US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Norwegian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Siste informasjon
    Kommer snart Bulletiner Direkteoppdateringer
  • Komme i gang og opplæring
    Fremgangsmåte for å komme i gang Opplæring Test før samtale Trenger en konto Hva trenger jeg?
  • Bruk av videosamtale
    For pasienter Klinikkens dashbord Fjern fysiologisk overvåking Apper og verktøy Guider og videoer Arbeidsflyter Gjennomfør en konsultasjon Administrasjon Venteområde
  • Tekniske krav og feilsøking
    Feilsøking av test før samtale For IT Kompatible enheter Tekniske grunnleggende elementer Feilsøking av samtalen din Trenger du hjelp?
  • Spesialportaler
    Eldreomsorgsportal Primærhelsetjenesteportal
  • Om videosamtale
    Artikler og casestudier Om Retningslinjer Adgang Sikkerhet
+ More

Det du trenger for å foreta en videosamtale

Du trenger ikke noe spesielt utstyr for å bruke videosamtaler – alt du trenger er hverdagsutstyr.


For å foreta en videosamtale trenger du følgende utstyr og oppsett.

Støttede nettlesere

Krav til nettlesere for videosamtaler

Merk: På iOS-enheter med versjon iOS 14.3+ kan følgende nettlesere brukes i tillegg til Apple Safari-nettleseren: Google Chrome, Microsoft Edge og Mozilla Firefox.

Datamaskinbrukere trenger:

  • Et webkamera – innebygd eller koblet til via en USB-port
  • En mikrofon – vanligvis innebygd i de fleste bærbare datamaskiner og eksterne webkameraer
  • Høyttalere eller hodetelefoner – høyttalere er vanligvis innebygd i de fleste bærbare datamaskiner, men ikke nødvendigvis i eksterne webkameraer. Hodetelefoner kan eliminere ekko og gjøre stemmen din tydeligere.
  • ( Anbefales, men ikke påkrevd ) Tjenesteleverandører kan ønske å bruke en ekstra skjerm hvis tilgjengelig. De kan for eksempel ønske å vise videokonsultasjonen på én skjerm og pasientinformasjon på den andre.

Brukere av smarttelefoner og nettbrett trenger:

Smarttelefoner og nettbrett har innebygde mikrofoner og kameraer, så du trenger bare en Wi-Fi- eller 4/5G-internettforbindelse for å bli med i en videosamtale.

Alle trenger:

  • En pålitelig internettforbindelse – hvis du kan se en video på nettet, kan du foreta en videosamtale. I tillegg til å koble til via en ruter (f.eks. det trådløse nettverket ditt), kan du bruke 4G- og 5G-nettverk (f.eks. på smarttelefonen eller nettbrettet) eller en satellittforbindelse i landlige og avsidesliggende områder.
  • Tilstrekkelig internetthastighet – du trenger minimum 350 kbps båndbredde per videostrøm (dvs. per deltaker i samtalen). Bruk speedtest.net for å sjekke at du har nok internetthastighet. Lukk andre programmer eller applikasjoner som bruker internett.
  • Et privat, godt opplyst område – hvor du ikke vil bli forstyrret under konsultasjonen

Maskinvarekrav

For å bruke videosamtaler finnes det minimumskrav til enhet og operativsystemer, samt tilleggsutstyr og databruk.

Finn ut mer om minimumskravene til maskinvare for videosamtaler:

  • enheter og operativsystemer
  • båndbredde og datakrav
  • nettleserkrav

Merk: Xiaomi Redmi Note 3 og Oppo A73 støtter ikke videosamtaler fra Android/Chrome til iOS/Safari.

Test før samtale

Kjør en test før samtalen for å sikre at utstyret ditt er konfigurert og fungerer som det skal.

Denne testen vil sjekke nettverkstilkoblingen og enhetsoppsettet. Hvis det oppstår problemer, blir du bedt om å feilsøke de relevante delene.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Hvitlisting av Healthdirect-videosamtale
  • Opplæringsøkter og videoer for videosamtaler
  • Nye funksjoner og forbedringsforespørsler
  • Dele presentasjonslysbildefremvisninger
  • Komme i gang med healthdirect videosamtale – RACH

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand