és a mikrofon engedélyezésére. Nyissa meg a Beállítások - Safari menüpontot. Válassza az Engedélyezés lehetőséget a mikrofonhoz és a kamerához is. Ha a Kérdezés lehetőséget választja, a kamera és a mikrofon hívás előtti tesztje meghiúsulhat.
• Az eszközváltás tovább tart – a Safari médiarögzítési megvalósítása miatt a kamera/mikrofon váltása kicsit tovább tart, mint más támogatott platformokon.