Existuje několik způsobů, jak můžete pozvat pacienty, klienty a další požadované hosty do čekárny vaší kliniky na konzultaci prostřednictvím videohovoru:

• Zkopírujte odkaz na čekárnu a vložte jej do informačního letáku pro pacienta nebo do těla e-mailu s žádostí o schůzku.
• Zkopírujte odkaz na čekárnu a vytvořte šablonu videohovoru ve svém softwaru pro správu ordinace nebo kliniky .
• Přidejte tlačítko na svůj web.
• Pošlete SMS nebo e-mailovou pozvánku přímo z čekárny . Postupujte podle obvyklých postupů rezervace schůzky a poté odešlete pozvánku s pokyny, kdy mají zahájit videohovor, aby se k nim mohl v době schůzky připojit jejich poskytovatel zdravotní péče.

Jak vytvořit šablony pozvánek pro vaši kliniku a odeslat pozvánku SMS nebo e-mailem přímo z vaší kliniky Čekárna kliniky

Pozvánky na schůzky lze snadno odesílat přímo z čekárny kliniky. Administrátoři kliniky mají možnost vytvářet šablony SMS a e-mailů, které vyhovují potřebám kliniky, a usnadnit tak proces odesílání informací o schůzkách s odkazem na kliniku poskytovatelům zdravotnických služeb a administrativnímu personálu.

Níže uvedené informace popisují, jak vytvářet šablony e-mailů a SMS zpráv a jak pozvat pacienty, klienty a další požadované hosty do čekárny na konzultaci.

Administrátoři kliniky - Vytvářejte a ukládejte šablony SMS a e-mailů

Administrátoři klinik a organizací mohou vytvářet a ukládat šablony pro poskytovatele zdravotnických služeb a recepční/administrativní personál, ze kterých si mohou vybrat, když v části Sdílet odkaz do vaší čekárny vyberou možnost SMS nebo E-mail . To umožňuje vytvářet šablony, které odpovídají pracovním postupům a procesům kliniky. Jakmile je vybrána požadovaná šablona, lze ji v případě potřeby před odesláním dále upravit. Postup vytvoření šablon e-mailů a SMS:

Chcete-li vytvořit a upravit šablony pozvánek pro kliniku, přejděte do sekce Konfigurovat > Komunikace. Klikněte na Šablony pozvánek .
Chcete-li vytvořit novou šablonu, klikněte na modré tlačítko + Vytvořit v požadovaném typu pozvánky – buď SMS, nebo E-mail.
Vytvořte šablony SMS zpráv Klikněte na tlačítko + Vytvořit pro SMS Klikněte na Zadejte název šablony Zadejte nebo vložte text šablony pozvánky a po dokončení klikněte na tlačítko Vytvořit .
Vytvořte šablony e-mailů Klikněte na tlačítko +Vytvořit pro e-mail. Pojmenujte šablonu Vyberte čekárnu jako pracovní postup (e-mailové pozvánky lze také vytvořit pro pozvánky do místností pro videohovory, takže je třeba vybrat požadovaný pracovní postup) Přidat předmět e-mailu Zadejte nebo vložte text šablony pozvánky a po dokončení klikněte na Vytvořit .
Jakmile budou šablony vytvořeny, budou k dispozici pro použití členy týmu, když budou zvát pacienty/klienty do čekárny na jejich schůzku. Lze je dle potřeby upravovat a mazat pomocí tlačítka Upravit nebo Smazat u požadované šablony. Nezapomeňte, že když personál kliniky v čekárně přistupuje k šablonám, může v případě potřeby upravit text před odesláním pozvánky. Pokud text v pozvánce upraví, tento text se neuloží a šablona se při příštím výběru vrátí k uloženému textu.
Pokud pro kliniku nejsou vytvořeny žádné šablony Pokud nebudou vytvořeny žádné šablony, bude pro SMS a e-mailové pozvánky k dispozici výchozí zpráva. Zaměstnanci kliniky ji mohou před odesláním dle potřeby upravit (nezapomeňte, že změny provedené v poli pozvánky se po jeho zavření neuloží). V tomto příkladu je zobrazen výchozí text a předmět e-mailu .

