US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
kurdish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Pêdiviyên teknîkî û çareserkirina pirsgirêkan
  • Ji bo IT-yê

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Agahiyên herî dawî
    Hema têm Bulten Nûvekirinên Zindî
  • Destpêkirin û Perwerde
    Gavên ji bo destpêkirinê Hîndarî Testa berî bangê Hesab hewce dike Ez çi hewce dikim?
  • Bi Kar Tîne Banga Vîdyoyê
    Cihê çaverêkirinê Şêwirmendiyekê bikin Birêvebirî Çavdêriya fîzyolojîkî ya ji dûr ve Ji bo Nexweşan Rêber û Vîdyo Panela kontrolê ya klînîkê Serlêdan û Amûr Herikînên Kar
  • Pêdiviyên teknîkî û çareserkirina pirsgirêkan
    Çareserkirina pirsgirêkên ceribandina berî bangê Ji bo IT-yê Amûrên lihevhatî Bingehên teknîkî Pirsgirêkên banga we çareser bikin Pêdivîya te bi alîkarîyê heye?
  • Portalên taybet
    Portala Lênihêrîna Pîr û Kalan Portala Lênihêrîna Tenduristiyê ya Seretayî
  • Derbarê Banga Vîdyoyê de
    Gotar û lêkolînên dozê Ji dor Polîtîkayên Navketin Ewlekarî
+ More

Çareserkirina Xeletiyên Girêdana Banga Vîdyoyê

Çareserkirina Xeletiyên Girêdana Banga Vîdyoyê


Çewtiya Girêdana bi Beşdarên Din re di ceribandina berî bangê de

Bixebitandina testa pêş-bangê bû sedema nîşandana çewtiyek di beşa girêdanê de.

Semed:

Analîz : hûn bi servera STUN ve girêdayî nabin, ev yek dibe sedema têkçûna testê.


Çareseriya pêşniyarkirî:

Dibe ku hûn hewl bidin ku ji rêxistinek tenduristiyê/şîrketê ya mezin an toreke nexweşxaneyan bangek vîdyoyê bikin.

Bi beşa IT-ya xwe re kontrol bikin ka qaîdeyên torê wekî li jêr têne parastin:

  • Protokol: UDP
  • Bendergeha Armancê: 3478 vekirî ye
  • URL-ya Servera STUN/TURN-ê Destûr Bide: vcct.healthdirect.org.au

Çareseriyek alternatîf ew e ku hûn toreke din bikar bînin - wek mînak telefona 4G/girêdana mobîl a berfireh ji bo girêdana bi banga xwe re.

Pirsgirêkek bi girêdana we re

Min hewl da ku tevlî bangekê bibim û peyama 'Pirsgirêkek bi girêdana we re heye' hat.

Semed:

Bi înternetê ve ne girêdayî ye

Eger girêdana we ya înternetê qut bûbe, an jî ji ber sedemek din ne berdest be, wê demê Vîdyo Bang dê vê yekê tesbît bike û vê agahdariyê nîşan bide. Di vê rewşê de, vegerandina girêdana we dê bibe sedema ku ev çewtî bixweber çareser bibe.

Eger hûn dema ku hûn Banga Vîdyoyê bikar tînin rêwîtiyê dikin, dibe ku hûn bi vê çewtiyê re rû bi rû bimînin dema ku cîhaza weya mobîl di navbera bircên hucreyî de diguhere, an jî dema ku hûn dikevin deverên ku xizmet kêm/tune ye (wek tunelan).

Çare:

Dema ku qutbûnek çêbibe, Video Call tavilê dest bi çavdêriya vegerandina girêdana we dike. Ger girêdana we ya înternetê vegerê, Video Call dê vê yekê hilde û banga we vegerîne. Her weha hûn dikarin biceribînin ku bangê nû bikin.

Hişyariya Girêdana Sînyaler

Tevlî bangekê bûyî û hişyariya 'Girêdana Signaller' ji te re hatiye nîşandan?

Semed:

Li pişt proxy an dîwarekî agirî

Banga Vîdyoyê ji bo orkestrasyona bangên me teknolojiyek bi navê WebSockets bikar tîne. Her çend teknolojiyek webê ya standard û pir belav be jî, hin mîmariyên torê proxy û/an dîwarên agir vedihewînin ku dikarin nûvekirinên girêdana pêwîst ji bo xebitandina WebSockets asteng bikin, û bibin sedema nekarîna girêdana bi binesaziya Banga Vîdyoyê ya me re.
Hûn dikarin bi karanîna https://websocketstest.com/ biceribînin ka gelo ev ji bo we pirsgirêkek potansiyel e.

Çare:
Eger hûn li pişt proxy an dîwarekî agirî bin ku WebSockets sînordar dike, ev tiştek e ku dibe ku destwerdana rêveberê tora we hewce bike da ku were çalak kirin.

Çareseriyek alternatîf ew e ku hûn toreke alternatîf bikar bînin - wek mînak telefona 4G/girêdana mobîl a berfireh ji bo girêdana bi banga xwe re.

Semed:

Destwerdana ji Nermalava Antîvîrusê

Wekî beşa jorîn, hin nermalava Antîvîrusê dikarin destwerdanê bikin di avakirina girêdana WebSockets de.

Çare:
Eger hûn ji hêla Nermalava Antîvîrusa xwe ve destwerdanê bibînin, dibe ku hûn bikaribin ji bo malperên bangên vîdyoyê (https://*.vcc.healthdirect.org.au) îstîsnayek zêde bikin da ku Antîvîrusa we destûrê bide xebitandina WebSockets.

Heke hûn di nav toreke şîrketekê de bin, dibe ku ev hewceyê alîkariya rêveberê tora we be.

Dema ku hûn hewl didin bi kesekî din ve girêdayî bibin, ew qet xuya nakin an jî tenê dibêje "tê girêdan" lê ew qet girêdan çênake.

Te hewl da tevlî bangekê bibî lê beşdarê din qet di odeya vîdyoyê ya te de xuya nake?

Semed:

Dema ku hûn hewl didin ku bi kesekî din ve girêdayî bibin, ew qet di odeya Banga Vîdyoyê ya we de xuya nakin.

Analîz: hûn bi servera sînyala Coviu ve girêdayî nabin, ku xalên dawî bi rêya Websockets bi hev ve girêdide.

Çare:
Vebijêrka pêşniyarkirî: Ji kerema xwe ceribandinek berî-bangê li http://vcc.healthdirect.org.au/precall bimeşînin. Encam dê ji we re şîret bikin ka hûn çi gavan bavêjin da ku girêdana tora we baştir bikin.

Ji bo gelek toran, destûrdayîna derketina NAT bo porta UDP 3478 li ser servera relayê ( vcct.healthdirect.org.au ) dê derengmayîneke kêm bi serbarkirineke hindik peyda bike. Ev tenê divê guhertineke piçûk û kêm-rîsk di mîhengkirina tora we de hewce bike.

Ji bo bêtir agahdarî, ji kerema xwe biçin Medya Rêyan .

Ji bo bêtir agahdarî, ji kerema xwe biçin Whitelisting healthdirect Video Call .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Teknolojî û çareserkirina pirsgirêkan
  • Bingehên torê ji bo Banga Vîdyoyê
  • Rêyên medyayê ji bo Banga Vîdyoyê
  • Nepenî, Ewlehî û Pîvanbarkirin

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand