Het ontwerpen van de manier waarop patiënten naar de wachtruimte navigeren, is de sleutel tot uw online dienstverlening. Denk na over de workflows van uw kliniek en beslis hoe u het voor hen het gemakkelijkst kunt maken om zich bij uw online wachtruimte aan te sluiten. U kunt ervoor kiezen om de standaard standaardklinieklink te gebruiken, of u heeft geen website en wilt een aangepaste URL gebruiken of organisatie- of kliniekspecifieke websiteknoppen maken.

Voor elke organisatie-eenheid en wachtruimte kan Video Call een knoppenscript genereren dat website-auteurs kunnen insluiten in een of meer van de pagina's van hun website.

Wanneer het script is ingesteld, wordt er een knop Videogesprek starten weergegeven, die het publiek toegang geeft tot:

• Een specifieke wachtruimte
• Alle beschikbare wachtruimtes die bij een zorgorganisatie horen, zodat de patiënt de gewenste kliniek kan selecteren

Wanneer een beller op de knop Videogesprek starten klikt, wordt hem gevraagd informatie op te geven, bijvoorbeeld zijn naam en telefoonnummer, en wordt er op de achtergrond een verbindingscontrole uitgevoerd (indien ingeschakeld door de kliniekbeheerder).

Houd er rekening mee dat knopscripts alleen werken met websites die een SSL-certificaat hebben (dat wil zeggen dat de URL van de site een https: -voorvoegsel heeft).

Er zijn verschillende manieren om patiënten naar de wachtruimte van uw kliniek te loodsen.

Gebruik een kliniekspecifieke knop op uw webpagina

De startknop voor een videogesprek leidt de consument onmiddellijk naar een specifieke wachtruimte.
Voorbeeld: Acme Demokliniek Lees hoe u de kliniek Start videogesprek-knop op uw website plaatst. Houd er rekening mee dat u tijdens dit proces de naam en het uiterlijk van de knop kunt aanpassen. Indien gewenst kunt u ook een testoproepknop en een personeelsaanmeldingsknop toevoegen (waarmee het personeel naar de inlogpagina wordt geleid).

Gebruik een knop op organisatieniveau op uw webpagina: meerdere wachtruimtes kunnen worden geselecteerd uit een vervolgkeuzelijst

Patiënten krijgen een lijst met wachtruimtes te zien waaruit ze kunnen kiezen.
Voorbeeld: Peter MacCallum Kankercentrum Lees hoe u de knop op organisatieniveau op uw webpagina plaatst.

Triage-workflow: breng patiënten over naar een andere wachtruimte

Dankzij deze workflow kan de receptioniste of coördinator de patiënten begroeten en hun afspraak bevestigen voordat ze naar de gewenste kliniek worden verwezen. Dit is ideaal voor grote tertiaire ziekenhuizen die hun triage-workflow repliceren met behulp van videogesprekken.
Voorbeeld: St. Vincent's Hospital, Melbourne Klik hier om de Telehealth-pagina te bekijken Lees hoe u de kliniek Start videogesprek knop op uw website plaatst.

Gebruik meerdere 'Start Videogesprek'-knoppen op uw website

In een groot tertiair ziekenhuis volgen patiënten de bewegwijzering of aanwijzingen om bij de juiste wachtruimte van de kliniek te komen. Op dezelfde manier is het gebruik van verschillende kliniekknoppen op uw gezondheidswebsite een manier om patiënten naar de juiste wachtruimte te navigeren.
Voorbeeld: Barwon Health, Victoria De bovenste afbeelding toont de introductie van de telehealth-pagina op hun website. De onderste afbeelding toont voorbeelden van de links waarmee patiënten toegang kunnen krijgen tot de juiste Video Call-kliniek voor hun consultatie. De links brengen patiënten naar de vereiste pagina Een videogesprek starten.