Per i partecipanti alla consultazione tramite videochiamata che sono non udenti o con problemi di udito, può essere difficile partecipare pienamente alle comunicazioni verbali online. I sottotitoli in tempo reale forniscono l'accesso ai dialoghi parlati visualizzati sullo schermo in tempo reale. I sottotitoli in tempo reale possono essere generati in una videochiamata con la semplice pressione di un pulsante.

Nota: per generare sottotitoli in tempo reale nella videochiamata, utilizza il browser Microsoft Edge, Google Chrome o Apple Safari. Mozilla Firefox non supporta l'applicazione Live Captions.

Per generare sottotitoli in tempo reale durante una videochiamata:

Il pulsante Live Captions si trova tra i pulsanti di controllo in basso a destra nella schermata Videochiamata, a sinistra di Gestione chiamate . Fare clic sul pulsante Live Captions (CC) per iniziare a generare sottotitoli in tempo reale. Nota: se non abilitato nella clinica, questo pulsante non verrà visualizzato nella schermata Videochiamata. Per ulteriori informazioni, contatta l'amministratore della tua clinica.
Generazione di sottotitoli in tempo reale I sottotitoli in tempo reale verranno generati quando l'ospite della chiamata (fornitore di servizi sanitari) attiva l'applicazione e sta parlando. L'ospite vedrà il proprio testo generato, così come tutti gli ospiti nella chiamata (pazienti, clienti, interpreti ecc. che non sono membri del team della clinica). In questo esempio il testo è nero su sfondo bianco: questo è configurabile dall'amministratore della clinica. I colori predefiniti sono testo bianco su sfondo nero. Nota: solo il discorso dell'ospitante verrà convertito in testo, non il discorso degli ospiti nella chiamata.
Spostamento e ridimensionamento della casella di testo La casella di testo può essere ridimensionata per mostrare più o meno testo e può essere spostata nella schermata di chiamata, per evitare di coprire eventuali pulsanti o il volto di un partecipante. Il testo non può essere modificato, ma se l'ospitante nota qualcosa di errato nella voce del testo visualizzato, può comunicarlo al paziente e ripetere quella parte della consultazione.
Scaricamento del testo Il testo generato può essere scaricato, se necessario, e aggiunto alla cartella clinica del paziente come registrazione di ciò che il fornitore del servizio sanitario ha detto durante la consultazione. Per scaricare il testo, clicca sul pulsante blu in alto a destra della casella di testo (evidenziato in rosso in questa immagine). Ricorda che devi farlo prima della fine della chiamata, poiché il testo non verrà salvato oltre la chiamata a meno che non lo scarichi.

Opzioni di configurazione per gli amministratori della clinica

Gli amministratori della clinica possono scegliere di abilitare o disabilitare i sottotitoli in tempo reale per le videochiamate nella propria clinica e sono disponibili varie opzioni di configurazione per il carattere e la dimensione, come descritto di seguito:

È possibile accedere all'app Live Captions tramite le app nel menu LHS dell'area di attesa della clinica. C'è un Dettagli e anche una scheda Configura . Fare clic su Configura. Opzioni di colore del testo e dello sfondo Il colore di sfondo, l'opacità, è possibile configurare la famiglia dei caratteri, la dimensione, lo spessore e il colore del carattere per adattarli alla vostra clinica. Ci sono anche diverse opzioni per la lingua inglese che puoi digitare nella sezione Lingua (usa uno degli esempi mostrati sotto la casella Lingua). Ricordati di fare clic su Salva se apporti modifiche.
Per disattivare temporaneamente l'app in una clinica, digitare la parola "off" nell'opzione Lingua, quindi fare clic su Salva . Il pulsante Sottotitoli in tempo reale non verrà più visualizzato nella schermata della videochiamata per nessun fornitore di servizi sanitari coinvolto in una chiamata. In qualsiasi momento puoi rimuovere "disattivato" in questo campo e fare clic su Salva per riattivare l'app.
Per disinstallare completamente l'app, fare clic sul pulsante Disinstalla. Nota: se l'App è disinstallata, non puoi semplicemente cercarla e reinstallarla. Dovrai inviarci una richiesta per farla installare nuovamente dai nostri sviluppatori, quindi è meglio lasciare l'app installata e semplicemente disabilitarla, come indicato sopra.