Webbläsarkrav för videosamtal

Observera: På iOS-enheter med version iOS 14.3+ kan följande webbläsare användas utöver Apple Safari: Google Chrome, Microsoft Edge och Mozilla Firefox.

Datoranvändare behöver:

• En webbkamera – inbyggd eller ansluten via en USB-port
• En mikrofon – vanligtvis inbyggd i de flesta bärbara datorer och externa webbkameror
• Högtalare eller headset – högtalare är vanligtvis inbyggda i de flesta bärbara datorer, men inte nödvändigtvis i externa webbkameror. Headset kan eliminera eko och göra din röst tydligare.
• ( Rekommenderas men är inte obligatoriskt ) Tjänstgivare kan vilja använda en andra skärm om sådan finns. De kan till exempel vilja visa videokonsultationen på en skärm och patientinformation på den andra.

Användare av smartphones och surfplattor behöver:

Smarta telefoner och surfplattor har inbyggda mikrofoner och kameror, så du behöver bara en Wi-Fi- eller 4/5G-internetanslutning för att delta i ett videosamtal.

Alla behöver:

• En pålitlig internetanslutning – om du kan titta på video online kan du ringa videosamtal. Förutom att ansluta via en router (t.ex. ditt trådlösa nätverk) kan du använda 4G- och 5G-nätverk (t.ex. på din smartphone eller surfplatta) eller en satellitanslutning i landsbygdsområden och avlägsna områden.
• Tillräcklig internethastighet – du behöver minst 350 kbps bandbredd per videoström (dvs. per deltagare i samtalet). Använd speedtest.net för att kontrollera att du har tillräcklig internethastighet. Stäng andra program eller applikationer som använder internet.
• Ett privat, väl upplyst område – där du inte störs under konsultationen

Hårdvarukrav

För att använda videosamtal finns det minimikrav för enhet och operativsystem samt ytterligare utrustning och dataanvändning.

Läs mer om minimikraven för hårdvara för videosamtal:

• enheter och operativsystem
• bandbredd och datakrav
• webbläsarkrav

Observera: Xiaomi Redmi Note 3 och Oppo A73 stöder inte videosamtal från Android/Chrome till iOS/Safari.

Test före samtal

Kör ett test före samtalet för att säkerställa att din utrustning är konfigurerad och fungerar korrekt.

Det här testet kontrollerar din nätverksanslutning och enhetsinställningar. Om det uppstår några problem uppmanas du att felsöka de relevanta delarna.