Odeslání pozvánky na schůzku e-mailem nebo SMS zprávou

Členové klinického týmu mohou pacientům, klientům a dalším požadovaným hostům rychle rozeslat pozvánky pomocí SMS nebo e-mailu . v části Sdílet odkaz do vaší čekací zóny. Nezapomeňte, že když je osoba tímto způsobem pozvána do čekací zóny, videohovor neukládá žádné její osobní identifikační údaje – takže se nemůžete vrátit a zkontrolovat, komu jste touto metodou pozvánku poslali. Tyto informace si můžete zaznamenat jinde.

Odeslání pozvánky SMS nebo e-mailem :

Přejděte na stránku řídicího panelu čekárny a ve sloupci RHS vyhledejte v části Nastavení čekárny > Sdílet odkaz na vaši čekárnu.
Klikněte na SMS nebo E-mail Vyberte požadovanou možnost – E-mail nebo SMS. Tento příklad ukazuje možnost E-mail. Pokud nejsou k dispozici žádné šablony pozvánek vytvořeno pro kliniku: Pokud administrátor kliniky v klinice nenakonfiguroval žádné šablony pozvánek, je k dispozici výchozí text. Před odesláním požadované osobě však můžete tento text (předmět i zprávu pozvánky) upravit. Odkaz na čekárnu bude přidán do dolní části textu vašeho e-mailu. Můžete si například uložit šablonu na plochu a před odesláním ji vložit. Veškeré změny provedené v této výchozí zprávě se po zavření okna pozvánky neuloží. Pro kliniky, kde nebyly nakonfigurovány žádné šablony, jsme vytvořili doporučené šablony pro e-mailové a SMS pozvánky na schůzky, které můžete použít a upravovat podle potřeby.
Pokud jsou v klinice k dispozici šablony pozvánek: Vyberte požadovanou možnost – e-mail nebo SMS . Tento příklad ukazuje vybranou možnost e-mailu (příklad možnosti SMS viz níže). Přidejte e-mailovou adresu dané osoby. Pokud správce kliniky vytvořil šablony pro použití v klinice, zobrazí se vám pole s názvem Šablona pozvánky.
Klikněte na rozbalovací pole Šablona pozvánky a zobrazte si a vyberte si z dostupných šablon ve vaší klinice.
Výběrem šablony se zobrazí text dané šablony. V případě potřeby jej můžete upravit a poté kliknutím na tlačítko Odeslat odeslat pozvánku na schůzku na zadanou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Upozornění: Zaškrtnutím políčka „ Zachovat informace při odeslání“ si můžete ponechat veškerý text, který jste do zprávy přidali, k dispozici i po stisknutí tlačítka Odeslat . To znamená, že můžete snadno pozvat dalšího pacienta prostřednictvím SMS nebo e-mailu a poslat mu stejnou zprávu. Po zavření dialogového okna s pozvánkou se zpráva vrátí k výchozímu textu. Odkaz na čekací oblast bude přidán do dolní části textu, takže jej nemusíte kopírovat do zprávy.
Pozvaná osoba obdrží e-mail nebo SMS s předmětem a textem, které jste zadali, a odkaz, na který má kliknout pro zahájení hovoru v době své schůzky (možná byste jí měli dát vědět, aby tak učinila 5 nebo 10 minut před schůzkou). Její poskytovatel služeb ji v určený čas přijme v čekárně a může se připojit k hovoru a zahájit konzultaci.
Pokud je vybrána možnost SMS: Přidejte číslo mobilního telefonu dané osoby. Klikněte na rozbalovací pole Šablona pozvánky pro přístup k dostupným šablonám SMS ve vaší klinice a výběr z nich. Výběrem šablony se zobrazí text dané šablony. V případě potřeby jej můžete upravit a poté kliknutím na tlačítko Odeslat odeslat pozvánku na schůzku na zadané telefonní číslo. Upozornění: Zaškrtnutím políčka „Zachovat informace při odeslání“ si můžete ponechat veškerý text, který jste do zprávy přidali, k dispozici i po stisknutí tlačítka Odeslat . To znamená, že můžete snadno pozvat dalšího pacienta prostřednictvím SMS a odeslat mu stejnou zprávu. Jakmile zavřete dialogové okno s pozvánkou, zpráva se vrátí k výchozímu textu. Odkaz na čekací oblast bude přidán do dolní části textu, takže jej nemusíte kopírovat do zprávy.
Pozvaná osoba obdrží SMS s odkazem, na který klikne pro zahájení hovoru. Její poskytovatel zdravotní péče ji v určený čas přijme v čekárně a bude se moci připojit k hovoru a zahájit konzultaci.